V rámci pretrvávajúceho záväzku Googlu poskytovať ekosystém digitálnej reklamy s ohľadom na ochranu súkromia posilňujeme presadzovanie našich pravidiel pre získanie súhlasu od používateľov v EÚ.
Ak využívate služby partnera pre vlastné zoznamy zákazníkov na nahrávanie údajov pre používateľov v EHP, v spolupráci s partnerom pre vlastné zoznamy zákazníkov musíte zaistiť, aby ste Googlu poskytovali požadované signály súhlasu.
Ako to funguje
Súčasťou rozhrania Google Ads API vo verzii 15 je objekt Consent, ktorý špecifikuje dva odlišné typy obsahu. Partneri pre nahrávanie vlastných zoznamov zákazníkov, ktorí chcú dodržiavať pravidlá pre získanie súhlasu od používateľov v EÚ a naďalej používať vlastné zoznamy zákazníkov pre používateľov v EHP, musia zabezpečiť integráciu s rozhraním Google Ads API vo verzii 15 a nastaviť signály súhlasu počas nahrávania údajov pre vlastné zoznamy zákazníkov.
Ak tento súhlas chýba, údaje sa považujú za údaje, pre ktoré nebol poskytnutý súhlas. Údaje od používateľov v EHP, ktorí nedali súhlas, nebudú spracované a nemôžu sa použiť na prispôsobenie reklám pomocou vlastných zoznamov zákazníkov.
Od marca 2024 bude možnosť používania vlastných zoznamov zákazníkov v EHP podmienená nastavením oboch polí súhlasu typu ConsentStatus na hodnotu GRANTED, ktorá signalizuje, že ste získali požadovaný súhlas používateľa. Ide o tieto polia súhlasu:
| Názov | Typ | Opis |
|---|---|---|
ad_user_data |
ConsentStatus | Nastavuje súhlas s odosielaním údajov používateľa spoločnosti Google na reklamné účely |
ad_personalization |
ConsentStatus | Nastavuje súhlas s prispôsobením reklám |
Časté otázky
1. Ako sa majú polia súhlasu interpretovať? Vzťahujú sa na záznamy všetkých používateľov v úlohe alebo len na záznamy používateľov v EHP?
Nastavenie súhlasu sa vzťahuje na všetkých používateľov nahraných v úlohe a inzerenti musia používať samostatné úlohy na nahrávanie používateľov s odlišnými signálmi súhlasu.
To znamená, že ak sa v jednej úlohe nachádzajú záznamy používateľov z EHP aj z oblastí mimo EHP a stav súhlasu je odoslaný ako GRANTED, tento stav súhlasu GRANTED sa používa pre všetky záznamy v tejto úlohe.
2. Môže zoznam používateľov obsahovať členov s odlišnými úrovňami súhlasu? Máme napríklad dve úlohy na aktualizáciu jedného publika, pričom prvá odosiela identifikátory s hodnotou súhlasu UNSPECIFIED a druhá odosiela identifikátory s hodnotou súhlasu GRANTED.
Nastavenie súhlasu sa vzťahuje na všetkých používateľov nahraných v úlohe a inzerenti musia používať samostatné úlohy na nahrávanie používateľov s odlišnými stavmi súhlasu. V uvedenom príklade je potrebné použiť dve úlohy, jednu na nahranie používateľov so stavom súhlasu UNSPECIFIED pre parametre ad_user_data a ad_personalization a druhú úlohu pre používateľov so stavom súhlasu GRANTED pre oba parametre súhlasu.
3. Ak sa identifikátor používateľa odošle v dvoch úlohách tak, že v jednej je súhlas nastavený na hodnotu GRANTED (pre parametre ad_user_data a ad_personalization) a v druhej je nastavený na hodnotu DENIED (pre parametre ad_user_data a ad_personalization), ako je to v takomto prípade? Závisí to od poradia, v ktorom boli úlohy spustené, alebo to závisí od poradia ich spracovania?
Ak nastavíte stav súhlasu na hodnotu DENIED, zobrazí sa vám chyba. Prečítajte si viac o správaní pri nastavení hodnoty súhlasu DENIED v rozhraní Google Ads API. Ak sa záznam toho istého používateľa odošle v jednej úlohe so stavom súhlasu GRANTED a v druhej úlohe so stavom súhlasu DENIED, pre druhú úlohu, ktorá má stav súhlasu nastavený na hodnotu DENIED, sa vám zobrazí chybové hlásenie. Stav súhlasu sa vyrieši v poradí, v akom sa úloha spracúva.
4. Ako majú partneri pracovať s hodnotou súhlasu DENIED? Ako sa líši od odobratia členov z publika?
Ak nastavíte stav súhlasu na hodnotu DENIED, zobrazí sa vám chyba. Prečítajte si viac o správaní pri nastavení hodnoty súhlasu DENIED v rozhraní Google Ads API. Odoslanie hodnoty súhlasu DENIED pre parameter súhlasu ad_user_data alebo parameter ad_personalization znamená, že vlastné zoznamy zákazníkov vrátia chybové hlásenie a údaje v úlohe nie je možné použiť na prispôsobenie reklám.
Ak bol súhlas pre údaje používateľov v EHP udelený predtým alebo ak tieto údaje existovali pred marcom 2024, potom budú vlastné zoznamy zákazníkov používať tieto údaje aj naďalej.
Odstránenie záznamu používateľa zo zoznamu publika znamená, že vlastné zoznamy zákazníkov nemôžu používať údaje tohto používateľa v EHP, pre ktoré bol predtým udelený súhlas alebo ktoré existovali pred marcom 2024.
5. Ako majú partneri pre vlastné zoznamy zákazníkov spravovať zmeny v súhlase? Majú sa údaje používateľa odstrániť z publika, respektíve môže partner pre vlastné zoznamy zákazníkov meniť príznak súhlasu pre jednotlivých používateľov?
Ak po pridaní koncového používateľa do zoznamu publika platí, že koncový používateľ po čase niektorý zo súhlasov (ad_user_data alebo ad_personalization) odvolá, partneri majú možnosť odobrať používateľa z existujúcich zoznamov publika pomocou rozhraní API vlastných zoznamov zákazníkov ALEBO nahradiť zoznam publika zoznamom publika bez používateľa, ktorý nedal súhlas.
Poznámka: Ak používateľ v EHP predtým poskytol súhlas pre parameter ad_user_data aj pre parameter ad_personalization, údaje bude možné naďalej používať pre vlastné zoznamy zákazníkov, kým platnosť tohto zoznamu neuplynie alebo kým inzerent alebo partner tieto údaje explicitne neodstráni.
6. Čo sa stane s publikami, ktoré partneri pre vlastné zoznamy zákazníkov pravidelne aktualizujú, ale boli vytvorené pred marcom 2024? Bude sa súhlas s nahrávaním požadovať len pre nové záznamy, ktoré budú pridané do týchto obnovených publík?
Fungovanie vlastných zoznamov zákazníkov pre používateľov v EHP po marci 2024 je podmienené tým, že obe polia súhlasu musia byť pre všetky novonahrané alebo aktualizované údaje používateľov v EHP nastavené na hodnotu GRANTED.
Vlastné zoznamy zákazníkov budú naďalej používať zoznamy používateľov nahrané pred marcom 2024, kým nevypršia alebo kým ich inzerent alebo partner neodstráni. Tieto zoznamy používateľov sa budú naďalej používať len so službami spoločnosti Google, ktoré sa používali pred marcom 2024.
7. Čo sa stane, ak partner odošle hodnotu UNSPECIFIED ako predvolenú hodnotu pre inzerentov, ktorí neposkytnú informácie o súhlase?
Ak je stav súhlasu nastavený na hodnotu UNSPECIFIED, bude sa to považovať za chýbajúci súhlas, čo znamená, že údaje používateľov v EHP nemôžu byť použité na prispôsobenie reklám.
8. Keď chcú inzerenti používať údaje o predajoch v predajni s vlastnými zoznamami zákazníkov, musia pre jednotlivé štítky súhlasu nahrávať úlohy alebo súbory samostatne?
Nie. Ak inzerenti nahrávajú údaje o predajoch v predajni pre používateľov v EHP, nemusia pre rôzne štítky súhlasu odosielať viac úloh ani súborov (to platí pre nahrávanie cez API aj manuálne nahrávanie). Na zaistenie súladu so štítkami súhlasu spracúvame údaje o predajoch v predajni a súvisiace hodnoty súhlasu na úrovni jednotlivých riadkov v každom nahranom súbore. Vďaka tomu sú všetky štítky súhlasu rešpektované a v riadkoch, v ktorých je súhlas zamietnutý, sa osobné údaje nespracúvajú. Vlastné zoznamy zákazníkov i predaje v predajni rešpektujú štítky súhlasu odovzdané Googlu.
9. Ktoré parametre súhlasu sú nevyhnutné, aby sa mohli používať údaje o predajoch v predajni s vlastnými zoznamami zákazníkov?
Ak si chcú inzerenti zachovať prístup k funkciám vlastných zoznamov zákazníkov, musia pre používateľov v EHP odovzdávať údaje o predaji v predajni s hodnotami súhlasu v prípade údajov o používateľoch reklám aj prispôsobenia reklám. Vo vlastných zoznamoch zákazníkov s predajmi v predajni bude možné použiť iba údaje s pridelenými hodnotami. Prečítajte si viac o aktualizáciách súhlasu v EHP.