Ang mga uri ng customer sa audience ay isang paraan para lagyan ng label ang iyong mga listahan ng audience mula sa first-party batay sa kanilang kaugnayan sa negosyo mo. Nakakatulong ito sa Google AI na maunawaan kung paano nakikipag-interact ang iyong mga customer sa brand mo na nakakatulong sa paghimok ng mas mahuhusay na resulta para sa iyong mga marketing campaign.
May 3 pangunahing uri ng mga listahan ng audience mula sa first-party:
- Mga listahan ng customer: Kasama sa mga listahang ito ang mga customer na bumili mula sa iyong negosyo, nag-sign up para sa listahan ng email mo, o kung hindi, mga nakipag-engage sa iyong brand.
- Mga listahan ng bisita sa web: Kasama sa mga listahang ito ang mga customer na bumisita sa iyong website, kahit na hindi sila bumili ng kahit ano.
- Mga listahan ng user sa app: Kasama sa mga listahang ito ang mga customer na gumamit sa iyong mobile app.
Pagkatapos mong magdagdag ng mga uri ng customer sa iyong mga listahan ng audience, magagamit mo ang mga iyon para gabayan nang mas epektibo ang iyong mga marketing campaign. Halimbawa, puwede kang gumawa ng campaign na nakakaabot sa mga taong bumisita sa iyong website pero hindi bumili. O, puwede kang gumawa ng campaign na nakakaabot sa mga taong nagpakita ng interes sa isang partikular na produkto o serbisyo.
Paano gumagana ang mga uri ng customer
Ang uri ng customer ng audience ay isang label na puwede mong italaga sa isang listahan ng audience para tulungan ang Google na maunawaan kung nasa anong stage ng lifecycle ng customer ang mga customer sa iyong listahan ng audience. Puwedeng makatulong ang feature na ito para sa pag-optimize ng iyong mga campaign para sa mga partikular na uri ng mga customer.
Mga karaniwang uri ng customer ng audience:
- Lahat ng Customer
- Mga Mamimili
- Mahahalagang Customer
- Mga Customer na Huminto sa Pakikipag-engage
- Mga Kwalipikadong Lead
- Mga Na-convert na Lead
- Mga Nagbayad na Subscriber
- Mga Pag-sign Up para sa Loyalty
- Mga Nang-iwan ng Cart
Ang pag-label sa iyong mga audience gamit ang mga uri ng customer ay makakatulong para may mapagbatayan ang mga solusyon ng Google AI, halimbawa:
- Pagkuha ng bagong customer: Kung gagamitin mo ang layuning pagkuha ng bagong customer para i-optimize ang iyong campaign para lang sa pagkuha ng mga bagong customer, awtomatikong ibubukod ng Google ang mga audience na may label na “Mga Mamimili” mula sa iyong mga campaign ng pagkuha ng bagong customer. Gayundin, kung magdaragdag ka ng listahan ng audience na ibubukod sa iyong layuning pagkuha ng bagong customer, awtomatikong lalagyan ng label na “Mga Mamimili” ang audience.
- Pagkuha ng mahalagang bagong customer: Kung ginagamit mo ang layuning pagkuha ng mahalagang bagong customer, gagamitin ng Google ang iyong mga listahan ng audience na may label na “Mahahalagang Customer” para tukuyin kung aling mga customer ang may mataas na hinulaang panghabambuhay na halaga para sa iyong negosyo. Kapag nagdagdag ka ng listahan ng audience sa iyong layuning pagkuha ng mahalagang bagong customer, awtomatiko itong lalagyan ng label na “Mahahalagang Customer.”
Habang nagre-release ang Google ng mga karagdagang layunin sa lifecycle ng customer bukod pa sa pagkuha ng bagong customer, tulad ng pag-reengage ng mga hindi na nakikipag-engage na customer, magiging mas lalong mahalaga ang paglalagay ng label sa iyong mga uri ng customer sa audience.
Bukod pa sa pagiging kapaki-pakinabang para sa pag-optimize, magandang paraan ang mga uri ng customer para ayusin at suriin ang iyong mga audience.
Mga Tagubilin
Para maglapat ng mga uri ng customer sa iyong mga listahan ng audience, sundin ang mga tagubilin sa ibaba. Tiyaking naka-sign in ka sa account na nagmamay-ari ng iyong mga listahan ng audience. Halimbawa, kung pagmamay-ari ng iyong manager account ang mga listahan ng audience mo, kailangang naka-sign in ka sa iyong manager account para magawa ang mga pagbabagong ito.
Paano magtakda ng mga uri ng customer
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang Tools icon
.
- I-click ang drop down na Nakabahaging library sa menu ng seksyon.
- I-click ang Manager ng audience.
- Mula sa menu sa itaas, piliin ang page na Iyong mga segment ng data.
- Pumili ng listahan ng customer para iugnay ang iyong uri ng customer.
- I-click ang drop-down na menu na Uri ng customer at pagkatapos ay pumili ng uri ng customer na lalabas. Puwede mong hanapin ang uri ng customer na gusto mong ilapat.
- I-click ang Ilapat.
Paano tingnan o alisin ang mga uri ng customer
- Sa iyong Google Ads account, i-click ang Tools icon
- I-click ang drop down na Nakabahaging library sa menu ng seksyon.
- I-click ang Manager ng audience.
- Mula sa menu sa itaas, piliin ang page na Iyong mga segment ng data.
- Piliin ang checkbox para sa listahan ng audience na gusto mong i-edit.
- I-click ang drop-down na menu na “I-edit” sa asul na bar.
- I-click ang Alisin.
Puwede ring itakda ang mga uri ng customer sa iba pang flow sa Google Ads. Halimbawa, kung maglalapat ka ng listahan ng customer sa layuning pagkuha ng bagong customer, awtomatiko itong lalagyan ng label na “Mga Mamimili” dahil dinisenyo ang pagkuha ng bagong customer para ibukod ang mga dati nang Mamimili mula sa pag-target.
