Auditorijos klientų tipai – tai būdas pažymėti pirmosios šalies auditorijų sąrašus pagal jų ryšį su jūsų įmone. Taip „Google“ DI informuojamas, kaip klientai sąveikauja su jūsų prekės ženklu, o tai padeda siekti geresnių rinkodaros kampanijų rezultatų.
Yra trys pagrindiniai pirmosios šalies auditorijos sąrašų tipai.
- Klientų sąrašai: į šiuos sąrašus įtraukiami klientai, kurie pirko iš jūsų įmonės, prisiregistravo gauti jūsų el. laiškus arba kitaip sąveikavo su jūsų prekės ženklu.
- Žiniatinklio lankytojų sąrašai: į šiuos sąrašus įtraukiami klientai, kurie apsilankė jūsų svetainėje, net jei jie nieko neįsigijo.
- Programos naudotojų sąrašai: į šiuos sąrašus įtraukiami klientai, naudoję jūsų programą mobiliesiems.
Prie auditorijos sąrašų pridėję klientų tipų, galite naudoti šiuos auditorijų sąrašus siekdami efektyviau vykdyti rinkodaros kampanijas. Pavyzdžiui, galite sukurti kampaniją, kuri pasieks svetainėje apsilankiusius, bet nieko neįsigijusius žmones. Taip pat galite sukurti kampaniją, kuri pasieks žmones, susidomėjusius tam tikru produktu ar paslauga.
Kaip veikia klientų tipai
Auditorijos kliento tipas – tai etiketė, kurią galite priskirti auditorijos sąrašui, kad padėtumėte „Google“ suprasti, kuriame kliento veiklos ciklo etape yra jūsų auditorijos sąraše esantys klientai. Ši funkcija gali būti naudinga optimizuojant kampanijas pagal konkrečių tipų klientus.
Toliau nurodyti dažniausi auditorijų klientų tipai.
- Visi klientai
- Pirkėjai
- Labai vertingi klientai
- Neįtraukti klientai
- Susidomėję potencialūs klientai
- Konvertuoti potencialūs klientai
- Mokantys prenumeratoriai
- Lojalumo registracijos
- Krepšelio sudarytojai, bet ne pirkėjai
Auditorijų žymėjimas naudojant klientų tipus gali padėti „Google“ DI priimti sprendimus. Toliau pateikta pavyzdžių.
- Naujų klientų įgijimas: jei naudojate naujų klientų įgijimo tikslą, kad optimizuotumėte kampaniją tik siekdami įgyti naujų klientų, „Google“ automatiškai išskirs auditorijas su etikete „Pirkėjai“ iš naujų klientų įgijimo kampanijų. Taip pat jei pridėsite auditorijos sąrašą, kuris bus išskirtas naudojant naujų klientų įgijimo tikslą, auditorija automatiškai bus pažymėta kaip „Pirkėjai“.
- Labai vertingų naujų klientų įgijimas: jei pasirinksite labai vertingų naujų klientų įgijimo tikslą, „Google“ naudos auditorijų sąrašus, pažymėtus „Labai vertingi klientai“, kad nustatytų, kurie klientai jūsų įmonei turi didelę numatytą viso laikotarpio vertę. Kai pridėsite auditorijos sąrašą prie labai vertingų naujų klientų įgijimo tikslo, šis sąrašas bus automatiškai pažymėtas kaip „Labai vertingi klientai“.
Kadangi, be naujų klientų įgijimo, „Google“ taip pat nustato papildomų klientų veiklos ciklo tikslų, pvz., pakartotinai įtraukia neįtrauktus klientus, auditorijos klientų tipų žymėjimas bus dar svarbesnis.
Klientų tipai naudingi ne tik optimizuojant, bet ir padeda tvarkyti bei peržiūrėti auditorijas.
Instrukcijos
Jei norite taikyti klientų tipus auditorijų sąrašams, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie paskyros, kuriai priklauso jūsų auditorijų sąrašai. Pavyzdžiui, jei auditorijų sąrašai priklauso valdytojo paskyrai, reikės prisijungti prie valdytojo paskyros, kad galėtumėte atlikti šiuos pakeitimus.
Kaip nustatyti klientų tipus
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite įrankių piktogramą
.
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Bendrinama biblioteka.
- Spustelėkite Auditorijos tvarkytuvė.
- Viršuje esančiame meniu pasirinkite puslapį Duomenų segmentai.
- Pasirinkite klientų sąrašą, kurį norite susieti su klientų tipu.
- Spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Kliento tipas ir pasirinkite rodomą kliento tipą. Taip pat galite ieškoti kliento tipo, dėl kurio norite pateikti paraišką.
- Spustelėkite Taikyti.
Kaip peržiūrėti arba pašalinti klientų tipus
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite įrankių piktogramą
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Bendrinama biblioteka.
- Spustelėkite Auditorijos tvarkytuvė.
- Viršuje esančiame meniu pasirinkite puslapį Duomenų segmentai.
- Pasirinkite auditorijos sąrašo, kurį norite redaguoti, žymimąjį laukelį.
- Mėlynoje juostoje spustelėkite išskleidžiamąjį meniu „Redaguoti“.
- Spustelėkite Pašalinti.
Klientų tipus taip pat galima nustatyti kituose „Google Ads“ procesuose. Pavyzdžiui, jei taikote klientų sąrašą naujų klientų įgijimo tikslui, šis sąrašas automatiškai bus pažymėtas kaip „Pirkėjai“, nes naujų klientų įgijimas skirtas išskirti esamiems pirkėjams, kad nebūtų taikoma pagal juos.
