Типови клијената у публици су начин да означите листе публике прве стране на основу њиховог односа са предузећем. На тај начин Google вештачка интелигенција сазнаје како клијенти остварују интеракцију са брендом, што побољшава резултате маркетиншких кампања.
Постоје 3 главна типа листа публике прве стране:
- Листе клијената: Ове листе садрже клијенте који су купили нешто од вашег предузећа, регистровали се за листу имејлова или су на други начин остварили ангажовање са брендом.
- Листе посетилаца веб-сајта: Ове листе садрже клијенте који су посетили ваш веб-сајт, чак и ако нису ништа купили.
- Листе корисника апликације: Ове листе садрже клијенте који су користили вашу мобилну апликацију.
Када додате типове клијената на листе публике, можете да их користите за ефикасније усмеравање маркетиншких кампања. На пример, можете да направите кампању која досеже људе који су посетили веб-сајт, али још нису ништа купили.
Како функционишу типови клијената
Тип клијента у публици је ознака коју можете да доделите листи публике како бисте показали Google-у у којој фази циклуса клијента се налазе клијенти на листи публике. Ова функција може да буде корисна за оптимизацију кампања за одређене типове клијената.
Уобичајени типови клијената у публици:
- Сви клијенти
- Купци
- Велики потрошачи
- Клијенти без ангажовања
- Квалификовани потенцијални клијенти
- Потенцијални клијенти који су остварили конверзију
- Претплатници
- Регистрације за лојалност
- Посетиоци који су одустали од куповине
На основу ознака које примените на категорије публике одређује се који сегменти клијената треба да се користе у циљевима циклуса клијената, на пример:
- Режим за вредност новог клијента: Кампање оптимизоване да лицитирају више за нове клијенте идентификују који клијенти су нови, а који постојећи, на основу клијената на листи Купци.
- Режим за нове велике потрошаче: Кампање оптимизоване да лицитирају више за велику вредност предвиђају који нови клијенти ће вероватно остварити велику вредност за укупно трајање за предузеће на основу листе Велики потрошачи.
- Режим поновног придобијања клијената: Кампање оптимизоване за поновно ангажовање неактивних клијената лицитирају више за клијенте без недавног ангажовања са предузећем на основу листе Клијенти без ангажовања.
- Режим поновног придобијања великих потрошача: Кампање оптимизоване за поновно ангажовање неактивних великих потрошача лицитирају више за неактивне клијенте који имају високу предвиђену вредност за укупно трајање на основу листе Клијенти без ангажовања и листе Велики потрошачи.
Google Ads се непрестано развија и подржава све више циљева циклуса клијената. Означавање типова публике постаје све важније за остваривање маркетиншких циљева како проширујемо портфолио циљева циклуса.
Поред оптимизације, типови клијената вам омогућавају ефикасну организацију и анализу категорија публике.
Типови клијената из категорија публике Google аналитике
Када је Google аналитика повезана са Google Ads-ом, постоји Google Ads веза са укљученом персонализацијом и категорије публике из Google аналитике се извозе у Google Ads. Категорије публике Google аналитике постају доступне у менаџеру публике за коришћење у Google Ads-у.
Можете ручно да означите категорије публике Google аналитике у Google Ads-у било којим типом клијента да бисте усмерили оптимизацију кампање.
Поред тога, одређени типови категорија публике Google аналитике се аутоматски означавају релевантним типом клијента у Google Ads-у на следећи начин:
| Категорија публике Google аналитике | Тип Google Ads клијента |
| Купци | Купци |
| Посетиоци који су одустали од куповине | Посетиоци који су одустали од куповине |
| Корисници који су започели плаћање | Посетиоци који су одустали од куповине |
Упутства
Да бисте применили типове клијената на листе публике, пратите упутства у наставку. Морате да будете пријављени на налог који је власник листа публике. На пример, ако су листе публике у власништву менаџерског налога, морате да будете пријављени на менаџерски налог како бисте унели ове промене.
Како да подесите типове клијената
- На Google Ads налогу кликните на икону алатке
.
- Кликните на падајући мени Дељена библиотека у менију одељка.
- Кликните на Менаџер публике.
- У менију у врху изаберите страницу Сегменти засновани на подацима.
- Изаберите листу клијената коју желите да повежете са типом клијената.
- Кликните на падајући мени Тип клијента и изаберите тип клијента који се прикаже. Можете и да потражите тип клијента који желите да примените.
- Кликните на Примени.
.Како да прегледате или уклоните типове клијената
- На Google Ads налогу кликните на икону алатке
- Кликните на падајући мени Дељена библиотека у менију одељка.
- Кликните на Менаџер публике.
- У менију у врху изаберите страницу Сегменти засновани на подацима.
- Означите поље за потврду поред листе публике коју желите да измените.
- Кликните на падајући мени Измени на плавој траци.
- Кликните на Уклони.