Apie auditorijos klientų tipus

Auditorijos klientų tipai – tai būdas pažymėti pirmosios šalies auditorijų sąrašus pagal jų ryšį su jūsų įmone. Taip „Google“ DI informuojamas, kaip klientai sąveikauja su jūsų prekės ženklu, o tai padeda siekti geresnių rinkodaros kampanijų rezultatų.

Yra trys pagrindiniai pirmosios šalies auditorijos sąrašų tipai.

• Klientų sąrašai: į šiuos sąrašus įtraukiami klientai, kurie pirko iš jūsų įmonės, prisiregistravo gauti jūsų el. laiškus arba kitaip sąveikavo su jūsų prekės ženklu.
• Žiniatinklio lankytojų sąrašai: į šiuos sąrašus įtraukiami klientai, kurie apsilankė jūsų svetainėje, net jei jie nieko neįsigijo.
• Programos naudotojų sąrašai: į šiuos sąrašus įtraukiami klientai, naudoję jūsų programą mobiliesiems.

Prie auditorijos sąrašų pridėję klientų tipų, galite naudoti šiuos auditorijų sąrašus siekdami efektyviau vykdyti rinkodaros kampanijas. Pavyzdžiui, galite sukurti kampaniją, kuri pasieks svetainėje apsilankiusius, bet dar nieko neįsigijusius žmones.

---

Kaip veikia klientų tipai

Auditorijos kliento tipas – tai etiketė, kurią galite priskirti auditorijos sąrašui, kad padėtumėte „Google“ suprasti, kuriame kliento veiklos ciklo etape yra jūsų auditorijos sąraše esantys klientai. Ši funkcija gali būti naudinga optimizuojant kampanijas pagal konkrečių tipų klientus.

Toliau nurodyti dažniausi auditorijų klientų tipai.

• Visi klientai
• Pirkėjai
• Labai vertingi klientai
• Neįtraukti klientai
• Susidomėję potencialūs klientai
• Konvertuoti potencialūs klientai
• Mokantys prenumeratoriai
• Lojalumo registracijos
• Krepšelio sudarytojai, bet ne pirkėjai

Etiketės, kurias taikote auditorijoms, naudojamos siekiant nustatyti, kurie klientų segmentai turėtų būti naudojami nustatant klientų veiklos ciklo tikslus. Toliau pateikiama pavyzdžių.

• Naujo kliento vertės režimas: kampanijose, kurios optimizuotos siūlyti didesnę kainą naujiems klientams, naudokite sąraše „Pirkėjai“ esančius klientus, kad nustatytumėte, kurie klientai yra nauji, o kurie esami.
• Labai vertingo naujo kliento režimas: kampanijose, kurios optimizuotos siūlyti didesnę kainą už labai vertingus klientus, naudokite sąrašą „Labai vertingi klientai“, kad numatytumėte, kurių naujų klientų viso laikotarpio vertė įmonei greičiausiai bus didelė.
• Klientų susigrąžinimo režimas: kampanijose, kurios optimizuotos pakartotinai įtraukti nebeaktyvius klientus, naudokite sąrašą „Neaktyvūs klientai“, kad siūlytumėte didesnę kainą už klientus, kurie pastaruoju metu nesąveikavo su jūsų įmone.
• Labai vertingų klientų grįžimo režimas: kampanijose, kurios optimizuotos siekiant pakartotinai įtraukti labai vertingus klientus, naudokite sąrašus „Neįtraukti klientai“ ir „Labai vertingi klientai“, kad siūlytumėte didesnę kainą už nebeaktyvius klientus, kurie turi didelę numatytą viso laikotarpio vertę.

Pastaba: kai nustatysite veiklos ciklo tikslą, pridėtos auditorijos bus automatiškai pažymėtos atitinkamu kliento tipu. Pavyzdžiui, kai nustatote naujų klientų įgijimo tikslą, visos auditorijos, kurias pridedate prie naujo kliento vertės režimo arba tik naujo kliento režimo konfigūracijos, bus automatiškai pažymėtos etikete „Pirkėjai“.

„Google Ads“ nuolat tobulinama, kad būtų palaikoma daugiau klientų veiklos ciklo tikslų. Išplėtus veiklos ciklo tikslų portfelį, auditorijų tipų žymėjimas etikete bus vis svarbesnis siekiant rinkodaros tikslų.

Be optimizavimo, klientų tipai padeda efektyviai tvarkyti ir analizuoti auditorijas.

---

„Google Analytics“ auditorijos klientų tipai

Kai „Google Analytics“ susiejama su „Google Ads“, „Google Ads“ nuorodoje įjungiamas suasmeninimas, o „Google Analytics“ auditorijos eksportuojamos į „Google Ads“. „Google Analytics“ auditorijos tampa pasiekiamos Auditorijos tvarkytuvėje, kad būtų galima naudoti sistemoje „Google Ads“.

Sistemoje „Google Ads“ galite neautomatiškai pažymėti „Google Analytics“ auditorijas bet kurio kliento tipo etikete, kad būtų lengviau optimizuoti kampaniją.

Be to, sistemoje „Google Ads“ konkrečių tipų „Google Analytics“ auditorijos bus automatiškai pažymėtos atitinkamo kliento tipo etikete, kaip nurodyta toliau.

„Google Analytics“ auditorija	„Google Ads“ kliento tipas
Pirkėjai	Pirkėjai
Krepšelio sudarytojai, bet ne pirkėjai	Krepšelio sudarytojai, bet ne pirkėjai
Naudotojai, pradėję mokėjimą	Krepšelio sudarytojai, bet ne pirkėjai

---

Instrukcijos

Jei norite taikyti klientų tipus auditorijų sąrašams, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie paskyros, kuriai priklauso jūsų auditorijų sąrašai. Pavyzdžiui, jei auditorijų sąrašai priklauso valdytojo paskyrai, reikės prisijungti prie valdytojo paskyros, kad galėtumėte atlikti šiuos pakeitimus.

Pastaba: galite nustatyti, peržiūrėti arba redaguoti tik pirmosios šalies auditorijų klientų tipus.

Kaip nustatyti klientų tipus

1. „Google Ads“ paskyroje spustelėkite įrankių piktogramą .
2. Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Bendrinama biblioteka.
3. Spustelėkite Auditorijos tvarkytuvė.
4. Viršuje esančiame meniu pasirinkite puslapį Duomenų segmentai.
5. Pasirinkite klientų sąrašą, kurį norite susieti su klientų tipu.
6. Spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Kliento tipas ir pasirinkite rodomą kliento tipą. Taip pat galite ieškoti kliento tipo, dėl kurio norite pateikti paraišką.
7. Spustelėkite Taikyti.

Kaip peržiūrėti arba pašalinti klientų tipus

1. „Google Ads“ paskyroje spustelėkite įrankių piktogramą .
2. Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Bendrinama biblioteka.
3. Spustelėkite Auditorijos tvarkytuvė.
4. Viršuje esančiame meniu pasirinkite puslapį Duomenų segmentai.
5. Pasirinkite auditorijos sąrašo, kurį norite redaguoti, žymimąjį laukelį.
6. Mėlynoje juostoje spustelėkite išskleidžiamąjį meniu „Redaguoti“.
7. Spustelėkite Pašalinti.