Naujų klientų įgijimo tikslo suaktyvinimas

Naujų klientų įgijimo tikslui naudojamos didžiausio našumo arba paieškos kampanijos, kad įgytumėte naujų klientų. Galite pasirinkti optimizuoti kampaniją, kad siūlytumėte didesnę kainą naujiems klientams arba siūlytumėte kainą tik naujiems klientams.

Šiame straipsnyje paaiškinta, kaip nustatyti naujų klientų įgijimo tikslą. Nors parduotuvės tikslų reklamuotojams taikomi aktyvinimo veiksmai yra vienodi, funkcijos, pvz., kainų siūlymas, skiriasi. Sužinokite daugiau apie naujų klientų įgijimo tikslo naudojimą su fizinių parduotuvių tikslais.

Patarimas: jei šiame straipsnyje nurodyti tikslai neatitinka kampanijos tikslų, kuriuos nustatėte sistemoje „Google Ads“, „Google“ suteikia papildomų suaktyvinimo parinkčių. Sužinokite daugiau apie naujų klientų įgijimo tikslą.

Šiame puslapyje

• Esamų klientų sąrašų įkėlimas naudojant Klientų atitiktį
• Naujų klientų įgijimo tikslo konfigūravimas
• Naujų klientų įgijimo kampanijoje suaktyvinimas
• Kampanijos našumo stebėjimas

Instrukcijos

1 veiksmas iš 4: esamų klientų sąrašų įkėlimas naudojant Klientų atitiktį

Galite įkelti klientų sąrašus, kad „Google“ priskirtų naujus klientus naudodama tikslią informaciją. Sužinokite daugiau, kaip kurti klientų sąrašą.

---

2 veiksmas iš 4: naujų klientų įgijimo tikslo konfigūravimas

Konversijos veiksmas „Pirkimas“ reikalingas, kad galėtumėte optimizuoti kampanijas naujiems klientams įsigyti. Tik konversijų veiksmai, nustatyti naudojant neautomatinio diegimo metodą, tinkami naujų klientų įgijimo tikslams. Galite nustatyti naują konversijos veiksmą „Pirkimas“ arba, jei jau nustatėte konversijos veiksmą, būtinai nustatykite tikslo tipą „Įsigijimas“ su Svetainė kaip konversijos šaltiniu, o konversijos veiksmą nustatykite kaip Pagrindinis.

Jei dar nesukonfigūravote naujų klientų įgijimo tikslo, nustatykite jį atlikdami toliau nurodytus veiksmus. Jei naudojate keliose paskyrose vykstančių konversijų stebėjimą, sukonfigūruokite naujų klientų įgijimo tikslą pagrindinėje paskyroje, kurioje nustatytas konversijų stebėjimas.

1. „Google Ads“ paskyroje spustelėkite tikslų piktogramą .
2. Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Konversijos.
3. Spustelėkite Suvestinė.
4. Skydelyje „Klientų įgijimas“ spustelėkite Nustatyti.
5. Apibrėžkite esamus klientus pasirinkdami vieną ar daugiau auditorijos sąrašų.
   Svarbu: patvirtinkite visus esamus klientų sąrašus, kad „Google“ naujų klientų aptikimas būtų kuo tikslesnis. Be šios informacijos „Google Ads“ negalės nustatyti, kurie klientai yra nauji ar sugrįžtantys. Jei naudojate valdytojo paskyrą (MKC), įsitikinkite, kad automatinis bendrinimas įjungtas.
6. Nustatykite klientų įgijimui priskirtą vertę. Tai naudojama tik naujo kliento vertės režimu. Tai pridedama prie naujo kliento pirmojo pirkimo konversijos, kuri bus pateikiama ataskaitose, bet taip pat padės optimizuoti išmanųjį kainų siūlymą ir pritraukti naujų klientų. Kuo didesnė ši vertė, tuo labiau kampanija bus optimizuota naujiems klientams. Ši vertė bus naudojama pagal numatytuosius nustatymus visose kampanijose, kurios optimizuotos siekiant pritraukti naujų klientų.
   • Galite nustatyti, kad klientų įgijimo vertė būtų lygi numatomoms būsimoms naujo kliento pajamoms.
     Pavyzdys: jei klientai vidutiniškai išleidžia 120 EUR už pirkinį ir 2 iš 3 klientų kasmet perka du kartus, rekomenduojama naujo kliento vertė būtų 120 EUR * 2⁄3 * 2= 160 EUR.
   • Jei nesate tikri, kokia turėtų būti naujų klientų įgijimo vertė, galite naudoti rekomenduojamą vertę, siūlomą pasirenkant naujų klientų tikslą. Ši rekomenduojama vertė pagrįsta vidutine ankstesnių kampanijų užsakymo verte.

---

3 veiksmas iš 4: naujų klientų įgijimo kampanijoje suaktyvinimas

1. „Google Ads“ paskyroje spustelėkite kampanijų piktogramą .
2. Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Kampanijos.
3. Spustelėkite Kampanijos.
4. Eikite į „Google Ads“ kampaniją, kurioje norite įgalinti naujų klientų konversijas (šiuo metu pasiekiama didžiausio našumo ir paieškos kampanijose).
5. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą šalia kampanijos pavadinimo, kad atidarytumėte skydelį „Nustatymai“.
6. Išskleiskite eilutę „Klientų įgijimas“.

7. Pasirinkite Optimizuoti kampaniją siekiant pritraukti naujų klientų.
   • Pasirinkite, ar norite:
     • Pasiūlyti didesnę kainą naujiems, o ne esamiems klientams (rekomenduojama)
       • Ši parinktis leidžia optimizuoti naujiems klientams pritraukti ir padeda padidinti bendrą pardavimų lygį taikantis į visus klientus
       • Pastaba: parinktis pasiekiama tik maksimalaus konversijos vertės padidinimo / tikslinės SIG kainos pasiūlymo strategijoms.
     • Siūlyti tik naujiems klientams.
       • Ši parinktis apriboja skelbimus tik naujiems klientams, neatsižvelgiant į jūsų kainos pasiūlymo strategiją.
8. Taip gausite vertes iš klientų įgijimo tikslo paskyros lygiu. Jei reikia tai pakeisti, spustelėkite Keisti vertę ir būsite nukreipti į paskyros klientų įgijimo tikslo nustatymus.

4 veiksmas iš 4: kampanijos našumo stebėjimas

Galite stebėti naujų klientų, kuriuos pritraukiate, skaičių, kai suaktyvintas naujų klientų įgijimo tikslas, ir apskaičiuoti pagrindinę metriką, pvz., klientų įgijimo mokestį (naujų klientų skaičių / mokestį).

Kur galima peržiūrėti našumo ataskaitas

1. „Kampanijų“ lentelėje pridėkite toliau nurodytus stulpelius, kad peržiūrėtumėte atitinkamai naujų klientų skaičių ir bendrą naujų klientų įgijimo vertės koregavimą.
   • Nauji klientai: naujų klientų, kuriuos įgijote iš kampanijos, skaičius.
   • Naujo kliento viso laikotarpio vertė: konversijos vertės koregavimas, atitinkantis įgijimo konversijas (pirmojo pirkimo konversijos, nustatytos kaip naujų klientų).
     Pavyzdys: jei klientai vidutiniškai išleidžia 120 EUR už pirkinį ir 2 iš 3 klientų kasmet perka du kartus, rekomenduojama naujo kliento vertė būtų 120 EUR * 2⁄3 * 2= 160 EUR.
2. Lentelėje „Kampanijos“ galite segmentuoti pagal metriką „Konversijos“ arba „Nauji, palyginti su sugrįžtančiais klientais“. Konversijos ir konversijos vertė segmentuojama į tris klientų kategorijas.
   • Nauji: žmonės, kurie pirmą kartą įsigijo prekių internetu iš jūsų svetainės ar programos. Nauji klientai identifikuojami, kai jie atlieka vieną ar daugiau iš toliau nurodytų veiksmų.
     • Jie nepirko per pastarąsias 540 dienų (taikoma, kai naudojama „Google“ automatinio aptikimo sistema).
     • Jie neįtraukiami į esamų klientų sąrašą, kurį nurodėte paskyros lygio klientų įgijimo nustatymuose.
     • Jie nustatyti kaip nauji klientai, naudojantys naują klientų ataskaitų teikimo žymą.
   • Sugrįžtantys: žmonės, kurie anksčiau kažką pirko internetu iš jūsų svetainės ar programos. Sugrįžtantys klientai identifikuojami, kai jie atlieka vieną ar daugiau iš toliau nurodytų veiksmų.
     • Jie įsigijo pirkinį per pastarąsias 540 dienų (taikoma, kai naudojama „Google“ automatinio aptikimo sistema).
     • Jie įtraukiami į esamų klientų sąrašą, kurį nurodėte paskyros lygio konversijų nustatymuose.
     • Jie nustatyti kaip esami klientai, naudojantys naują klientų ataskaitų teikimo žymą.
   • Nežinoma: klientai, kurių negalime įtraukti į ataskaitas dėl politikos, susijusios su teisiniu ar kultūriniu požiūriu delikataus turinio kategorijomis, arba konversijos, kurių negalime nustatyti kaip naujų ar esamų dėl suasmeninimo nustatymų.
     Pastaba: jei naudojate naujų klientų įgijimą nustatydami „Google“ žymą, „Google“ žymų tvarkytuvėje arba „Firebase“, vietoj „Google“ automatinio aptikimo pasitelkiame žymoje pateiktas metrikos „Nauji“, „Sugrįžtantys“ arba „Nežinomi klientai“ vertes.

Pastaba: kai kuriais atvejais dėl privatumo ir techninių priežasčių skelbimai „Tik nauji klientai“ gali būti rodomi ir esamiems klientams. Daugiau apie šiuos atvejus galite sužinoti straipsnyje „Esamų klientų konversijos“ režimu „Tik naujas klientas“ (NCA).

Susijusios nuorodos

• Naujų klientų įgijimo ataskaitų teikimo nustatymas
• Apie didžiausio našumo kampanijas
• Paieškos kampanijos kūrimas
• Tinkamo kampanijos tipo pasirinkimas