Som en del af Googles fortsatte bestræbelser på at styrke et privatlivsorienteret økosystem for digital annoncering styrker vi håndhævelsen af vores samtykkepolitik for brugere i EU.
Hvis du uploader data om brugere i EØS via en Kundematch-partner, skal du i samarbejde med Kundematch-partneren sikre dig, at du overfører de påkrævede samtykkesignaler til Google.
Sådan fungerer det
Med Google Ads API version 15 lanceres objektet Samtykke til angivelse af to forskellige typer samtykke. For at sikre overholdelse af samtykkepolitikken for brugere i EU og mulighed for fortsat brug af Kundematch for brugere i EØS skal Kundematch-uploadpartnere integrere Google Ads API version 15 og angive samtykkesignaler ved upload af data til brug ved Kundematch.
Hvis disse samtykkesignaler ikke er angivet, tolkes det, som om der ikke er givet samtykke. Data fra brugere i EØS, som ikke har givet samtykke, bliver ikke behandlet og kan ikke anvendes til personlig tilpasning af annoncer via Kundematch.
Fra og med marts 2024 kan der kun bruges Kundematch-lister i EØS, hvis statussen i begge samtykkefelter af typen ConsentStatus er "GRANTED" som angivelse af, at det påkrævede brugersamtykke er indhentet. Det drejer sig om disse samtykkefelter:
| Navn | Type | Beskrivelse |
|---|---|---|
ad_user_data |
ConsentStatus | Angiver samtykke til afsendelse af brugerdata til Google med henblik på annoncering. |
ad_personalization |
ConsentStatus | Angiver samtykke til personlig tilpasning af annoncer. |
Ofte stillede spørgsmål
1. Hvordan skal værdierne i samtykkefelterne tolkes? Gælder de for alle brugerposter i en opgave eller kun for poster for brugere i EØS?
Samtykkeindstillingen gælder for alle brugere, der uploades data om i en opgave, og annoncører skal uploade data om brugere i separate opgaver i henhold til samtykkesignal.
Hvis en opgave både indeholder poster for brugere i EØS og brugere uden for EØS og samtykkestatussen er GRANTED, anvendes samtykkestatussen GRANTED altså for alle poster i opgaven.
2. Kan en brugerliste indeholde brugere med forskellig samtykkestatus? Eksempelvis benytter vi to forskellige opgaver til opdatering af samme målgruppe: I den første sendes der id'er med samtykkestatussen UNSPECIFIED, og i den anden sendes der id'er med samtykkestatussen GRANTED.
Samtykkeindstillingen gælder for alle brugere, der uploades data om i en opgave, og annoncører skal uploade data om brugere i separate opgaver i henhold til samtykkestatus. I dette eksempel anvendes der altså to opgaver – én til upload af id'er for brugere med samtykkestatussen UNSPECIFIED for parametrene ad_user_data og ad_personalization og en anden til upload af id'er for brugere med samtykkestatussen GRANTED for de to samtykkeparametre.
3. Hvis det samme bruger-id sendes i to forskellige opgaver – én med samtykkestatussen GRANTED (for ad_user_data og ad_personalization) og én med samtykkestatussen DENIED (for ad_user_data og ad_personalization) – udgør det vel et problem. Løses det ud fra rækkefølgen for opgavestart eller rækkefølgen for opgavebehandling?
Hvis du angiver samtykkestatussen DENIED, vises der en fejlmeddelelse. Få flere oplysninger om, hvad der sker, hvis indstillingen DENIED angives i Google Ads API. Hvis en specifik brugerpost sendes i én opgave med samtykkestatussen GRANTED og i en anden med samtykkestatussen DENIED, vises der en fejlmeddelelse for den anden opgave (den med samtykkestatussen DENIED). Problemer med samtykkestatus løses i den rækkefølge, opgaverne behandles i.
4. Hvordan skal partnere anvende samtykkeværdien DENIED, og hvad er forskellen på at anvende den og fjerne medlemmer af en målgruppe?
Hvis du angiver samtykkestatussen DENIED, vises der en fejlmeddelelse. Få flere oplysninger om, hvad der sker, hvis samtykkestatussen DENIED angives i Google Ads API. Når værdien DENIED sendes for en af samtykkeparametrene ad_user_data eller ad_personalization, returneres der en fejlmeddelelse ved brug af Kundematch, hvilket betyder, at dataene i opgaven ikke må anvendes til personlig tilpasning af annoncer.
Hvis en bruger i EØS har givet samtykke til anvendelse af sine data før marts 2024, eller hvis dataene om vedkommende er registreret før marts 2024, bliver de pågældende data fortsat anvendt ved brug af Kundematch.
Hvis brugerposten fjernes fra målgruppelisten, må de af brugerens data, der er givet samtykke til anvendelse af eller registreret før marts 2024, ikke anvendes.
5. Hvordan skal Kundematch-partnere administrere ændringer med hensyn til samtykke? Skal brugerdataene fjernes fra målgruppen, eller kan Kundematch-partneren ændre samtykkeflaget for individuelle brugere?
Hvis en slutbruger trækker sit samtykke til en af de to parametre (ad_user_data eller ad_personalization) tilbage, efter at vedkommende er blevet føjet til målgruppelisten, har partneren mulighed for via Customer Match API enten at fjerne brugeren fra målgruppelisten ELLER at erstatte målgruppelisten med en ny liste uden den bruger, der har trukket sit samtykke tilbage.
Bemærk! Hvis en bruger i EØS tidligere har givet samtykke til begge parametre (både ad_user_data og ad_personalization), bliver de pågældende data fortsat brugt til Kundematch, indtil den aktuelle liste udløber og/eller dataene fjernes af annoncøren/partneren.
6. Hvad sker der vedrørende målgrupper, som er oprettet før marts 2024 og opdateres af Kundematch-partnere med jævne mellemrum? Skal der kun uploades data om samtykke for nye poster, der føjes til disse målgrupper?
Værdien i begge samtykkefelter skal være GRANTED for alle brugere i EØS, hvis data uploades/opdateres, da der ellers ikke er mulighed for at bruge Kundematch for brugere i EØS efter marts 2024.
Brugerlister, der er uploadet før marts 2024, bliver brugt til Kundematch, indtil de udløber og/eller fjernes af annoncøren/partneren. Disse brugerlister bliver dog kun brugt i de Google-tjenester, der er blevet benyttet før marts 2024.
7. Hvad sker der, hvis en partner som standard sender værdien "UNSPECIFIED" for annoncører, som ikke har sendt oplysninger om samtykkestatus?
Hvis samtykkestatussen "UNSPECIFIED" angives for en bruger i EØS, tolkes det, som om der ikke er givet samtykke, hvilket betyder, at den pågældende brugers data ikke må anvendes til personlig tilpasning af annoncer.
8. Skal annoncører indsende separate uploadopgaver/-filer for forskellige samtykkeetiketter for at bruge butikssalgsdata sammen med Kundematch?
Nej. Annoncører behøver ikke at indsende flere uploadopgaver/-filer for forskellige samtykkeetiketter (gælder både for API- og manuelle uploads), når de uploader butikssalgsdata for brugere i EØS. For at sikre, at alle kravene til samtykkeetiketter overholdes, behandler vi butikssalgsdata og tilknyttede samtykkeværdier på individuelt rækkeniveau i hver uploadet fil. Denne tilgang sikrer, at alle kravene til samtykkeetiketter overholdes, og at personoplysninger ikke behandles for rækker, hvor der ikke er givet samtykke. Både Kundematch og butikssalg overholder kravene for samtykkeetiketter, der overføres til Google.
9. Hvilke samtykkeparametre er påkrævede for at kunne bruge Kundematch med butikssalgsdata?
Annoncører skal overføre butikssalgsdata med samtykkeværdier for både annoncebrugerdata og personlig tilpasning af annoncer for brugere i EØS for at bevare adgangen til Kundematch-funktioner. Det er kun data med tildelte værdier, der kan bruges til Kundematch med butikssalg. Få flere oplysninger om opdatering af samtykke i EØS her.