개인 정보 보호 중심의 디지털 광고 생태계를 위한 지속적인 노력의 일환으로 Google에서는 EU 사용자 동의 정책(EU UCP)의 시행을 강화하고 있습니다.
고객 일치 타겟팅 파트너를 사용하여 EEA 사용자를 위한 데이터를 업로드하는 경우 고객 일치 타겟팅 파트너와 협력하여 필수 동의 신호를 Google에 전달해야 합니다.
작동 방식
Google Ads API v15에서는 두 가지 유형의 동의를 지정하는 동의 객체를 도입합니다. EU 사용자 동의 정책을 준수하고 EEA 사용자에 대해 고객 일치 타겟팅을 계속 사용하려면 고객 일치 타겟팅 업로드 파트너가 Google Ads API v15와 통합하고 고객 일치 타겟팅을 위한 데이터를 업로드하는 동안 동의 신호를 설정해야 합니다.
이러한 동의가 누락되면 동의 값은 동의되지 않은 것으로 간주됩니다. 사용자 동의가 이루어지지 않은 EEA 사용자의 데이터는 처리되지 않으며, 고객 일치 타겟팅을 사용하는 광고 개인 최적화에 사용될 수 없습니다.
2024년 3월부터 EEA에서 고객 일치 타겟팅 목록을 사용하려면 필수 사용자 동의를 받았음을 나타내기 위해 ConsentStatus 유형의 두 동의 필드를 모두 'GRANTED'로 설정해야 합니다. 이러한 동의 필드는 다음과 같습니다.
| 이름 | 유형 | 내용 입력란 |
|---|---|---|
ad_user_data |
ConsentStatus | 광고 목적으로 사용자 데이터를 Google에 전송하는 것에 대한 동의를 설정합니다. |
ad_personalization |
ConsentStatus | 광고 개인 최적화에 대한 동의를 설정합니다. |
FAQ
1. 동의 필드는 어떻게 해석되어야 하나요? 작업의 모든 사용자 레코드에 적용되나요, 아니면 EEA의 사용자 레코드에만 적용되나요?
동의 설정은 작업에 업로드된 모든 사용자에게 적용되며 광고주가 다른 동의 신호로 사용자를 업로드하려면 별도의 작업을 사용해야 합니다.
즉, 1개의 작업에 EEA 외 사용자 레코드 및 EEA 사용자 레코드가 있고 동의 상태가 GRANTED로 전송된 경우 이 GRANTED 동의 상태는 해당 작업의 모든 레코드에 사용됩니다.
2. 사용자 목록에 다른 수준의 동의를 가진 구성원이 있을 수 있나요? 예를 들어 하나의 잠재고객을 업데이트하는 2개의 작업이 있고, 첫 번째 작업은 UNSPECIFIED 동의가 있는 식별자를 전송하고 두 번째 작업은 GRANTED 동의가 있는 식별자를 전송할 수 있나요?
동의 설정은 작업에 업로드된 모든 사용자에게 적용되며 광고주가 다른 동의 상태로 사용자를 업로드하려면 별도의 작업을 사용해야 합니다. 주어진 예에서는 ad_user_data 및 ad_personalization 매개변수에 대한 UNSPECIFIED 동의 상태를 가진 사용자를 업로드하는 작업과 2개의 동의 매개변수에 대한 GRANTED 동의 상태를 가진 사용자에 대한 작업이라는 2개의 작업을 사용합니다.
3. 사용자 식별자가 GRANTED 동의 상태를 가진 작업(ad_user_data 및 ad_personalization)과 DENIED로 설정된 동의 상태를 가진 작업(ad_user_data 및 ad_personalization)이라는 2개의 작업으로 전송되는 경우 이 문제는 어떻게 해결되나요? 주문 작업이 시작되는 것을 기준으로 하나요, 아니면 처리되는 주문을 기준으로 하나요?
동의 상태를 DENIED로 설정하면 오류가 발생합니다. Google Ads API에서 DENIED를 설정했을 때의 동작에 대해 자세히 알아보세요. 동의 상태가 GRANTED인 작업과 동의 상태가 DENIED인 다른 작업에서 동일한 사용자 레코드가 전송되는 경우, 동의 상태가 DENIED인 두 번째 작업에 오류 메시지가 표시됩니다. 동의 상태는 작업이 처리되는 순서대로 확인됩니다.
4. 파트너는 DENIED 동의 값을 어떻게 사용해야 하나요? 특정 잠재고객에서 구성원을 삭제하는 것과 어떻게 다른가요?
동의 상태를 DENIED로 설정하면 오류가 발생합니다. Google Ads API에서 DENIED를 설정했을 때의 동작에 대해 자세히 알아보세요. ad_user_data 또는 ad_personalization 동의 매개변수 중 하나에 대해 DENIED 동의를 전송하면 고객 일치 타겟팅에서 오류 메시지가 반환되고 작업의 데이터를 광고 개인 최적화에 사용할 수 없습니다.
EEA 사용자의 데이터가 이전에 동의되었거나 2024년 3월 이전에 존재하는 경우 고객 일치 타겟팅은 해당 데이터를 계속 사용합니다.
잠재고객 목록에서 사용자 레코드를 삭제하면 고객 일치 타겟팅은 2024년 3월 이전에 동의했거나 존재했던 EEA 사용자의 데이터를 사용할 수 없습니다.
5. 고객 일치 타겟팅 파트너는 동의 시 변경사항을 어떻게 관리해야 하나요? 잠재고객으로부터 사용자 데이터를 제거해야 하나요, 아니면 고객 일치 타겟팅 파트너가 개별 사용자에 대한 동의 플래그를 변경할 수 있나요?
최종 사용자가 잠재고객 목록에 추가된 후 2개의 동의(ad_user_data 또는 ad_personalization) 중 하나라도 최종 사용자에 의해 나중에 철회되면 파트너는 고객 일치 타겟팅 API를 사용하여 기존 잠재고객 목록에서 사용자를 삭제하거나 동의하지 않은 사용자가 없는 잠재고객 목록을 대체할 수 있습니다.
참고: EEA 사용자가 이전에 ad_user_data와 ad_personalization 모두에 대한 동의를 제공한 경우 해당 목록이 만료되거나 광고주/파트너가 해당 데이터를 명시적으로 삭제할 때까지 해당 데이터는 고객 일치 타겟팅에 계속 사용됩니다.
6. 고객 일치 타겟팅 파트너가 정기적으로 업데이트하지만 2024년 3월 이전에 생성된 잠재고객은 어떻게 되나요? 업데이트된 잠재고객에 추가된 새로운 레코드만 동의를 업로드하면 되나요?
2024년 3월 이후에도 고객 일치 타겟팅이 EEA 사용자에게 계속 적용되기 위해서는 새로 업로드/업데이트된 EEA 사용자의 데이터에 대한 동의 필드를 둘 다 GRANTED로 설정해야 합니다.
고객 일치 타겟팅은 2024년 3월 이전에 업로드된 사용자 목록이 만료되거나 광고주/파트너에 의해 명시적으로 삭제될 때까지 계속 사용합니다. 이러한 사용자 목록은 2024년 3월 이전에 사용된 Google 서비스에서만 계속 사용됩니다.
7. 파트너가 동의 정보를 제공하지 않는 광고주에 대해 'UNSPECIFIED'를 기본값으로 전송하면 어떻게 되나요?
동의 상태가 'UNSPECIFIED'로 설정되면 동의 누락으로 처리되므로 EEA 사용자의 데이터를 광고 개인 최적화에 사용할 수 없습니다.
8. 고객 일치 타겟팅과 함께 오프라인 매장 판매 데이터를 사용하려면 광고주가 서로 다른 동의 라벨에 대한 별도의 업로드 작업/파일을 제출해야 하나요?
아니요. 광고주는 EEA 사용자의 오프라인 매장 판매 데이터를 업로드할 때 서로 다른 동의 라벨에 대한 업로드 파일 또는 작업을 여러 개 제출하지 않아도 됩니다(API 및 수동 업로드 모두에 해당). 동의 라벨을 준수하기 위해 Google은 업로드된 각 파일 내의 개별 행 수준에서 오프라인 매장 판매 데이터 및 관련 동의 값을 처리합니다. 이 방식을 사용하면 모든 동의 라벨이 적용되며 동의가 거부된 행에서 개인 정보가 처리되지 않습니다. 고객 일치 타겟팅과 오프라인 매장 판매 모두 Google에 전달된 동의 라벨을 준수합니다.
9. 오프라인 매장 판매 데이터와 함께 고객 일치 타겟팅을 사용하는 데 필요한 동의 매개변수는 무엇인가요?
고객 일치 타겟팅 기능을 계속 사용하려면 광고주는 광고 사용자 데이터 및 광고 개인 최적화에 대한 EEA 사용자의 동의 값이 포함된 오프라인 매장 판매 데이터를 전달해야 합니다. 동의가 부여된 값이 있는 데이터만 오프라인 매장 판매와 일치하는 고객 일치 타겟팅에 사용할 수 있습니다. EEA의 동의 업데이트에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하세요.
