Mērķauditorijas klientu veidi tiek izmantoti, lai piešķirtu iezīmes jūsu pirmās puses mērķauditoriju sarakstiem, pamatojoties uz to saistību ar jūsu uzņēmumu. Tas palīdz Google MI izprast, kā klienti mijiedarbojas ar jūsu zīmolu, un tādējādi sasniegt labākus mārketinga kampaņu rezultātus.
Ir trīs galvenie pirmās puses mērķauditoriju sarakstu veidi.
- Klientu saraksti: šajos sarakstos ir iekļauti klienti, kuri ir iegādājušies preces vai pakalpojumus no jūsu uzņēmuma, reģistrējušies jūsu e-pasta adresātu sarakstā vai citādi mijiedarbojušies ar jūsu zīmolu.
- Tīmekļa apmeklētāju saraksti: šajos sarakstos ir iekļauti klienti, kuri ir apmeklējuši jūsu vietni, pat ja viņi neko nav iegādājušies.
- Lietotnes lietotāju saraksti: šajos sarakstos ir iekļauti klienti, kuri ir izmantojuši jūsu mobilo lietotni.
Pēc klientu veidu pievienošanas mērķauditoriju sarakstiem varat tos izmantot, lai efektīvāk vadītu mārketinga kampaņas. Piemēram, varat izveidot kampaņu, kas sasniedz lietotājus, kuri ir apmeklējuši jūsu vietni, bet vēl nav veikuši pirkumu.
Klientu veidu darbības pamatprincipi
Mērķauditorijas klienta veids ir iezīme, ko varat piešķirt mērķauditoriju sarakstam, lai palīdzētu uzņēmumam Google saprast, kurā klienta dzīves cikla posmā atrodas jūsu mērķauditoriju sarakstā iekļautie klienti. Šī funkcija var noderēt, lai optimizētu kampaņas noteiktu klientu veidu sasniegšanai.
Bieži izmantotie mērķauditorijas klientu veidi
- Visi klienti
- Pircēji
- Vērtīgie klienti
- Piesaisti zaudējušie klienti
- Potenciālie klienti
- Potenciālie klienti, kuri nodrošināja reklāmguvumus
- Maksas abonenti
- Lojalitātes programmai reģistrējušies klienti
- Groza neizmantotāji
Iezīmes, ko lietojat savām mērķauditorijām, tiek izmantotas, lai noteiktu, kuri klientu segmenti ir jāizmanto klientu dzīves cikla mērķos. Tālāk ir sniegti piemēri.
- Režīms “Tikai jauno klientu vērtība”: kampaņās, kas tiek optimizētas, lai jauniem klientiem noteiktu augstāku cenu, tiek izmantoti sarakstā “Pircēji” iekļautie klienti, lai noteiktu, kuri klienti ir jauni, bet kuri — esošie.
- Režīms “Vērtīgi jaunie klienti”: kampaņās, kas tiek optimizētas, lai vērtīgiem klientiem noteiktu augstāku cenu, tiek izmantots jūsu saraksts “Vērtīgie klienti”, lai prognozētu, kuri jaunie klienti, visticamāk, nodrošinās jūsu uzņēmumam augstu kopējo vērtību.
- Režīms “Klientu atgūšana”: kampaņās, kas tiek optimizētas, lai atkārtoti piesaistītu bijušos klientus, tiek izmantots saraksts “Piesaisti zaudējušie klienti”, lai noteiktu augstāku cenu klientiem, kuri pēdējā laikā nav mijiedarbojušies ar jūsu uzņēmumu.
- Režīms “Vērtīgu klientu atgūšana”: kampaņās, kas tiek optimizētas vērtīgu bijušo klientu atkārtotai piesaistei, tiek izmantoti jūsu saraksti “Piesaisti zaudējušie klienti” un “Vērtīgie klienti”, lai noteiktu augstāku cenu bijušajiem klientiem, kuriem ir augsta prognozētā kopējā vērtība.
Programma Google Ads nepārtraukti attīstās, lai atbalstītu vairāk klientu dzīves cikla mērķu. Paplašinot dzīves cikla mērķu portfeli, iezīmju pievienošana mērķauditoriju veidiem kļūs arvien svarīgāka jūsu mārketinga mērķu sasniegšanai.
Klientu veidi noder ne tikai optimizācijai, bet arī efektīvi palīdz kārtot un analizēt mērķauditorijas.
Google Analytics mērķauditorijas klientu veidi
Ja Google Analytics ir saistīts ar Google Ads un ir ieslēgta personalizācija, šī Ads saite nodrošina jūsu Google Analytics mērķauditoriju eksportēšanu uz programmu Google Ads. Google Analytics mērķauditorijas kļūst pieejamas izmantošanai programmas Google Ads sadaļā “Mērķauditorijas pārvaldnieks”.
Lai palīdzētu optimizēt kampaņas, programmā Google Ads varat savām Google Analytics mērķauditorijām manuāli pievienot jebkura klienta veida iezīmes.
Turklāt noteiktiem Google Analytics mērķauditoriju veidiem programmā Google Ads tiks automātiski pievienota atbilstošā klienta veida iezīme, kā norādīts tālāk.
| Google Analytics mērķauditorija | Google Ads klienta veids |
| Pircēji | Pircēji |
| Groza neizmantotāji | Groza neizmantotāji |
| Lietotāji, kuri sāka norēķināties | Groza neizmantotāji |
Norādījumi
Lai mērķauditoriju sarakstiem lietotu klientu veidus, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus. Noteikti pierakstieties kontā, kuram pieder jūsu mērķauditoriju saraksti. Piemēram, ja jūsu mērķauditoriju saraksti pieder jūsu pārziņa kontam, tad, lai veiktu šīs izmaiņas, jums ir jāpierakstās savā pārziņa kontā.
Klientu veidu iestatīšana
- Google Ads kontā noklikšķiniet uz rīku ikonas
.
- Sadaļas izvēlnē noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes Koplietojama bibliotēka.
- Noklikšķiniet uz Mērķauditorijas pārvaldnieks.
- Augšējās daļas izvēlnē atlasiet lapu Jūsu datu segmenti.
- Atlasiet klientu sarakstu, kuru saistīt ar savu klienta veidu.
- Noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes Klienta veids un pēc tam atlasiet parādīto klienta veidu. Varat arī meklēt klienta veidu, kuru vēlaties lietot.
- Noklikšķiniet uz Lietot.
.Klientu veidu skatīšana un noņemšana
- Google Ads kontā noklikšķiniet uz rīku ikonas
- Sadaļas izvēlnē noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes Koplietojama bibliotēka.
- Noklikšķiniet uz Mērķauditorijas pārvaldnieks.
- Augšējās daļas izvēlnē atlasiet lapu Jūsu datu segmenti.
- Atzīmējiet rediģējamā mērķauditoriju saraksta izvēles rūtiņu.
- Zilajā joslā noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes Rediģēt.
- Noklikšķiniet uz Noņemt.