V rámci svého dlouhodobého závazku nabízet ekosystém digitální inzerce respektující ochranu soukromí zpřísňuje Google prosazování zásad pro souhlas uživatele z EU.
Pokud pro uživatele v EHP využíváte partnery pro nahrávání vlastních seznamů, musíte ve spolupráci s partnerem pro nahrávání vlastních seznamů zajistit předávání povinných signálů souhlasu společnosti Google.
Princip
Rozhraní Google Ads API v15 zavádí objekt Consent, který definuje dva různé druhy souhlasu. V rámci dodržování zásad pro souhlas uživatele z EU a kvůli možnosti nadále používat vlastní seznamy zákazníků pro uživatele v EHP musí partneři pro vlastní seznamy zákazníků při nahrávání dat pro vlastní seznamy zákazníků integrovat rozhraní Google Ads API v15 a nastavit signály souhlasu.
Pokud souhlasy chybí, je nastavena hodnota souhlasu „nesouhlas“. Data od uživatelů z EHP, kteří nedali souhlas, nebudou zpracovávána a nelze je použít k personalizaci reklam pomocí vlastních seznamů zákazníků.
Od března 2024, musí být pro vlastní seznamy zákazníků používané v EHP obě pole souhlasu typu ConsentStatus nastavena na hodnotu „GRANTED“ a potvrzovat tak, že jste získali potřebný souhlas uživatele. Jde o tato pole souhlasu:
| Název | Typ | Popis |
|---|---|---|
ad_user_data |
ConsentStatus | Slouží k nastavení souhlasu s odesíláním údajů o uživatelích do Googlu pro reklamní účely. |
ad_personalization |
ConsentStatus | Slouží k nastavení souhlasu s personalizací reklam. |
Časté dotazy
1. Jaký význam mají pole souhlasu? Platí pro všechny záznamy uživatelů v úloze nebo pouze pro uživatele z EHP?
Nastavení souhlasu platí pro všechny uživatele nahrávané v rámci úlohy a inzerenti musí uživatele s jinými signály souhlasu nahrávat v rámci samostatné úlohy.
Znamená to, že když jsou v jedné úloze záznamy uživatelů z EHP i jiných zemí a je nastaven stav souhlasu GRANTED, bude tento stav souhlasu GRANTED použit pro všechny záznamy v úloze.
2. Mohou být v seznamu uživatelů uvedeni uživatelé s různou úrovní souhlasu? Máme například dvě úlohy, které aktualizují stejné publikum, jedna z nich posílá identifikátory se stavem souhlasu UNSPECIFIED a druhá identifikátory se stavem GRANTED.
Nastavení souhlasu platí pro všechny uživatele nahrávané v rámci úlohy a inzerenti musí uživatele s jinými stavy souhlasu nahrávat v rámci samostatné úlohy. V uvedeném příkladu byste použili dvě úlohy – v jedné byste posílali uživatele se stavem souhlasu UNSPECIFIED pro parametry ad_user_data i ad_personalization. Do druhé byste zařadili uživatele, kteří mají pro oba parametry souhlasu stav GRANTED.
3. Pokud je identifikátor uživatele odeslán ve dvou úlohách, v jedné má stav souhlasu GRANTED (pro parametr ad_user_data i ad_personalization) a ve druhé stav souhlasu DENIED (pro parametrad_user_data i ad_personalization), jak to systém vyřeší? Záleží na pořadí zahájení úloh nebo na pořadí zpracování?
Pokud stav souhlasu nastavíte na DENIED, zobrazí se chyba. Přečtěte si další informace o chování při nastavení stavu DENIED v rozhraní Google Ads API. Když je stejný záznam uživatele odeslán v jedné úloze se stavem souhlasu GRANTED a v jiné úloze se stavem DENIED, zobrazí se vám u druhé úlohy se stavem DENIED chybová zpráva. Stav se vyřeší v pořadí, v jakém se úloha zpracovává.
4. Jak mají partneři využívat hodnotu souhlasu DENIED? Jak se tato situace liší od odebrání členů z publika?
Pokud stav souhlasu nastavíte na DENIED, zobrazí se chyba. Přečtěte si další informace o chování při nastavení stavu DENIED v rozhraní Google Ads API. Odeslání stavu DENIED pro parametr ad_user_data nebo ad_personalization znamená, že vlastní seznam zákazníků zobrazí chybovou zprávu a data z úlohy nelze pro personalizaci reklam využít.
Pokud data uživatele z EHP doposud měla souhlas nebo existovala před březnem 2024, bude vlastní seznam zákazníků tato data i nadále používat.
Když záznam uživatele ze seznamu publika odeberete, vlastní seznam zákazníků nebude moci data uživatele z EHP používat, ani když dříve měla souhlas nebo existovala před březnem 2024.
5. Jak mají partneři pro vlastní seznamy zákazníků pracovat se změnami souhlasu? Je třeba údaje o uživateli odebrat z publika nebo může partner pro vlastní seznamy zákazníků změnit příznak souhlasu pro jednotlivé uživatele?
Jakmile je koncový uživatel přidán do seznamu publika a později některý z těchto dvou souhlasů (ad_user_data nebo ad_personalization) stáhne, mohou partneři pomocí rozhraní API pro vlastní seznamy zákazníků odebrat uživatele ze stávajících seznamů publika NEBO nahradit seznam publika bez uživatele, který neposkytl souhlas.
Poznámka: Pokud uživatel v EHP dříve poskytl souhlas pro parametry ad_user_data i ad_personalization, budou tato data i nadále používána pro vlastní seznamy zákazníků až do skončení platnosti seznamu nebo do výslovného odebrání dat inzerentem/partnerem.
6. Co se stane s publiky, která partneři pro vlastní seznamy zákazníků pravidelně aktualizují, ale která byla vytvořena před březnem 2024? Budou souhlas muset odesílat pouze nové záznamy přidané do těchto obnovovaných publik?
Obě pole souhlasu musí být nastavena na hodnotu GRANTED pro veškeré nově nahrávané / aktualizované údaje o uživatelích z EHP. Jedině tak budou vlastní seznamy zákazníků z EHP po březnu 2024 moci pokračovat ve fungování.
Vlastní seznamy zákazníků budou i nadále využívat seznamy uživatelů, které byly nahrány před březnem 2024 – dokud neskončí jejich platnost nebo nebudou inzerentem/partnerem výslovně odebrány. Tyto seznamy zákazníků budou nadále používány pouze se službami Google, které byly využívány před březnem 2024.
7. Co se stane, když partner pošle jako výchozí hodnotu pro inzerenty, kteří neposkytnou informace o souhlasu, hodnotu UNSPECIFIED?
Když je nastaven stav souhlasu UNSPECIFIED, bude to považováno za chybějící souhlas. Údaje o uživatelích z EHP tedy nebude možné používat k personalizaci reklam.
8. Když chtějí inzerenti data o prodejích v obchodě s vlastními seznamy zákazníků používat, musí pro jednotlivé štítky souhlasu nahrávat soubory samostatně?
Ne. Pokud inzerenti nahrávají data o prodejích v obchodě pro uživatele z EHP, nemusí pro různé štítky souhlasu používat více úloh ani souborů (to platí pro nahrávání přes API i manuální nahrávání). Abychom soulad se štítky zajistili, zpracováváme data o prodejích v obchodě a související hodnoty souhlasu na úrovni jednotlivých řádků v každém nahraném souboru. Díky tomu jsou všechny štítky souhlasu respektovány a v řádcích, v nichž je souhlas zamítnut, se osobní údaje nezpracovávají. Vlastní seznamy zákazníků i prodeje v obchodě štítky souhlasu předávané společnosti Google respektují.
9. Které parametry souhlasu jsou nezbytné, aby se mohla data o prodejích v obchodě s vlastními seznamy zákazníků používat?
Pokud inzerenti chtějí zachovali přístup k funkcím vlastních seznamů zákazníků, musí u uživatelů z EHP předávat data o prodejích v obchodě s hodnotami souhlasu v případě údajů o uživatelích i personalizace reklam. Ve vlastních seznamech zákazníků s prodeji v obchodě bude možné použít pouze data s přidělenými hodnotami. Další informace o aktualizacích souhlasu v EHP najdete zde.