Med målet förvärv av nya kunder används Performance Max- eller sökkampanjer för att värva nya kunder. Du kan välja att optimera kampanjen för att lägga högre bud på nya kunder eller för att enbart lägga bud på nya kunder.
Det finns tre sätt att tillhandahålla signaler för att identifiera nya kunder för ditt företag. Du kan använda en av metoderna eller en kombination av alla tre. Observera att Google-identifiering alltid används som standard.
På den här sidan
- Nya kunder upptäcks av Google
- Nya kunder från en uppladdad målgruppslista
- Nya kunder från en tagg för konverteringsspårning
- Konverteringar från befintliga kunder
Nya kunder upptäcks av Google
Det här alternativet används automatiskt när du väljer målet förvärv av nya kunder. Om du har ställt in konverteringsspårning i Google Ads för att spåra köp kan Google automatiskt skapa en målgruppslista baserat på upp till de senaste 540 dagarnas kampanjaktivitet och spårade köp. Det här är den enklaste metoden för att skilja nya kunder från befintliga, men den kan vara mindre komplett eftersom användare kan ta bort eller välja bort cookies.
Nya kunder från en uppladdad målgruppslista
Du kan även ladda upp din målgruppslista så att Google kan klassificera nya kunder med uppdaterad information. Så här laddar du upp och väljer målgruppslistan:
När du har skapat och laddat upp kundlistan enligt anvisningarna för användning av Kundmatchning följer du anvisningarna nedan för att välja den uppladdade kundlistan.
- Klicka på målikonen
i ditt Google Ads-konto.
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar i avsnittsmenyn.
- Klicka på Översikt.
- Klicka på Redigera i avsnittet Kundförvärv i menyn Konverteringsöversikt till vänster.
- Du hittar målgruppslistorna som du har laddat upp i rutan Definition av befintliga kunder. Du kan även söka efter målgruppslistan genom att skriva namnet på listan i sökfältet och markera rutan bredvid rätt lista.
- Välj upp till fem målgruppslistor.
- Klicka på Använd.
Nya kunder från en tagg för konverteringsspårning
Du kan ställa in konverteringsspårning av nya kunder med hjälp av taggar. Den här metoden kräver fler inställningar från dig men ger större kontroll över vilka konverteringar som rapporteras som nya eller återkommande kunder. Läs mer om rapportering av nya kunder.
Klassificeringen Okänd enligt Googles identifiering
Googles identifierade klassificering anges som Okänd om de flesta av dina uppladdade målgruppslistor inte delas med Google Ads-kontot som är kopplat till din Performance Max- eller sökkampanj. Dela dina uppladdade målgruppslistor för att se kundsegmenteringen.
Klassificeringar i Google-taggen, Google Taggstyrning eller Firebase
Om du använder konverteringsspårning för nya kunder i Google-taggen, Google Taggstyrning eller Firebase använder vi värdena i taggen för ”nya”, ”återkommande” eller ”okända” kunder i stället för Googles automatiska identifiering.
Konverteringar från befintliga kunder
Även om du väljer att bara lägga bud på nya kunder kan det hända att konverteringar från återkommande eller befintliga kunder används för att nå dina budgivningsmål. Det här kan inträffa i följande situationer:
- Om Google Ads inte kan identifiera en befintlig kund. Om en befintlig kund till exempel använder en ny eller okänd enhet eller webbläsare.
- Om det finns flera konverteringar som tillskrivs samma annonsklick. Då räknas alla konverteringar och konverteringsvärden in i beräkningen av dina budgivningsmål (med till exempel Maximera konverteringar eller Maximera konverteringsvärde).
