במסגרת המחויבות המתמשכת של Google ליצירת סביבת פרסום בדיגיטל שמתמקדת בשמירה על הפרטיות, אנחנו מגבירים את האכיפה של מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי (EU UCP).
אם אתם משתמשים בשותף 'התאמה ללקוחות' כדי להעלות נתונים עבור משתמשים באזור הכלכלי האירופי, אתם צריכים לפעול ביחד עם השותף כדי לוודא שאתם מספקים את אותות ההסכמה הנדרשים ל-Google.
איך זה עובד
Google Ads API v15 כולל את האובייקט Consent שמציין שני סוגי הסכמה שונים. כדי לפעול בהתאם למדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי וכדי להמשיך להשתמש בתכונה 'התאמה ללקוחות' עבור משתמשים באזור הכללי האירופי, שותפי העלאה של 'התאמה ללקוחות' חייבים לשלב את Google Ads API v15 ולהגדיר את אותות ההסכמה במהלך העלאת הנתונים של 'התאמה ללקוחות'.
אם אותות ההסכמה האלה חסרים, ערך ההסכמה יקבע כאי הבעת הסכמה. הנתונים ממשתמשים באזור הכלכלי האירופי שלא הביעו הסכמה לא יעובדו, ולא תהיה אפשרות להשתמש בהם עבור התאמה אישית של מודעות באמצעות 'התאמה ללקוחות'.
החל ממרץ 2024, ברשימות של 'התאמה ללקוחות' שרוצים להשתמש בהן באזור הכלכלי האירופי, שני השדות של הגדרת ההסכמה בסוגי ה-ConsentStatus חייבים להיות מוגדרים לערך 'GRANTED' כדי לציין שקיבלתם את ההסכמה הנדרשת מהמשתמשים. אלו השדות של הגדרת ההסכמה:
| שם | סוג | תיאור |
|---|---|---|
ad_user_data |
ConsentStatus | מגדיר הסכמה לשליחת נתוני המשתמש אל Google למטרות פרסום. |
ad_personalization |
ConsentStatus | מגדיר הסכמה להתאמה אישית של מודעות. |
שאלות נפוצות
1. איך צריך לפרש את שדות הבעת ההסכמה? האם הם חלים על כל רשומות המשתמשים במשימה, או רק על המשתמשים שנמצאים באזור הכלכלי האירופי?
הגדרת ההסכמה חלה על כל המשתמשים שהועלו במשימה, ועל המפרסמים להשתמש במשימות נפרדות כדי להעלות נתוני משתמשים שסיפקו אותות הסכמה שונים.
המשמעות היא שאם יש רשומות נפרדות למשתמשים באזור הכלכלי האירופי ולמשתמשים מחוץ לאזור במשימה אחת, וסטטוס ההסכמה שנשלח הוא GRANTED, המערכת תשתמש בסטטוס ההסכמה GRANTED עבור כל הרשומות במשימה.
2. האם רשימת משתמשים יכולה לכלול משתמשים עם רמות שונות של הסכמה? לדוגמה, יש לנו שתי משימות שמעדכנות קהל יחיד. אחת מהן שולחת מזהים עם סטטוס ההסכמה UNSPECIFIED והשנייה שולחת מזהים עם סטטוס ההסכמה GRANTED.
הגדרת ההסכמה חלה על כל המשתמשים שהועלו במשימה, ועל המפרסמים להשתמש במשימות נפרדות כדי להעלות נתוני משתמשים שסיפקו סטטוסים שונים של הסכמה. בדוגמה שצוינה צריך להשתמש בשתי משימות. אחת עבור העלאת משתמשים עם סטטוס ההסכמה UNSPECIFIED עבור הפרמטרים ad_user_data ו-ad_personalization, ומשימה נוספת עבור משתמשים עם סטטוס ההסכמה GRANTED עבור שני הפרמטרים האלה.
3. אם מזהה משתמש נשלח בשתי משימות, אחת עם סטטוס ההסכמה GRANTED (עבור ad_user_data וגם ad_personalization) והשנייה עם סטטוס ההסכמה DENIED (ad_user_data וגם ad_personalization), איזה סטטוס נקבע לו? האם הסטטוס נקבע לפי סדר ההפעלה של המשימות או לפי סדר העיבוד שלהן?
אם תגדירו את סטטוס ההסכמה כ-DENIED, תקבלו הודעת שגיאה. מה קורה כשמגדירים סטטוס הסכמה כ-DENIED ב-Google Ads API אם אותה רשומת משתמש נשלחת במשימה אחת עם סטטוס הסכמה GRANTED ובמשימה אחרת עם סטטוס הסכמה DENIED, תקבלו הודעת שגיאה על המשימה השנייה עם סטטוס ההסכמה DENIED. סטטוס ההסכמה נקבע לפי סדר העיבוד של המשימה.
4. איך השותפים צריכים להשתמש בסטטוס ההסכמה DENIED? במה שונה הסטטוס הזה מפעולת הסרה של חברים מקהל מסוים?
אם תגדירו את סטטוס ההסכמה כ-DENIED, תקבלו הודעת שגיאה. מה קורה כשמגדירים סטטוס הסכמה כ-DENIED ב-Google Ads API אם נשלח סטטוס הסכמה DENIED בפרמטרים ad_user_data או ad_personalization, פעולת התאמה ללקוחות תחזיר הודעת שגיאה, וגם לא ניתן להשתמש בנתונים שבמשימה לצורך התאמה אישית של מודעות.
אם משתמשים באזור הכלכלי האירופי הביעו בעבר הסכמה לשימוש בנתונים שלהם, או שהנתונים האלה היו קיימים לפני מרץ 2024, המערכת תמשיך להשתמש בנתונים האלה לצורך התאמה ללקוחות.
אם מסירים רשומת משתמש מרשימת החברים בקהל, לא תהיה אפשרות להשתמש ב'התאמה ללקוחות' בנתונים של המשתמש הזה באזור הכלכלי האירופי שניתנה עבורה הסכמה או שהיו קיימים לפני מרץ 2024.
5. איך שותפי 'התאמה ללקוחות' יכולים לנהל שינויים בסטטוס ההסכמה? האם צריך להסיר את נתוני המשתמש מהקהל או ששותף ה'התאמה ללקוחות' יכול לשנות את סימון ההסכמה עבור משתמשים יחידים?
אחרי שמשתמש קצה נוסף לרשימת החברים בקהל, אם אחד לפחות משני הפרמטרים של ההסכמה (ad_user_data או ad_personalization) מבוטל על ידו בשלב מאוחר יותר, השותפים יכולים להשתמש בממשקי ה-API של 'התאמה ללקוחות' כדי להסיר את המשתמש מרשימות הקהלים הקיימות, או להחליף את רשימת החברים בקהל ברשימה שלא כוללת את המשתמש שלא הסכים לאיסוף נתונים וטירגוט.
הערה: אם משתמש באזור הכלכלי האירופי סיפק הסכמה לשני הפרמטרים ad_user_data ו-ad_personalization, עדיין יעשה שימוש בנתונים האלה ב'התאמה ללקוחות' עד תום משך החברות ברשימה או עד שהנתונים יוסרו באופן מפורש על ידי המפרסם או השותף.
6. מה יקרה לקהלים שמתעדכנים באופן תדיר על ידי שותפי 'התאמה ללקוחות', אבל נוצרו לפני מרץ 2024? האם צריך להעלות הסכמה רק עבור רשומות חדשות שמתווספות לקהלים המתעדכנים האלה?
כדי שאפשר יהיה לעבוד עם נתונים של משתמשים באזור הכלכלי האירופי ב'התאמה ללקוחות' אחרי מרץ 2024, נדרש ששני שדות ההסכמה יוגדרו לסטטוס GRANTED עבור כל נתוני המשתמשים באזור הכלכלי האירופי שמועלים או מתעדכנים.
עדיין יעשה שימוש ב'התאמה ללקוחות' ברשימות שהועלו לפני מרץ 2024, עד שיפוג התוקף של הרשימות האלה או עד שהן יוסרו באופן מפורש על ידי המפרסם או השותף. ברשימות משתמשים מסוג זה עדיין יעשה שימוש רק בשירותי Google שבהם נעשה שימוש לפני מרץ 2024.
7. מה קורה אם שותף שולח סטטוס 'UNSPECIFIED' כערך ברירת המחדל למפרסמים שלא סיפקו מידע על הסכמה?
אם סטטוס ההסכמה הוגדר בתור 'UNSPECIFIED', המערכת תתייחס לכך כאל מאפיין הסכמה חסר. המשמעות היא שלא תהיה אפשרות להשתמש בנתונים של משתמשים ב-EEA לצורך התאמה אישית של מודעות.
8. האם מפרסמים צריכים לשלוח משימות או קובצי העלאה נפרדים עבור תוויות הסכמה שונות כדי להשתמש בנתוני מכירות בחנות הפיזית עם התכונה 'התאמה ללקוחות'?
לא, המפרסמים לא צריכים לשלוח מספר קובצי העלאה או משימות לתוויות הסכמה שונות (רלוונטי גם ל-API וגם להעלאות ידניות) אם הם מעלים נתוני מכירות בחנות הפיזית עבור משתמשים ב-EEA. כדי להבטיח שהמערכת פועלת בהתאם לתוויות ההסכמה, אנחנו מעבדים את נתוני המכירות בחנות הפיזית ואת ערכי ההסכמה שמשויכים לנתונים ברמת השורה הספציפית בכל קובץ שהועלה. הגישה הזו מבטיחה שהמערכת תפעל בהתאם לכל תוויות ההסכמה ושלא יתבצע עיבוד של מידע אישי בשורות שבהן לא ניתנה הסכמה. גם התכונה 'התאמה ללקוחות' וגם נתוני המכירות בחנות הפיזית יפעלו בהתאם לתוויות ההסכמה שמועברות ל-Google.
9. אילו פרמטרים של הסכמה נדרשים כדי להשתמש בתכונה 'התאמה ללקוחות' על סמך נתוני מכירות בחנות הפיזית?
כדי לשמור על הגישה לתכונה 'התאמה ללקוחות', עבור משתמשים ב-EEA, המפרסמים צריכים להעביר את נתוני המכירות בחנות הפיזית עם ערכי הסכמה גם עבור נתוני המשתמשים במודעות וגם עבור התאמה אישית של מודעות. אפשר להשתמש רק בנתונים שניתנה עבורם הסכמה להשתמש בתכונה 'התאמה ללקוחות' על סמך מכירות בחנות הפיזית. מידע נוסף על עדכונים בנושא הסכמה ב-EEA זמין כאן.