У оквиру Google-ове сталне посвећености екосистему дигиталног оглашавања који даје приоритет приватности, појачавамо примену смерница о сагласности за кориснике у ЕУ.
Ако помоћу партнера за подударање клијената отпремате податке корисника у Европском економском простору, у сарадњи са партнером за подударање клијената треба да се уверите да Google-у прослеђујете неопходне сигнале сагласности.
Како то функционише
Google Ads API верзије 15 уводи објекат Consent који наводи два различита типа сагласности. Да би се придржавали смерница о сагласности за кориснике у ЕУ и наставили да користе подударање клијената за кориснике у ЕЕП, партнери за отпремање подударања клијената морају да интегришу Google Ads API верзије 15 и подесе сигнале сагласности приликом отпремања података за подударање клијената.
Ако ови сигнали сагласности недостају, утврђује се да сагласност није дата. Подаци корисника у ЕЕП који нису дали сагласност се не обрађују и не могу да се користе за персонализацију огласа подударањем клијената.
Да би се листе за подударање клијената користиле у ЕЕП, од марта 2024. оба поља за сагласност типа ConsentStatus морају да буду подешена на GRANTED (ОДОБРЕНО). Тиме назначавате да сте добили потребну сагласност корисника. Ова поља за сагласност су:
| Назив | Тип | Опис |
|---|---|---|
ad_user_data |
ConsentStatus | Подешава сагласност за слање података корисника Google-у у сврхе оглашавања. |
ad_personalization |
ConsentStatus | Подешава сагласност за персонализацију огласа. |
Честа питања
1. Како се тумаче поља за сагласност? Да ли се примењују на све записе о корисницима у послу или само на записе о корисницима у ЕЕП?
Подешавање сагласности се примењује на све кориснике који се отпремају у послу. Оглашавачи треба да користе засебне послове за отпремање корисника са различитим сигналима сагласности.
То значи да ако у 1 послу имате записе о корисницима у ЕЕП и записе о корисницима изван ЕЕП, а статус сагласности је подешен на GRANTED (ОДОБРЕНО), он се користи за све записе у том послу.
2. Да ли једна листа корисника може да садржи кориснике са различитим нивоима сагласности? На пример, имамо два посла која отпремају једну категорију публике. Први посао шаље идентификаторе са статусом сагласности UNSPECIFIED (НЕОДРЕЂЕНО), а други шаље идентификаторе са статусом сагласности GRANTED (ОДОБРЕНО).
Подешавање сагласности се примењује на све кориснике који се отпремају у послу. Оглашавачи треба да користе засебне послове да би отпремали кориснике са различитим статусима сагласности. У наведеном примеру бисте користили два посла, један за отпремање корисника са статусом сагласности UNSPECIFIED (НЕОДРЕЂЕНО) за параметре ad_user_data и ad_personalization, а други за отпремање корисника са статусом GRANTED (ОДОБРЕНО) за ова два параметра сагласности.
3. Ако се идентификатор корисника шаље у два посла, један у ком је сагласност подешена на GRANTED (за ad_user_data и ad_personalization) и други у ком је сагласност подешена на DENIED (ОДБИЈЕНО) (ad_user_data и ad_personalization), како се то решава? Да ли на основу редоследа којим су послови започети или на основу редоследа њихове обраде?
Ако статус сагласности подесите на DENIED (ОДБИЈЕНО), видећете поруку о грешци. Више информација о томе шта се дешава када подесите статус DENIED (ОДБИЈЕНО) потражите у Google Ads API-ју. Ако се исти запис о кориснику у 1 послу шаље са статусом сагласности GRANTED, а у другом послу са статусом сагласности DENIED, добићете поруку о грешци за други посао за који је статус сагласности DENIED. Статус сагласности се решава на основу редоследа обраде посла.
4. Како партнери треба да користе вредност сагласности DENIED? Како се то разликује од уклањања чланова из публике?
Ако статус сагласности подесите на DENIED (ОДБИЈЕНО), видећете поруку о грешци. Више информација о томе шта се дешава када подесите статус DENIED (ОДБИЈЕНО) потражите у Google Ads API-ју. Ако статус сагласности DENIED пошаљете за параметар сагласности ad_user_data или ad_personalization, подударање клијената ће приказати поруку о грешци и подаци у том послу не могу да се користе за персонализацију огласа.
Ако је сагласност за податке корисника из ЕЕП дата раније или су они постојали пре марта 2024. године, подударање клијената ће наставити да их користи.
Уклањање записа о кориснику из ЕЕП са листе публике значи да подударање клијената не може да користи његове податке за које је раније дата сагласност или који су постојали пре марта 2024.
5. Како партнери за подударање клијената треба да управљају променама у вези са сагласношћу? Да ли треба да уклоне податке корисника из категорије публике или могу да промене ознаку сагласности за појединачне кориснике?
Ако крајњи корисник, после додавања на листу публике, повуче било коју од ове две сагласности (ad_user_data или ad_personalization), партнери могу да користе API-је за подударање клијената да би га уклонили са постојећих листа публике ИЛИ да би листу публике заменили новом која не садржи корисника који није дао сагласност.
Напомена: Ако је корисник у ЕЕП раније дао сагласност за ad_user_data и ad_personalization, његови подаци ће се и даље користити за подударање клијената док листа не истекне и/или док их оглашавач или партнер изричито не уклони.
6. Шта ће бити са категоријама публике направљеним пре марта 2024. које партнери за подударање клијената редовно ажурирају? Да ли сагласност треба да се отпреми само за нове записе који се додају у ове освежене категорије публике?
Да би подударање клијената и даље функционисало за кориснике у ЕЕП после марта 2024. године, оба поља за сагласност морају да буду подешена на GRANTED за све недавно отпремљене или ажуриране податке корисника у ЕЕП.
Подударање клијената ће наставити да користи листе корисника отпремљене пре марта 2024. док не истекну и/или док их оглашавач или партнер изричито не уклони. Те листе корисника ће се користити само са Google услугама са којима су коришћене пре марта 2024.
7. Шта ће се догодити ако партнер пошаље статус UNSPECIFIED као подразумевану вредност за оглашаваче који не наведу информације о сагласности?
Ако је статус сагласности подешен на UNSPECIFIED, сматраћемо да сагласност недостаје, што значи да подаци корисника у ЕЕП не могу да се користе за персонализацију огласа.
8. Да ли оглашавачи треба да шаљу засебне послове или фајлове за отпремање за различите ознаке сагласности да би користили податке о продајама у продавници са подударањем клијената?
Не, оглашавачи не морају да шаљу више фајлова или послова за отпремање за различите ознаке сагласности (важи за API и ручно отпремање) када отпремају податке о продајама у продавници за кориснике у Европском економском простору. Да бисмо обезбедили усаглашеност са ознакама сагласности, обрађујемо податке о продајама у продавници и повезане вредности сагласности на нивоу појединачног реда у сваком отпремљеном фајлу. Овај приступ обезбеђује поштовање свих ознака сагласности и да се лични подаци не обрађују за редове у којима је сагласност одбијена. Подударање клијената и продаје у продавници поштују ознаке сагласности које се прослеђују Google-у.
9. Који параметри сагласности су неопходни за коришћење подударања клијената са подацима о продајама у продавници?
Оглашавачи морају да прослеђују податке о продајама у продавници са вредностима сагласности за податке за оглас и персонализацију огласа за кориснике у Европском економском простору како би задржали приступ функцијама подударања клијената. За подударање клијената са продајама у продавници могу да се користе само подаци са вредностима GRANTED. Више информација о новостима у вези са сагласношћу у Европском економском простору потражите овде.