您可以透過 3 種方式提供信號，協助 Google 為貴商家識別新顧客，這 3 種方式可以擇一或任意搭配使用。請注意，根據預設，系統一律會採用 Google 偵測。
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Google 偵測到的新顧客
選用「獲取新客」目標時，系統會自動使用這項設定。如果您將 Google Ads 轉換追蹤設為追蹤「購買」，Google 就能根據廣告活動過去最多 540 天的活動以及追蹤到的購買，自動建立目標對象名單。這是區分新顧客和現有顧客最簡單的方法，但由於使用者可以移除 Cookie 及選擇不採用相關設定，系統可能會漏掉一些目標對象。
已上傳目標對象名單中的新顧客
您也可以上傳目標對象名單，讓 Google 根據經過您核定的最新資訊來辨識新顧客。請按照下列步驟上傳並選取目標對象名單：
注意：您也可以使用「瀏覽」選項，從已上傳的所有目標對象名單中選取所需名單。
依使用「目標顧客比對」的操作說明建立並上傳顧客名單後，請按照下列步驟選取上傳的顧客名單。
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
。
- 按一下版面選單中的「轉換」下拉式選單。
- 按一下「摘要」。
- 在左側的「轉換摘要」選單中，按一下「獲取新客」部分的「編輯」。
- 已上傳的目標對象名單會顯示在「現有客戶定義」方塊中；您也可以在搜尋欄位中輸入目標對象名單名稱，找出所需名單，然後勾選正確名單旁邊的方塊。
- 最多選取 5 份目標對象名單。
- 按一下「套用」。
注意：如果現有顧客名單太短 (成員少於 1,000 人)，廣告活動啟用「獲取新客」的功能可能會受到影響。
轉換追蹤代碼記錄到的新顧客
您可以使用代碼來設定新顧客轉換追蹤。這種方法需要進行更多設定，但可讓您進一步掌控哪些轉換要記錄為來自新顧客或回訪顧客。進一步瞭解獲取新客報表。
Google 偵測到「不明」分類
如果您上傳的目標對象名單大多未與最高成效廣告活動或搜尋廣告活動所連結的 Google Ads 帳戶共用，Google 偵測到的分類就會設為「不明」。請共用您上傳的目標對象名單，以便查看顧客區隔。
Google 代碼、Google 代碼管理工具或 Firebase 分類
如果您在 Google 代碼、Google 代碼管理工具或 Firebase 中使用新顧客轉換追蹤，系統會改用代碼中提供的值來區分「新顧客」、「回訪顧客」或「不明」，而不會使用 Google 自動偵測到的值。
現有顧客的轉換
即使您選擇只針對新顧客出價，在某些情況下，系統可能還是會根據回訪顧客或現有顧客的轉換來設定出價目標，比方說：
- Google Ads 無法識別現有顧客。舉例來說，現有顧客使用全新或無法辨識的裝置/瀏覽器。
- 如有多次轉換歸因於同一次廣告點擊，系統會根據所有轉換和轉換價值來設定出價目標 (例如「盡量爭取轉換」或「盡量提高轉換價值」等)。
