A közönségek ügyféltípusaival megcímkézheti a belső közönséglistákat az alapján, hogy az adott közönség milyen kapcsolatban áll a vállalkozással. Ezáltal a Google AI pontosabban meg tudja ítélni, hogy az ügyfelek hogyan lépnek interakcióba a márkával, ami segít jobb eredményeket elérni a marketingkampányokkal.
A belső közönséglistáknak három fő típusa van:
- Ügyféllisták: Ezek a listák olyan ügyfeleket tartalmaznak, akik vásároltak a vállalkozásától, feliratkoztak az e-mail-listájára, vagy más tevékenységet végeztek a márkájához kapcsolódóan.
- Weblátogatói listák: Ezek a listák olyan ügyfeleket tartalmaznak, akik meglátogatták a webhelyét, függetlenül attól, hogy vásároltak-e valamit.
- Alkalmazásfelhasználói listák: Ezek a listák olyan ügyfeleket tartalmaznak, akik használták a mobilalkalmazását.
Miután hozzáadta az ügyféltípusokat a közönséglistákhoz, felhasználhatja őket a marketingkampányok hatékonyabb szabályozására. Létrehozhat például egy olyan kampányt, amely azokat az embereket éri el, akik meglátogatták a webhelyét, de nem vásároltak. Vagy létrehozhat egy olyan kampányt, amely egy konkrét termék vagy szolgáltatás iránt érdeklődést mutató embereket ér el.
Az ügyféltípusok működése
A közönségek ügyféltípusa egy olyan címke, amelyet hozzárendelhet egy közönséglistához, és ez segít a Google-nak megítélni, hogy a közönséglistán szereplő ügyfelek az ügyféléletciklus mely szakaszában járnak. A funkció akkor lehet hasznos, ha a kampányokat adott ügyféltípusokra szeretné optimalizálni.
A közönségek gyakori ügyféltípusai:
- Minden ügyfél
- Vásárlók
- Magas minősítésű ügyfelek
- Nem elkötelezett ügyfelek
- Komoly érdeklődők
- Konvertált leadek
- Fizetős előfizetők
- Hűségprogramra való regisztrációk
- Kosárelhagyók
A közönségek ügyféltípusokkal való megcímkézése segít jobb adatokkal ellátni a Google AI-megoldásait többek között a következő célok használatakor:
- Új ügyfelek szerzése: Ha az új ügyfelek szerzése cél használatával a kampányt csak az új ügyfelek szerzésére optimalizálja, a Google automatikusan kizárja a „Vásárlók” címkével ellátott közönségeket az új ügyfelek szerzésére irányuló kampányokból. Hasonlóképpen, ha az új ügyfelek szerzése célhoz hozzáad egy kizárandó közönséglistát, a közönség automatikusan megkapja a „Vásárlók” címkét.
- Magas minősítésű új ügyfelek szerzése: Ha Ön a magas minősítésű új ügyfelek szerzése célt használja, a Google felhasználja a „Magas minősítésű ügyfelek” címkéjű közönséglistákat annak meghatározására, hogy mely ügyfelek képviselnek magas élettartamra vetített várható értéket a vállalkozás számára. Ha hozzáad egy közönséglistát a magas minősítésű új ügyfelek szerzése célhoz, a közönség automatikusan megkapja a „Magas minősítésű ügyfelek” címkét.
Ahogy a Google az új ügyfelek szerzésén túl további ügyféléletciklus-célokat ad majd ki (például a nem elkötelezett ügyfelek újbóli elkötelezését), a közönségek ügyféltípusainak megcímkézése még fontosabbá válik.
Az ügyféltípusok nemcsak az optimalizáláshoz hasznosak, hanem a közönségek rendszerezésére és felülvizsgálatára is kiválóan alkalmasak.
Utasítások
Ha ügyféltípusokat szeretne alkalmazni a közönséglistákra, kövesse az alábbi utasításokat. Győződjön meg róla, hogy abba a fiókba van bejelentkezve, amely a közönséglisták tulajdonosa. Ha például a közönséglisták a kezelői fiók tulajdonában állnak, akkor a módosításokhoz a kezelői fiókba kell bejelentkezve lennie.
Az ügyféltípusok beállítása
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható csavarkulcs ikonra
.
- A szakasz menüjében kattintson a Megosztott könyvtár lehetőségre.
- Kattintson a Közönségkezelő elemre.
- Az oldal tetején lévő menüben válassza ki a Saját adatszegmensek oldalt.
- Válassza ki az ügyféltípushoz társítani kívánt ügyféllistát.
- Kattintson az Ügyféltípus legördülő menüre, majd válasszon ki egy megjelenő ügyféltípust. Az alkalmazni kívánt ügyféltípusra rá is kereshet.
- Kattintson az Alkalmaz gombra.
Az ügyféltípusok megtekintése vagy eltávolítása
- Kattintson a Google Ads-fiókban látható csavarkulcs ikonra
- A szakasz menüjében kattintson a Megosztott könyvtár lehetőségre.
- Kattintson a Közönségkezelő elemre.
- Az oldal tetején lévő menüben válassza ki a Saját adatszegmensek oldalt.
- Jelölje be a szerkeszteni kívánt közönséglista jelölőnégyzetét.
- Kattintson a „Szerkesztés” legördülő menüre a kék sávon.
- Kattintson az Eltávolítás lehetőségre.
Más műveletek alkalmával is beállításra kerülhetnek ügyféltípusok a Google Adsben. Ha például az új ügyfelek szerzése célra alkalmaz egy ügyféllistát, a rendszer automatikusan ellátja a „Vásárlók” címkével, mivel az új ügyfelek szerzése cél a meglévő vásárlók célzásból történő kizárására szolgál.
