I-activate ang layuning pagkuha ng bagong customer

Ginagamit ng layuning pagkuha ng bagong customer ang mga Performance Max o Search campaign para tulungan kang makakuha ng mga bagong customer. Mapipili mong i-optimize ang campaign para mag-bid nang mas mataas para sa mga bagong customer o para mag-bid lang para sa mga bagong customer.

Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano i-set up ang layuning pagkuha ng bagong customer. Bagama't pareho lang ang mga hakbang sa pag-activate para sa mga advertiser ng mga layunin sa tindahan, may mga pagkakaiba sa mga feature gaya ng pag-bid. Matuto pa tungkol sa Paggamit ng layuning pagkuha ng bagong customer sa mga layunin sa tindahan.

Tip: Kung hindi tugma ang mga layunin sa artikulong ito sa mga layunin ng campaign na na-set up mo sa Google Ads, magbibigay ang Google ng mga karagdagang opsyon sa pag-activate. Matuto pa Tungkol sa layuning pagkuha ng bagong customer.

Sa page na ito

• I-upload ang mga listahan ng dati nang customer sa pamamagitan ng Customer Match
• I-configure ang iyong layuning pagkuha ng bagong customer
• I-activate ang pagkuha ng bagong customer sa iyong campaign
• Subaybayan ang performance ng iyong campaign

Mga Tagubilin

Hakbang 1 sa 4: I-upload ang mga listahan ng dati nang customer sa pamamagitan ng Customer Match

Puwede mong i-upload ang iyong mga listahan ng customer para maitalaga ng Google ang mga bagong customer gamit ang tumpak na impormasyon. Matuto pa tungkol sa kung paano Gumawa ng listahan ng customer.

---

Hakbang 2 sa 4: I-configure ang iyong layuning pagkuha ng bagong customer

Kailangang magkaroon ng pagkilos na conversion na "Pagbili" para mai-optimize ang mga campaign para kumuha ng mga bagong customer. Ang mga pagkilos na conversion lang na na-set up gamit ang paraang manual na pagpapatupad ang kwalipikado para sa mga layuning pagkuha ng bagong customer. Puwede kang mag-set up ng bagong pagkilos na conversion na "Pagbili," o kung na-set up mo na ang iyong pagkilos na conversion, tiyaking itatakda mo ang uri ng layunin sa “Pagbili” nang Website ang source ng conversion at nakatakda ang pagkilos na conversion sa Pangunahin.

Kung hindi mo pa na-configure ang iyong layuning pagkuha ng bagong customer, gamitin ang mga sumusunod na hakbang para i-set up ito. Kung gagamit ka ng cross-account na pagsubaybay sa conversion, i-configure ang iyong layuning pagkuha ng bagong customer mula sa pangunahing account kung saan naka-set up ang pagsubaybay sa conversion.

1. Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Mga Layunin .
2. I-click ang drop down na Mga Conversion sa menu ng seksyon.
3. I-click ang Buod.
4. Sa ilalim ng panel na “Pagkuha ng customer,” i-click ang Pag-set Up.
5. Tumukoy ng mga kasalukuyang customer sa pamamagitan ng pagpili ng isa o higit pang listahan ng audience.
   Mahalaga: I-verify ang lahat ng iyong kasalukuyang listahan ng customer para maging tumpak hangga't posible ang pagtukoy ng Google ng bagong customer. Kapag wala ang impormasyong ito, hindi matutukoy ng Google Ads kung sinong mga customer ang bago o bumabalik. Kung gumagamit ka ng manager account (MCC), tiyaking naka-on ang awtomatikong pagbabahagi.
6. Itakda ang halagang itatalaga sa pagkuha ng customer. Ginagamit lang ito sa mode na Halaga ng Bagong Customer. Idinaragdag ito sa conversion na unang pagbili ng bagong customer na makikita sa pag-uulat, pero tutulong din sa Smart Bidding na mag-optimize para sa mga bagong customer. Kapag mas mataas ang halaga, mas io-optimize ang campaign para sa mga bagong customer. Gagamitin ang halagang ito bilang default sa lahat ng campaign na nag-o-optimize para sa pagkuha ng bagong customer.
   • Baka gusto mong itakda ang halaga ng pagkuha ng customer na katumbas ng inaasahang organic na kita sa hinaharap mula sa bagong customer.
     Halimbawa: Kung gumastos ang mga customer ng average na Php6000 bawat pagbili, at 2 sa 3 customer ang bumili nang isang beses sa isang taon sa loob ng 2 taon, ang inirerekomendang halaga ng bagong customer ay Php6000 * ⅔ * 2= Php8000.
   • Kung hindi ka sigurado kung ano dapat ang iyong halaga ng pagkuha ng bagong customer, puwede mong gamitin ang inirerekomendang halaga na iminungkahi kapag pinili mo ang layuning bagong customer. Ang inirerekomendang halagang ito ay batay sa iyong average na halaga ng order sa mga nauna mong campaign.

---

Hakbang 3 sa 4: I-activate ang pagkuha ng bagong customer sa iyong campaign

1. Sa iyong Google Ads account, i-click ang icon ng Mga Campaign .
2. I-click ang drop down na Mga Campaign sa menu ng seksyon.
3. I-click ang Mga Campaign.
4. Pumunta sa Google Ads campaign kung saan mo gustong mag-enable ng mga conversion ng bagong customer (kasalukuyang available para sa mga Performance Max at Search campaign).
5. I-click ang icon na gear sa tabi ng pangalan ng campaign para buksan ang panel na “Mga Setting.”
6. I-expand ang row na “Pagkuha ng customer.”

7. Piliin ang I-optimize ang campaign para sa pagkuha ng mga bagong customer.
   • Piliin kung gusto mong:
     • Mag-bid nang mas mataas para sa mga bagong customer kaysa sa mga dati nang customer (inirerekomenda)
       • Nagbibigay-daan ang opsyong ito na makapag-optimize ka para sa pagkuha ng bagong customer, habang tinutulungan kang makahimok ng pangkalahatang benta sa pamamagitan ng pag-target sa lahat ng customer.
       • Tandaan: Available lang ito para sa mga strategy sa pag-bid na i-max ang halaga ng conversion / target na ROAS.
     • Mag-bid lang para sa mga bagong customer
       • Nililimitahan ng opsyong ito ang iyong mga ad sa mga bagong customer lang, anuman ang iyong strategy sa pag-bid.
8. Kukunin nito ang mga halaga mula sa iyong layuning pagkuha ng customer sa level ng account. Kung kailangan mong gumawa ng mga adjustment doon, i-click ang Baguhin ang halaga at dadalhin ka sa mga setting ng iyong layuning pagkuha ng customer.

Hakbang 4 sa 4: Subaybayan ang performance ng iyong campaign

Puwede mong subaybayan ang bilang ng mga bagong customer na nakukuha mo nang naka-activate ang layuning pagkuha ng bagong customer, at kalkulahin ang mahahalagang sukatan tulad ng gastos sa pagkuha ng customer (bilang ng mga bagong customer/gastos).

Saan titingnan ang pag-uulat sa performance

1. Sa “Talahanayan ng mga campaign,” idagdag ang mga sumusunod na column para suriin ang bilang ng mga bagong customer at ang kabuuang adjustment ng halaga ng pagkuha ng bagong customer, ayon sa pagkakabanggit:
   • Mga Bagong Customer: Ang bilang ng mga bagong customer na nakuha mo mula sa campaign.
   • Panghabambuhay na halaga ng Bagong Customer: Ang adjustment ng halaga ng conversion na katumbas ng mga conversion na pagkuha (mga conversion na unang pagbili na natukoy na mula sa mga bagong customer).
     Halimbawa: Kung gumastos ang mga customer ng average na Php6000 bawat pagbili, at 2 sa 3 customer ang bumili nang isang beses sa isang taon sa loob ng 2 taon, ang inirerekomendang halaga ng bagong customer ay Php6000 * ⅔ * 2= Php8000.
2. Sa “Talahanayan ng mga campaign,” puwede kang mag-segment nang ayon sa “Mga Conversion” o “Mga bago vs bumabalik na customer.” Sine-segment din nito ang iyong mga conversion at halaga ng conversion sa 3 kategorya ng customer:
   • Bago: Mga taong may binili online mula sa iyong website o app sa unang pagkakataon. Natutukoy ang mga bagong customer kapag nagsagawa sila ng isa o higit pa sa mga sumusunod:
     • Hindi sila bumili sa loob ng nakalipas na 540 araw (nalalapat ito kapag ginagamit ang autodetection system ng Google).
     • Hindi sila kasama sa kasalukuyang listahan ng customer na tinukoy mo sa mga setting ng pagkuha ng customer sa antas ng account.
     • Natukoy sila bilang mga bagong customer gamit ang tag ng pag-uulat ng bagong customer.
   • Bumalik: Mga taong dati nang may binili online mula sa iyong website o app. Tinutukoy ang mga bumalik na customer kapag nagsagawa sila ng isa o higit pa sa mga sumusunod:
     • Bumili sila sa loob ng nakalipas na 540 araw (nalalapat ito kapag ginagamit ang autodetection system ng Google).
     • Kasama sila sa kasalukuyang listahan ng dati nang customer na tinukoy mo sa mga setting ng conversion sa level ng account.
     • Natukoy sila bilang mga dati nang customer gamit ang tag ng pag-uulat ng bagong customer.
   • Hindi Alam: Mga customer na hindi namin maiulat dahil sa mga patakaran tungkol sa mga sensitibong kategorya ayon sa mga usaping legal o may kaugnayan sa kultura o mga conversion na hindi namin matukoy na bago o dati na dahil sa mga setting ng pag-personalize.
     Tandaan: Kung gumagamit ka ng pagkuha ng bagong customer sa Google tag, Google Tag Manager, o Firebase, gagamitin namin ang mga halaga na ibinigay sa tag para sa mga “bago,” “bumalik,” o “hindi alam” na customer sa halip na ang autodetection ng Google.

Tandaan: Sa ilang sitwasyon, puwede ring ipakita ang mga ad na “Mga bagong customer lang” sa mga dati nang customer dahil sa privacy at teknikal na bagay. Puwede kang matuto pa tungkol sa mga sitwasyong ito sa Mga conversion mula sa mga dati nang customer sa mode na “Bagong Customer Lang” (New Customer Only o NCA).

Mga kaugnay na link

• Mag-set up ng pag-uulat ng pagkuha ng bagong customer
• Tungkol sa mga Performance Max campaign
• Gumawa ng Search campaign
• Piliin ang tamang uri ng campaign