W ramach stałego budowania ekosystemu reklamy cyfrowej zapewniającego ochronę prywatności zaostrzamy egzekwowanie polityki w zakresie zgody użytkownika z UE.
Jeśli korzystasz z usług partnera obsługującego kierowanie na listę klientów w zakresie przesyłania danych użytkowników z EOG, musisz skontaktować się z tym partnerem, aby upewnić się, że przekazujesz Google wymagane sygnały dotyczące zgody.
Jak to działa
Interfejs Google Ads API w wersji 15 wprowadza obiekt Consent, który określa 2 różne typy zgody. Aby przestrzegać polityki w zakresie zgody użytkownika z UE i nadal korzystać z kierowania na listę klientów w przypadku użytkowników z EOG, partnerzy obsługujący przesyłanie danych na potrzeby kierowania na listę klientów muszą przeprowadzić integrację z interfejsem Google Ads API w wersji 15 i określić sygnały dotyczące zgody używane podczas przesyłania danych na potrzeby kierowania na listę klientów.
Jeśli zabraknie tych zgód, system uzna, że użytkownik nie wyraził zgody na przetwarzanie danych. Dane pochodzące od użytkowników z EOG, którzy nie wyrazili zgody, nie będą przetwarzane i nie można używać ich do personalizacji reklam z wykorzystaniem kierowania na listę klientów.
Od marca 2024 roku w przypadku list służących do kierowania na listę klientów z EOG oba pola dotyczące zgody typu ConsentStatus muszą mieć ustawiony stan GRANTED, aby potwierdzić uzyskanie wymaganej zgody od użytkownika. Oto te pola dotyczące zgody na przetwarzanie danych:
| Nazwa | Typ | Opis |
|---|---|---|
ad_user_data |
ConsentStatus | Określa stan zgody na wysyłanie danych użytkownika do Google w celach reklamowych. |
ad_personalization |
ConsentStatus | Określa stan zgody na personalizację reklam. |
Najczęstsze pytania
1. Jak należy interpretować pola dotyczące zgody na przetwarzanie danych? Czy mają one zastosowanie do rekordów wszystkich użytkowników w zadaniu czy tylko do tych z EOG?
Ustawienie dotyczące zgody na wykorzystanie danych obejmuje dane wszystkich użytkowników przesłane w zadaniu. Reklamodawcy powinni przesyłać w osobnych zadaniach dane użytkowników, od których wymagane są różne sygnały dotyczące zgody na przetwarzanie danych.
Oznacza to, że jeśli w danym zadaniu występują rekordy użytkowników z EOG i spoza EOG, a pole dotyczące zgody ma stan GRANTED, ten stan ma zastosowanie do wszystkich rekordów w tym zadaniu.
2. Czy lista użytkowników może zawierać osoby, w przypadku których wymagane są różne poziomy zgody na przetwarzanie danych? Na przykład 1 lista odbiorców jest aktualizowana przez 2 zadania. Pierwsze wysyła identyfikatory z wartością UNSPECIFIED pola dotyczącego zgody, a drugie z wartością GRANTED tego pola.
Ustawienie dotyczące zgody na wykorzystanie danych obejmuje dane wszystkich użytkowników przesłane w zadaniu. Reklamodawcy powinni przesyłać w osobnych zadaniach dane użytkowników z różnym statusem zgody na przetwarzanie danych. W podanym przykładzie należy użyć 2 zadań: jednego do przesłania danych użytkowników ze stanem zgody UNSPECIFIED parametrów ad_user_data i ad_personalization oraz drugiego do przesłania danych użytkowników ze stanem zgody GRANTED tych 2 parametrów zgody.
3. Jeśli identyfikator użytkownika zostanie przesłany w 2 zadaniach, raz ze stanem zgody GRANTED (w przypadku parametrów ad_user_data i ad_personalization), a drugi raz ze stanem zgody DENIED (ad_user_data i ad_personalization), co się wtedy stanie? Czy ostateczny stan zależy od kolejności rozpoczęcia zadania, czy też zakończenia jego przetwarzania?
Jeśli ustawisz stan zgody na DENIED, pojawi się błąd. Więcej informacji o działaniu w przypadku ustawienia odmowy w interfejsie Google Ads API. Jeśli ten sam rekord użytkownika zostanie wysłany w ramach jednego zadania ze stanem zgody PRZYZNANO oraz w innym zadaniu ze stanem zgody ODRZUCONO, w przypadku drugiego zadania ze stanem zgody użytkownika ODRZUCONO pojawi się komunikat o błędzie. Stan zgody jest określany na podstawie kolejności przetwarzania zadania.
4. Jak partnerzy powinni korzystać ze stanu zgody DENIED? Jak różni się to od usunięcia użytkowników z listy odbiorców?
Jeśli ustawisz stan zgody na DENIED, pojawi się błąd. Więcej informacji o działaniu w przypadku ustawienia odmowy w interfejsie Google Ads API Jeśli wyślesz zgodę z ustawieniem DENIED, w przypadku jednego z parametrów zgody ad_user_data lub ad_personalization, kierowanie na listę klientów zwróci komunikat o błędzie, a danych z oferty nie będzie można używać do personalizacji reklam.
Jeśli dane użytkownika z Europejskiego Obszaru Gospodarczego wskazują, że wyraził on wcześniej zgodę na przetwarzanie danych lub znajdował się w systemie przed marcem 2024 roku, kierowanie na listę klientów będzie nadal korzystać z tych danych.
Usunięcie rekordu użytkownika z listy odbiorców oznacza, że kierowanie na listę klientów nie może korzystać z danych użytkownika z EOG, który wyraził wcześniej zgodę na przetwarzanie danych lub znajdował się w systemie przed marcem 2024 roku.
5. Jak partnerzy obsługujący kierowanie na listę klientów powinni zarządzać zmianami dotyczącymi zgody użytkownika na przetwarzanie danych? Czy należy usunąć dane użytkownika z listy odbiorców czy partner obsługujący kierowanie na listę klientów może zmienić stan zgody poszczególnych użytkowników?
Jeśli użytkownik wycofa którąkolwiek z 2 zgód (ad_user_data lub ad_personalization) po tym, jak został dodany do listy odbiorców, partnerzy mogą skorzystać z API kierowania na listę klientów, aby usunąć użytkownika z istniejących list odbiorców LUB zastąpić listę odbiorców wersją bez użytkowników, którzy nie wyrazili zgody na przetwarzanie danych.
Uwaga: jeśli użytkownik z EOG udzielił poprzednio zgody na przetwarzanie danych w zakresie parametrów ad_user_data i ad_personalization, jego dane będą używane na potrzeby kierowania na listę klientów do momentu, w którym dana lista odbiorców wygaśnie lub reklamodawca/partner specjalnie usunie dane tego użytkownika.
6. Co stanie się z listami odbiorców, które są regularnie aktualizowane przez partnerów obsługujących kierowanie na listę klientów, ale zostały utworzone przed marcem 2024 roku? Czy informację o zgodzie użytkownika na przetwarzanie danych trzeba przesłać tylko w przypadku nowych rekordów użytkowników dodanych do tych odświeżonych list odbiorców?
Oba pola dotyczące zgody muszą mieć stan GRANTED, aby kierowanie na listę klientów nadal korzystało z wszelkich nowo przesłanych/zaktualizowanych danych użytkownika z EOG po marcu 2024 roku.
Kierowanie na listę klientów będzie nadal korzystać z list użytkowników, które przesłano przed marcem 2024 roku, do momentu, w którym dana lista odbiorców wygaśnie lub reklamodawca/partner specjalnie ją usunie. Takie listy klientów będą nadal używane tylko w tych usługach Google, w których były używane przed marcem 2024 roku.
7. Co się stanie, jeśli partner prześle wartość UNSPECIFIED jako domyślną w przypadku reklamodawców, którzy nie podają informacji o stanie zgody użytkownika na przetwarzanie danych?
Jeśli stan zgody użytkownika na przetwarzanie danych będzie mieć wartość BRAK INFORMACJI, system uzna, że nie otrzymano zgody, co oznacza, że nie można używać danych tego użytkownika z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do personalizacji reklam.
8. Czy reklamodawcy, którzy używają danych o sprzedaży w sklepie w połączeniu z kierowaniem na listę klientów, muszą przesyłać osobne zadania lub pliki w przypadku różnych oznaczeń potwierdzających uzyskanie zgody użytkownika?
Nie. Reklamodawcy przesyłający dane o sprzedaży w sklepie w przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego nie muszą uwzględniać wielu plików ani zadań związanych z różnymi oznaczeniami potwierdzającymi uzyskanie zgody użytkownika (dotyczy to zarówno przesyłania za pomocą interfejsu API, jak i przesyłania ręcznego). Aby zapewnić zgodność z takimi oznaczeniami, przetwarzamy dane o sprzedaży w sklepie i powiązane z nimi wartości zgody na poziomie poszczególnych wierszy w każdym przesłanym pliku. Dzięki temu wszystkie oznaczenia potwierdzające uzyskanie zgody użytkownika są respektowane, a dane osobowe nie są przetwarzane w przypadku wierszy, w których odmówiono zgody. Funkcje kierowania na listę klientów oraz sprzedaży w sklepie uwzględniają oznaczenia potwierdzające uzyskanie zgody przekazywane do Google.
9. Które parametry zgody są niezbędne, aby można było używać kierowania na listę klientów z danymi o sprzedaży w sklepie?
Aby zachować dostęp do funkcji związanych z kierowaniem na listę klientów, reklamodawcy muszą przekazywać dane o sprzedaży w sklepie z wartościami zgody użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego dotyczącymi danych użytkowników z reklam oraz personalizacji reklam. Na potrzeby kierowania na listę klientów z danymi o sprzedaży w sklepie można używać tylko danych, na wykorzystanie których została wyrażona zgoda. Więcej informacji o zmianach dotyczących zgody użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego znajdziesz tutaj.