Google 始终致力于打造以隐私保护为中心的数字广告生态系统，在这一过程中，我们正在加强对《欧盟地区用户意见征求政策》的执行力度。
如果您通过提供目标客户匹配服务的合作伙伴来上传 EEA 用户的数据，则需要与提供目标客户匹配服务的合作伙伴共同确保将所需的意见征求信号传递给 Google。
运作方式
Google Ads API v15 引入了 Consent 对象，用于指定两种不同的意见征求类型。为了遵守《欧盟地区用户意见征求政策》并继续针对 EEA 用户使用目标客户匹配，提供目标客户匹配数据上传服务的合作伙伴必须集成 Google Ads API v15，并在上传目标客户匹配数据时设置意见征求信号。
如果缺少意见征求，则意见征求值会被判定为未征得用户同意。未经 EEA 用户同意，我们不会处理这些用户的数据，也不会通过目标客户匹配将这些数据用于广告个性化。
自 2024 年 3 月起，若要在 EEA 使用目标客户匹配名单，ConsentStatus 类型的两个意见征求字段都必须设置为“GRANTED”，表明您已征得必要的用户同意。上述两个意见征求字段分别为：
| 名称 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
ad_user_data |
ConsentStatus | 设置有关出于广告目的向 Google 发送用户数据的用户意见征求机制。 |
ad_personalization |
ConsentStatus | 设置有关广告个性化的用户意见征求机制。 |
常见问题解答
1. 应如何解读这些意见征求字段？这些字段是适用于作业中的所有用户记录，还是仅适用于 EEA 内的用户记录？
意见征求设置适用于在作业中上传的所有用户，广告客户应使用单独的作业来上传具有不同意见征求信号的用户。
这意味着，如果 1 项作业中同时存在非 EEA 用户记录和 EEA 用户记录，而且所发送的意见征求状态为 GRANTED，则此 GRANTED 意见征求状态将应用于该作业中的所有记录。
2. 一个用户名单中是否可以包含具有不同意见征求级别的成员？例如，我们有两项用于更新单个受众群体的作业，第一项作业发送意见征求状态为 UNSPECIFIED 的标识符，第二项作业发送意见征求状态为 GRANTED 的标识符。
意见征求设置适用于在作业中上传的所有用户，广告客户应使用单独的作业来上传具有不同意见征求状态的用户。在所提供的示例中，您将使用两项作业：其中一项作业用于上传 ad_user_data 和 ad_personalization 参数意见征求状态为 UNSPECIFIED 的用户，另一项作业用于上传上述两个参数意见征求状态为 GRANTED 的用户。
3. 如果有两项作业发送同一用户标识符，其中一项作业的意见征求状态为 GRANTED（针对 ad_user_data 和 ad_personalization），另一项作业的意见征求状态为 DENIED（针对 ad_user_data 和 ad_personalization），应如何应对这种情况？是依据作业开始顺序，还是依据作业处理顺序来完成作业？
如果您将意见征求状态设为 DENIED，将会收到错误消息。详细了解在 Google Ads API 中将同意情况设为 DENIED 时的行为。如果有两项作业上传了同一用户的记录，同意情况却不一致（分别为 GRANTED 和 DENIED），则对于同意情况为 DENIED 的第二项作业，您会收到错误消息。系统会按照作业的处理顺序解析同意情况。
4. 合作伙伴应如何使用意见征求状态值 DENIED？这与从受众群体中移除成员有何不同？
如果您将意见征求状态设为 DENIED，将会收到错误消息。详细了解在 Google Ads API 中将状态设为 DENIED 情况下的行为。如果作业上传的 ad_user_data 或 ad_personalization 意见征求参数值为 DENIED，意味着目标客户匹配将返回一条错误消息，作业中的数据不能用于广告个性化。
如果之前已就数据的使用征得 EEA 用户同意，或者这些数据在 2024 年 3 月之前已存在，则目标客户匹配将继续使用这些数据。
如果从受众群体名单中移除用户记录，则目标客户匹配不能使用来自该 EEA 用户的之前已征得同意的数据或 2024 年 3 月之前已存在的数据。
5. 提供目标客户匹配服务的合作伙伴应如何管理意见征求状态的变化？是应该从受众群体中移除用户数据，还是说提供目标客户匹配服务的合作伙伴可以更改各个用户的意见标记？
将最终用户添加到受众群体名单后，如果最终用户随后撤销两项同意（ad_user_data 或 ad_personalization）中的任何一项，合作伙伴可以选择使用 Customer Match API 将用户从现有受众群体名单中移除，或者将受众群体名单替换为不含未同意的用户的名单。
注意：如果 EEA 用户之前已针对 ad_user_data 和 ad_personalization 选择同意，则这些数据将可继续用于目标客户匹配，直到该名单过期和/或广告客户/合作伙伴明确移除这些数据。
6. 对于由提供目标客户匹配服务的合作伙伴定期更新但是在 2024 年 3 月之前创建的受众群体，会出现什么情况？是否只有添加到这些更新后受众群体的新记录才需要上传用户意见？
若要在 2024 年 3 月之后继续针对 EEA 用户使用目标客户匹配，对于任何新上传/更新的 EEA 用户数据，这两个意见征求字段都必须设置为 GRANTED。
目标客户匹配将继续使用 2024 年 3 月之前上传的用户名单，直到该名单过期和/或被广告客户/合作伙伴明确移除。此类用户名单仅可继续用于在 2024 年 3 月之前使用的 Google 服务。
7. 如果广告客户未提供意见征求信息，因此合作伙伴发送默认值“UNSPECIFIED”，会出现什么情况？
如果同意情况设置为“UNSPECIFIED”，则视为未征得用户同意，这意味着 EEA 用户的数据不可用于广告个性化。
8. 广告客户是否需要针对不同的同意标签分别提交上传作业/文件，才能将实体店销售数据与目标客户匹配结合使用？
不需要。在上传 EEA 用户的实体店销售数据时，广告客户无需针对不同的同意标签提交多个上传文件或作业（适用于 API 上传和手动上传）。为确保符合同意标签的设置，我们会在每个上传的文件中逐行处理实体店销售数据和相关意见征求值。此方法可确保遵循所有同意标签的设置，且不会针对同意情况设为 DENIED 的行处理个人数据。目标客户匹配和实体店销售数据都会遵循传递给 Google 的同意标签的设置。
9. 若要将目标客户匹配与实体店销售数据搭配使用，必须提供哪些意见征求参数？
在广告用户数据和针对 EEA 用户的广告个性化设置方面，广告客户必须传递设有意见征求值的实体店销售数据，才能继续使用目标客户匹配功能。只有值设为 GRANTED 的实体店销售数据才能与目标客户匹配结合使用。点击此处可详细了解 EEA 的用户意见征求更新。
