Типовете клиенти за аудиториите са начин да обозначите списъците си със собствени аудитории въз основа на отношението им с бизнеса Ви. Това помага на AI на Google да разбере как клиентите Ви взаимодействат с марката Ви, за да стимулира по-добри резултати за маркетинговите Ви кампании.
Има три основни типа списъци със собствени аудитории:
- Списъци с клиенти: Тези списъци включват клиенти, които са извършили покупка от бизнеса Ви, регистрирали са се за списъка Ви с имейл адреси или по друг начин са се ангажирали с марката Ви.
- Списъци с посетители в мрежата: Тези списъци включват клиенти, които са посетили уебсайта Ви дори и ако не са извършили покупка.
- Списъци с потребители на приложението: Тези списъци включват клиенти, които са използвали мобилното Ви приложение.
След като добавите типове клиенти към списъците си с аудитории, можете да ги използвате за по-ефективно насочване на маркетинговите си кампании. Можете например да създадете кампания, която достига до хора, които са посетили уебсайта Ви, но не са извършили покупка. Друга възможност е да създадете кампания, която достига до хора, които са проявили интерес към конкретен продукт или услуга.
Как функционират типовете клиенти
Типът клиенти за аудиторията е етикет, който можете да зададете за списък с аудитории, за да помогнете на Google да разбере в кой етап от жизнения цикъл на клиентите се намират клиентите в списъка Ви с аудитории. Тази функция може да е полезна за оптимизиране на кампаниите Ви за конкретни типове клиенти.
Често срещани типове клиенти за аудиториите:
- Всички клиенти
- Купувачи
- Значими клиенти
- Клиенти, загубили интерес
- Отговарящи на критериите възможни клиенти
- Извършили реализация възможни клиенти
- Платени абонати
- Регистрации за програма за лоялност
- Изоставили пазарската кошница
Обозначаването на аудиториите с типове клиенти може да помогне за информирането на решенията на AI на Google, като например:
- Придобиване на нови клиенти: Ако използвате целта за придобиване на нови клиенти, за да оптимизирате кампанията си само за придобиване на нови клиенти, Google автоматично ще изключи аудиториите с етикет „Купувачи“ от новите Ви кампании за придобиване на клиенти. По същия начин, ако добавите списък с аудитории, който да бъде изключен в целта Ви за придобиване на нови клиенти, аудиторията автоматично ще бъде обозначена като „Купувачи“.
- Придобиване на нови значими клиенти: Ако използвате целта за придобиване на нови значими клиенти, Google ще използва списъците Ви с аудитории, обозначени като „Значими клиенти“, за да определи кои клиенти имат висока предвиждана стойност за целия период за бизнеса Ви. Когато добавите списък с аудитории към целта си за придобиване на нови значими клиенти, той автоматично ще бъде обозначен като „Значими клиенти“.
Тъй като Google въвежда допълнителни цели за жизнения цикъл на клиентите отвъд придобиването на нови клиенти, като повторно ангажиране на клиентите, загубили интерес, обозначаването на типовете клиенти за аудиторията Ви ще стане още по-важно.
Освен че са полезни за оптимизиране, типовете клиенти са чудесен начин да организирате и преглеждате аудиториите си.
Инструкции
За да приложите типове клиенти към списъците си с аудитории, изпълнете инструкциите по-долу. Уверете се, че сте влезли в профила, който притежава списъците Ви с аудитории. Ако например списъците Ви с аудитории се притежават от профила Ви на мениджър, трябва да сте влезли в него, за да извършите тези промени.
Как да зададете типове клиенти
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Инструменти
.
- Кликнете върху падащото меню Споделена библиотека в менюто на секцията.
- Кликнете върху Мениджър на аудитории.
- От менюто в горната част изберете страницата Сегменти с Ваши данни.
- Изберете списък с клиенти, който да свържете с типа си клиент.
- Кликнете върху падащото меню Тип клиент и изберете типа клиент, който се показва. Можете също така да потърсите типа клиент, който искате да приложите.
- Кликнете върху Прилагане.
Как да преглеждате или премахвате типовете клиенти
- В профила си в Google Ads кликнете върху иконата Инструменти
- Кликнете върху падащото меню Споделена библиотека в менюто на секцията.
- Кликнете върху Мениджър на аудитории.
- От менюто в горната част изберете страницата Сегменти с Ваши данни.
- Поставете отметка в квадратчето за списъка с аудитории, който искате да редактирате.
- Кликнете върху падащото меню „Редактиране“ в синята лента.
- Кликнете върху Премахване.
Типовете клиенти може да бъдат зададени и в други потоци в Google Ads. Ако например приложите списък с клиенти към целта за придобиване на нови клиенти, той автоматично ще бъде обозначен като „Купувачи“, тъй като придобиването на нови клиенти е проектирано да изключва съществуващите купувачи от насочването.
