Cilj glede pridobivanja novih strank uporablja oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost ali oglaševalske akcije v iskalnem omrežju, da vam pomaga pridobiti nove stranke. Odločite se lahko, da boste oglaševalsko akcijo optimizirali tako, da boste določili višje ponudbe za nove stranke ali da boste ponujali samo za nove stranke.
V tem članku je pojasnjeno, kako nastavite cilj glede pridobivanja novih strank. Čeprav je postopek aktivacije enak kot za oglaševalce s cilji glede trgovine, so določene funkcije, na primer ponujanje, različne. Preberite več o uporabi cilja glede pridobivanja novih strank s cilji glede trgovine.
Na tej strani
- Nalaganje seznamov obstoječih strank prek povezovanja strank
- Konfiguriracija cilja glede pridobivanja novih strank
- Aktiviranje pridobivanja novih strank v oglaševalski akciji
- Spremljanje uspešnosti oglaševalske akcije
Navodila
1. korak od 4: Nalaganje seznamov obstoječih strank prek povezovanja strank
Naložite lahko sezname strank, da bo Google nove stranke določil na podlagi točnih podatkov. Preberite več o ustvarjanju seznama strank.
2. korak od 4: Konfiguriranje cilja glede pridobivanja novih strank
Če želite oglaševalske akcije optimizirati za pridobivanje novih strank, je treba vključiti dejanje konverzije »Nakup«. Za cilje glede pridobivanja novih strank so primerna samo dejanja konverzij, ki so nastavljena z ročnim načinom implementacije. Nastavite lahko novo dejanje konverzije »Nakup«, če pa ste dejanje konverzije že nastavili, zagotovite, da boste vrsto cilja nastavili na »Nakup« z virom konverzij Spletno mesto in dejanjem konverzije nastavljenim na Primarno.
Če še niste konfigurirali cilja glede pridobivanja novih strank, upoštevajte ta navodila za njegovo nastavitev. Če uporabljate sledenje konverzijam v več računih, konfigurirajte cilj glede pridobivanja novih strank iz glavnega računa, v katerem je nastavljeno sledenje konverzijam.
- V računu Google Ads kliknite ikono Cilji
.
- V meniju razdelka kliknite spustni meni Konverzije.
- Kliknite Povzetek.
- V podoknu »Pridobivanje strank« kliknite Nastavi.
- Določite obstoječe stranke tako, da izberete enega ali več seznamov ciljnih skupin.
Pomembno: Preverite vse sezname obstoječih strank, tako da bo Googlovo zaznavanje novih strank čim bolj natančno. Google Ads brez teh podatkov ne bo mogel ugotoviti, katere stranke so nove ali večkratne. Če uporabljate račun upravitelja (MCC), se prepričajte, da je vklopljeno samodejno deljenje.
- Nastavite vrednost, dodeljeno pridobivanju strank. Ta se uporablja samo v načinu »Vrednost nove stranke«. Doda se nakupni konverziji pri prvem nakupu stranke, kar bo izraženo v poročilu, poleg tega pa bodo oglaševalske akcije za pametne ponudbe lažje optimizirale za konverzije prek novih strank. Višja kot je ta vrednost, bolj bo oglaševalska akcija optimizirana za konverzije prek novih strank. Ta vrednost bo privzeto uporabljena v vseh oglaševalskih akcijah, ki optimizirajo za pridobivanje novih strank.
- Morda boste želeli nastaviti, da je vrednost pridobivanja strank enaka pričakovanemu prihodnjemu prihodku iz neplačanega prometa, ki ga zagotovi nova stranka.
Primer: Če stranke povprečno porabijo 120 EUR na nakup in dve od treh strank dve leti zapored opravita nakup enkrat na leto, je priporočena vrednost nove stranke 120 EUR * ⅔ * 2 = 160 EUR.
- Če niste prepričani, kakšna naj bo vrednost pridobivanja novih strank, lahko uporabite priporočeno vrednost, ki vam jo sistem predlaga pri izbiri cilja glede novih strank. Ta priporočena vrednost temelji na povprečni vrednosti naročila v prejšnjih oglaševalskih akcijah.
- Morda boste želeli nastaviti, da je vrednost pridobivanja strank enaka pričakovanemu prihodnjemu prihodku iz neplačanega prometa, ki ga zagotovi nova stranka.
3. korak od 4: Aktiviranje pridobivanja novih strank v oglaševalski akciji
- V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije
.
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Oglaševalske akcije.
- Kliknite Oglaševalske akcije.
- Pomaknite se v oglaševalsko akcijo Google Ads, za katero želite omogočiti konverzije novih strank (trenutno na voljo za oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost in oglaševalske akcije v iskalnem omrežju).
- Pri imenu oglaševalske akcije kliknite ikono zobnika
, da odprete podokno »Nastavitve«.
- Razširite vrstico »Pridobivanje strank«.
- Izberite možnost Optimiziraj oglaševalsko akcijo za pridobivanje novih strank.
- Izberite eno od teh možnosti:
- Določanje višjih ponudb za nove stranke namesto za obstoječe stranke (priporočeno)
- S to možnostjo lahko optimizirate oglaševanje za pridobivanje novih strank, pomagala pa vam bo tudi povečati skupno prodajo na podlagi ciljanja na vse stranke.
- Opomba: To je na voljo samo za strategiji ponudb Povečanje vrednosti konverzije/ciljni ROAS.
- Ponujanje samo za nove stranke
- Ta možnost omeji oglase samo na nove stranke, ne glede na vašo strategijo ponudb.
- Določanje višjih ponudb za nove stranke namesto za obstoječe stranke (priporočeno)
- Izberite eno od teh možnosti:
- Tako boste vrednosti iz cilja glede pridobivanja strank pridobili na ravni računa. Če želite prilagoditi to nastavitev, kliknite možnost Spremeni vrednost in usmerjeni boste v nastavitve cilja glede pridobivanja strank v računu.
4. korak od 4: Spremljanje uspešnosti oglaševalske akcije
Z aktiviranim ciljem glede pridobivanja novih strank lahko spremljate število novih strank, ki jih pridobite, in izračunate vrednosti ključnih meritev, kot je strošek pridobivanja strank (število novih strank/cena).
Kje si je mogoče ogledati poročila o uspešnosti
- V tabeli z oglaševalskimi akcijami dodajte naslednje stolpce, da boste lahko pregledali število novih strank in prilagoditev skupne vrednosti glede pridobivanja novih strank:
- Nove stranke: Število novih strank, ki ste jih pridobili z oglaševalsko akcijo.
- Dolgotrajna vrednost nove stranke: Prilagoditev vrednosti konverzije, ki ustreza konverzijam glede pridobivanja (nakupne konverzije za prve nakupe, za katere je določeno, da so jih spodbudile nove stranke).
Primer: Če stranke povprečno porabijo 120 EUR na nakup in dve od treh strank dve leti zapored opravita nakup enkrat na leto, je priporočena vrednost nove stranke 120 EUR * ⅔ * 2 = 160 EUR.
- V tabeli z oglaševalskimi akcijami lahko podatke segmentirate glede na »Konverzije« ali »Nove stranke v primerjavi z večkratnimi«. S tem segmentirate konverzije in vrednost konverzije v tri kategorije strank:
- Nove stranke: Uporabniki, ki so prvič opravili spletni nakup na vašem spletnem mestu ali v vaši aplikaciji. Stranke so prepoznane kot nove stranke, ko izpolnijo eno ali več od naslednjih zahtev:
- V zadnjih 540 dneh niso opravile nakupa (to velja v primeru uporabe Googlovega sistema za samodejno zaznavanje).
- Niso vključene na seznam obstoječih strank, ki ste ga določili v nastavitvah pridobivanja strank na ravni računa.
- Kot nove stranke so prepoznane prek oznake za poročanje o novih strankah.
- Večkratna stranka: Uporabniki, ki so v preteklosti že opravili spletni nakup na vašem spletnem mestu ali v vaši aplikaciji. Stranke so prepoznane kot večkratne stranke, ko izpolnijo eno ali več od naslednjih zahtev:
- V zadnjih 540 dneh so opravile nakup (to velja v primeru uporabe Googlovega sistema za samodejno zaznavanje).
- Vključene so na seznam obstoječih strank, ki ste ga določili v nastavitvah konverzij na ravni računa.
- Kot obstoječe stranke so prepoznane prek oznake za poročanje o novih strankah.
- Neznano: Stranke, ki jih ne moremo vključiti v poročila zaradi pravilnikov glede pravno ali kulturno občutljivih kategorij, ali konverzije, ki jih ne moremo prepoznati kot nove ali obstoječe stranke zaradi nastavitev osebnega prilagajanja.
Opomba: Če uporabljate pridobivanje novih strank z Googlovo oznako, Google Upraviteljem oznak ali storitvijo Firebase, namesto Googlovega samodejnega zaznavanja uporabljamo vrednosti v oznaki za »nove«, večkratne« ali »neznane« stranke.
- Nove stranke: Uporabniki, ki so prvič opravili spletni nakup na vašem spletnem mestu ali v vaši aplikaciji. Stranke so prepoznane kot nove stranke, ko izpolnijo eno ali več od naslednjih zahtev:
