您可透過 3 種方法提供訊號，以助 Google 識別商家的新客戶。您可以只使用一種方法，或同時使用 3 種方法中的任何幾種。請注意，根據預設，系統一律會使用 Google 偵測功能。
本頁內容
Google 偵測到的新客戶
選取「新客戶」獲客目標後，系統就會自動選用此方法。如果 Google Ads 轉換追蹤設定為追蹤「購物」，Google 可根據最近長達 540 天的廣告系列活動和所追蹤的購物交易，自動建立目標對象名單。這是區分新客戶與現有客戶的最簡單方法，但由於用戶可以移除 Cookie 和退出使用，因此結果沒那麼全面。
已上載目標對象名單中的新客戶
您亦可以上載目標對象名單，讓 Google 根據經您審核的最新資料指定新客戶。請按照以下步驟上載和選取目標對象名單：
注意：您也可使用「瀏覽」，從您上載的所有目標對象名單中選取。
按照使用「目標客戶配對」的指示建立並上載客戶名單後，請按照以下步驟選取已上載的客戶名單。
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
。
- 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
- 按一下 [摘要]。
- 在左側「轉換摘要」選單中，按一下「獲客」部分的 [編輯]。
- 您上載的目標對象名單會在「現有客戶定義」框顯示，您亦可在搜尋欄輸入名單名稱，以搜尋您的目標對象名單，然後在適當的名單旁勾選選框。
- 選取最多 5 份目標對象名單。
- 按一下 [套用]。
注意：如果現有客戶名單規模太小 (少於 1,000 位成員)，廣告系列可能難以啟用獲取新客目標。
轉換追蹤標籤中的新客戶
您可使用標記功能，設定新客戶轉換追蹤。此方法需要完成更多設定程序，但您可進一步控制哪些轉換報告為新客戶，哪些報告為回購客戶。進一步瞭解新客戶報告。
「不明」Google 偵測分類
如果您上載的大部分目標對象名單沒有與「最高成效廣告系列」或「搜尋廣告系列」所屬的 Google Ads 帳戶共用，Google 偵測分類便會設為「不明」。請分享您已上載的目標對象名單，以查看客戶劃分資料。
Google 標籤、Google 廣告標籤管理工具或 Firebase 分類
如果您在 Google 標籤、Google 廣告標籤管理工具或 Firebase 使用新客戶轉換追蹤，系統會使用「新客戶」、「回購客戶」或「不明客戶」標籤所提供的值，取代 Google 自動偵測結果。
現有客戶的轉換
即使您選擇只為新客戶設定競價，也可能會有回購客戶或現有客戶的轉換用於競價目標，可能原因如下：
- Google Ads 無法識別現有客戶，例如現有客戶使用全新或無法識別的裝置或瀏覽器。
- 若有多次轉換歸因於同一廣告點擊，所有轉換次數和轉換價值都會計入您的競價目標 (例如爭取最多轉換或爭取最高轉換價值等)。
