कस्टमर मैच का डेटा अपलोड करने वाले पार्टनर के लिए ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

यह लेख विज्ञापन देने वाले उन लोगों या कंपनियों के लिए है जो यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) में मौजूद उपयोगकर्ताओं का डेटा अपलोड करने के लिए, कस्टमर मैच पार्टनर का इस्तेमाल करते हैं.

Google के लिए, निजता पर आधारित डिजिटल विज्ञापन नेटवर्क बनाना हमेशा से अहम रहा है. इसलिए, हम ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी अपनी नीति का उल्लंघन ठीक करने के तरीके को बेहतर बना रहे हैं.

अगर ईईए में मौजूद उपयोगकर्ताओं का डेटा, कस्टमर मैच पार्टनर का इस्तेमाल करके अपलोड किया जा रहा है, तो आपको अपने कस्टमर मैच पार्टनर के साथ मिलकर काम करना होगा. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि Google को सहमति से जुड़े ज़रूरी सिग्नल भेजे जा रहे हैं.

यह सुविधा कैसे काम करती है

Google Ads API v15 में Consent ऑब्जेक्ट उपलब्ध कराया गया है. इसमें दो अलग-अलग तरह की अनुमतियों की जानकारी मिलती है. ईयू उपयोगकर्ता की सहमति से जुड़ी नीति का पालन करने और ईईए के उपयोगकर्ताओं के लिए कस्टमर मैच का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, कस्टमर मैच का डेटा अपलोड करने वाले सभी पार्टनर को Google Ads API v15 के साथ इंटिग्रेट करना होगा. साथ ही, कस्टमर मैच के लिए डेटा अपलोड करते समय सहमति से जुड़े सिग्नल सेट करने होंगे.

अगर सहमति से जुड़े ये सिग्नल मौजूद नहीं हैं, तो सहमति से जुड़ी वैल्यू को 'सहमति नहीं दी गई' के तौर पर माना जाता है. ईईए के उन उपयोगकर्ताओं का डेटा प्रोसेस नहीं किया जाएगा जिन्होंने इसके लिए सहमति नहीं दी है. उस डेटा का इस्तेमाल, कस्टमर मैच की मदद से दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए भी नहीं किया जाएगा.

मार्च 2024 से, ईईए में कस्टमर मैच की सूचियों का इस्तेमाल करने के लिए, ConsentStatus टाइप के सहमति वाले दोनों फ़ील्ड “अनुमति दी गई” के तौर पर सेट होने चाहिए. इससे यह पता चलेगा कि आपको उपयोगकर्ता से ज़रूरी सहमति मिल गई है. सहमति वाले फ़ील्ड हैं:

नाम	टाइप	जानकारी
ad_user_data	ConsentStatus	विज्ञापन दिखाने के मकसद से, Google को उपयोगकर्ता का डेटा भेजने के लिए सहमति सेट करता है.
ad_personalization	ConsentStatus	दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए सहमति सेट करता है.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

1. सहमति वाले फ़ील्ड से क्या मतलब है? क्या वे किसी जॉब में शामिल किए गए सभी उपयोगकर्ताओं के डेटा पर लागू होते हैं या सिर्फ़ ईईए में मौजूद उपयोगकर्ताओं के डेटा पर?

सहमति की सेटिंग किसी जॉब में अपलोड किए जाने वाले सभी उपयोगकर्ताओं के डेटा पर लागू होती है. इसलिए, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को सहमति से जुड़े अलग-अलग स्टेटस वाले उपयोगकर्ताओं के डेटा को अपलोड करने के लिए, अलग-अलग जॉब का इस्तेमाल करना चाहिए.

इसका मतलब है कि अगर एक जॉब में ईईए में मौजूद और ईईए से बाहर के उपयोगकर्ताओं के रिकॉर्ड हैं और सहमति का स्टेटस 'अनुमति दी गई' के तौर पर भेजा जाता है, तो यह स्टेटस उस जॉब में मौजूद सभी रिकॉर्ड के लिए इस्तेमाल किया जाता है.

2. क्या किसी उपयोगकर्ता सूची में, अलग-अलग लेवल की सहमति वाले सदस्यों को शामिल किया जा सकता है? उदाहरण के लिए, हमारे पास दो जॉब हैं, जिनमें एक ऑडियंस की जानकारी अपडेट की गई है. पहला जॉब ऐसे आइडेंटिफ़ायर भेजता है जिनके लिए सहमति का स्टेटस 'जानकारी नहीं है' के तौर पर सेट है. वहीं, दूसरा जॉब 'अनुमति दी गई' स्टेटस वाले आइडेंटिफ़ायर भेजता है.

सहमति की सेटिंग किसी जॉब में अपलोड किए गए सभी उपयोगकर्ताओं के डेटा पर लागू होती है. इसलिए, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को सहमति से जुड़े अलग-अलग स्टेटस वाले उपयोगकर्ताओं के डेटा को अपलोड करने के लिए अलग-अलग जॉब का इस्तेमाल करना चाहिए. ऊपर दिए गए उदाहरण में दो जॉब इस्तेमाल किए जाएंगे: एक जॉब का इस्तेमाल ad_user_data और ad_personalization पैरामीटर के लिए 'जानकारी नहीं है' स्टेटस वाले उपयोगकर्ताओं के डेटा को अपलोड करने के लिए किया जाएगा. वहीं, दूसरे जॉब का इस्तेमाल अनुमति से जुड़े दोनों पैरामीटर के लिए, 'अनुमति दी गई' स्टेटस वाले उपयोगकर्ताओं के डेटा को अपलोड करने के लिए किया जाएगा.

3. अगर किसी उपयोगकर्ता आइडेंटिफ़ायर को दो जॉब में भेजा जाता है, जिनमें ad_user_data और ad_personalization वाले एक जॉब के लिए अनुमति वाला स्टेटस 'अनुमति दी गई' होता है और ad_user_data और ad_personalization वाले दूसरे जॉब के लिए अनुमति वाला स्टेटस 'अनुमति नहीं दी गई' होता है, तो इस समस्या को कैसे हल किया जाता है? क्या इस समस्या को जॉब शुरू करने के क्रम के हिसाब से हल किया जाता है या यह जॉब को प्रोसेस करने के क्रम के हिसाब से हल की जाती है?

अगर सहमति का स्टेटस 'अनुमति नहीं दी गई' के तौर पर सेट किया जाता है, तो आपको गड़बड़ी का मैसेज दिखेगा. Google Ads API में 'अनुमति नहीं दी गई' सेट करने से पड़ने वाले असर के बारे में ज़्यादा जानें. अगर उपयोगकर्ता के एक ही रिकॉर्ड को एक जॉब में 'अनुमति दी गई' वाले स्टेटस के साथ भेजा जाता है और दूसरे जॉब में 'अनुमति नहीं दी गई' स्टेटस के साथ भेजा जाता है, तो आपको दूसरे जॉब के लिए गड़बड़ी का मैसेज दिखेगा. सहमति के स्टेटस से जुड़ी समस्या उसी क्रम में हल की जाती है जिस क्रम में जॉब को प्रोसेस किया जाता है.

4. पार्टनर को 'अनुमति नहीं दी गई' वैल्यू का इस्तेमाल कैसे करना चाहिए? इस वैल्यू को इस्तेमाल करने और किसी ऑडियंस से सदस्यों को हटाने में क्या अंतर है?

अगर सहमति का स्टेटस 'अनुमति नहीं दी गई' के तौर पर सेट किया जाता है, तो आपको गड़बड़ी का मैसेज दिखेगा. Google Ads API में 'अनुमति नहीं दी गई' सेट करने से पड़ने वाले असर के बारे में ज़्यादा जानें. सहमति वाले पैरामीटर ad_user_data या ad_personalization के लिए 'अनुमति नहीं दी गई' वैल्यू भेजने का मतलब है कि कस्टमर मैच, गड़बड़ी का मैसेज दिखाएगा. साथ ही, जॉब के डेटा का इस्तेमाल दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं किया जाएगा.

अगर ईईए में मौजूद उपयोगकर्ता के डेटा के लिए पहले सहमति मिली हुई थी या मार्च 2024 तक के लिए सहमति मिली हुई है, तो इस स्टेटस में कस्टमर मैच उस डेटा का इस्तेमाल करना जारी रख सकता है.

ऑडियंस की सूची से उपयोगकर्ता के रिकॉर्ड को हटाने का मतलब है कि कस्टमर मैच, ईईए में मौजूद उपयोगकर्ता के उस डेटा का इस्तेमाल नहीं कर सकता जिसके लिए पहले सहमति मिली हुई थी या मार्च 2024 तक के लिए सहमति मिली हुई है.

5. कस्टमर मैच पार्टनर को सहमति से जुड़े स्टेटस में होने वाले बदलावों को किस तरह मैनेज करना चाहिए? क्या ऑडियंस से उपयोगकर्ता का डेटा हटा देना चाहिए या कस्टमर मैच पार्टनर अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के लिए सहमति वाले फ़्लैग को बदल सकता है?

ऑडियंस की सूची में असली उपयोगकर्ता को जोड़े जाने के बाद, अगर सहमति वाले दोनों पैरामीटर (ad_user_data या ad_personalization) में से किसी एक के लिए दी गई सहमति को असली उपयोगकर्ता बाद में वापस ले लेता है, तो पार्टनर के पास यह विकल्प होता है कि वे कस्टमर मैच एपीआई का इस्तेमाल करके उस उपयोगकर्ता को ऑडियंस की मौजूदा सूचियों से हटा सकते हैं या सहमति न देने वाले उपयोगकर्ता को शामिल किए बिना, ऑडियंस की सूची को बदल सकते हैं.

ध्यान दें: अगर ईईए में मौजूद किसी उपयोगकर्ता ने ad_user_data और ad_personalization, दोनों के लिए पहले सहमति दी थी, तो उस डेटा का इस्तेमाल कस्टमर मैच के लिए तब तक किया जाएगा, जब तक उस सूची की समयसीमा खत्म नहीं हो जाती और/ या उस डेटा को विज्ञापन देने वाला व्यक्ति या कंपनी/ पार्टनर पूरी तरह हटा नहीं देता.

6. मार्च 2024 से पहले बनाई गई उन ऑडियंस का क्या होगा जिन्हें कस्टमर मैच पार्टनर नियमित अंतराल पर अपडेट करते हैं? क्या अपडेट की गई उन ऑडियंस में जोड़े गए सिर्फ़ नए रिकॉर्ड के लिए सहमति का स्टेटस अपलोड करने की ज़रूरत होगी?

मार्च 2024 के बाद, ईईए उपयोगकर्ता के अपलोड/अपडेट किए गए नए डेटा के लिए भी सहमति वाले फ़ील्ड को 'अनुमति दी गई' पर सेट करना होगा. ऐसा करने पर ही कस्टमर मैच, ईईए में मौजूद उपयोगकर्ता के डेटा का इस्तेमाल कर पाएगा.

कस्टमर मैच, मार्च 2024 से पहले अपलोड की गई उपयोगकर्ता सूचियों को तब तक इस्तेमाल कर सकेगा, जब तक उनकी समयसीमा खत्म नहीं हो जाती और/ या उस डेटा को विज्ञापन देने वाला व्यक्ति या कंपनी/ पार्टनर पूरी तरह हटा नहीं देता. हालांकि, ऐसी उपयोगकर्ता सूचियों का इस्तेमाल Google की सिर्फ़ उन सेवाओं के साथ किया जा सकेगा जिन्हें मार्च 2024 से पहले इस्तेमाल किया जाता था.

7. अगर पार्टनर, विज्ञापन देने वाले ऐसे लोगों या कंपनियों की डिफ़ॉल्ट वैल्यू के तौर पर "जानकारी नहीं है" स्टेटस भेजता है जिन्होंने सहमति से जुड़ी जानकारी नहीं भेजी है, तो क्या होता है?

अगर सहमति से जुड़ा स्टेटस “जानकारी नहीं है” पर सेट है, तो इसे 'सहमति नहीं दी गई है' के तौर पर माना जाएगा. इसका मतलब है कि ईईए में मौजूद उपयोगकर्ता के डेटा का इस्तेमाल, दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं किया जा सकता.

8. क्या विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को सहमति वाले हर लेबल के लिए अपलोड जॉब / फ़ाइलें अलग से सबमिट करनी होंगी, ताकि वे स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को कस्टमर मैच की सुविधा के साथ इस्तेमाल कर सकें?

नहीं, ईईए में मौजूद उपयोगकर्ताओं के लिए स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करते समय, विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को सहमति के हर लेबल के लिए, कई अपलोड फ़ाइलें या जॉब सबमिट करने की ज़रूरत नहीं है. यह नियम, एपीआई और मैन्युअल अपलोड, दोनों पर लागू होता है. सहमति के लेबल का पालन हो, यह पक्का करने के लिए हम अपलोड की गई हर फ़ाइल में, स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा और उससे जुड़ी सहमति की वैल्यू को अलग-अलग लाइन के लेवल पर प्रोसेस करते हैं. इस तरीके से यह पक्का होता है कि सहमति के सभी लेबल का पालन किया गया है. साथ ही, यह भी पक्का किया जाता है कि निजी डेटा को उन लाइनों के लिए प्रोसेस न किया जाए जहां सहमति नहीं दी गई है. कस्टमर मैच की सुविधा और स्टोर में होने वाली बिक्री, दोनों ही Google को भेजे गए सहमति लेबल के मुताबिक काम करती हैं.

9. स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा के साथ कस्टमर मैच की सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए, सहमति वाले कौनसे पैरामीटर ज़रूरी हैं?

विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों को ईईए में मौजूद उपयोगकर्ताओं के लिए, सहमति वाली वैल्यू के साथ स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा शेयर करना होगा. उन्हें यह काम उपयोगकर्ता के विज्ञापन डेटा और दिलचस्पी के मुताबिक विज्ञापन दिखाने, दोनों के लिए करना होगा. ऐसा करके ही, कस्टमर मैच की सुविधाओं का इस्तेमाल जारी रखा जा सकेगा. स्टोर में होने वाली बिक्री के साथ कस्टमर मैच की सुविधा इस्तेमाल करने के लिए, सिर्फ़ मान्य वैल्यू वाले डेटा का इस्तेमाल किया जाएगा. ईईए में सहमति से जुड़े अपडेट के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यहां जाएं.