Klientų veiklos ciklo tikslai padeda teikti pirmenybę konkretiems klientų segmentams didžiausio našumo, paieškos ir apsipirkimo kampanijose. Sužinokite daugiau apie klientų veiklos ciklo tikslus.
Priklausomai nuo naudojamo viso laikotarpio tikslo ir kainos pasiūlymo režimo, yra skirtingų būdų leisti „Google“ aptikti, kurie klientai yra norimose grupėse. Skirtingus būdus galima naudoti kartu. Atminkite, kad pagal numatytuosius nustatymus „Google“ automatinis aptikimas visada bus naudojamas naujų klientų įgijimo tiksle.
Šiame puslapyje
- „Google“ aptikti nauji klientai
- Nauji klientai iš įkelto auditorijos sąrašo
- Nauji klientai, pritraukti per konversijų stebėjimo žymą
- Esamų klientų konversijos
Klientų segmento aptikimas pagal veiklos ciklo tikslą ir kainos pasiūlymo režimą
| Veiklos ciklo tikslas | Režimas |
Pasiektas / prioritetinis klientų segmentas |
Klientų sąrašo tipas | Klientų sąrašų parinktys |
|
Naujų klientų pritraukimas |
Naujo kliento vertės režimas |
Nauji klientai | Esami klientai |
Parinktys:
|
|
Labai vertingo naujo kliento režimas (beta versija) |
Labai vertingi nauji klientai | Labai vertingi esami klientai |
Parinktys:
Sąrašus galite įkelti tik naudodami pirmiau nurodytus metodus, kad nustatytumėte šio segmento klientus. Automatinio aptikimo ir žymomis pagrįsti pakartotinės rinkodaros sąrašai bei kitos klientų atitikties parinktys su šiuo režimu nesuderinami. |
|
| Tik naujo kliento režimas | Nauji klientai | Esami klientai |
Parinktys:
|
|
| Klientų duomenų saugojimas | Susigrąžinimo režimas (beta versija) | Nebeaktyvūs klientai | Nebeaktyvūs klientai |
Parinktys:
Sąrašus galite įkelti tik naudodami pirmiau nurodytus metodus, kad nustatytumėte šio segmento klientus. Automatinio aptikimo ir žymomis pagrįsti pakartotinės rinkodaros sąrašai bei kitos klientų atitikties parinktys su šiuo režimu nesuderinami. |
| Labai vertingų klientų susigrąžinimo režimas (beta versija) | Labai vertingi nebeaktyvūs klientai | Labai vertingi esami klientai* |
Parinktys:
Sąrašus galite įkelti tik naudodami pirmiau nurodytus metodus, kad nustatytumėte šio segmento klientus. Automatinio aptikimo ir žymomis pagrįsti pakartotinės rinkodaros sąrašai bei kitos klientų atitikties parinktys su šiuo režimu nesuderinami. |
* Labai vertingų klientų susigrąžinimo režimas ir labai vertingo naujo kliento režimas naudoja tą patį klientų sąrašą, t. y. „Labai vertingi esami klientai“. Todėl, jei jau nustatėte vieną iš šių režimų, įgalinus labai vertingų esamų klientų sąrašą, jis bus automatiškai pritaikytas ir kitam režimui. Taip yra todėl, kad abu režimai remiasi labai vertingų esamų klientų sąrašu, kad pasiektų norimą klientų segmentą, nors kiekviename režime sąrašas naudojamas skirtingai. Naudodami labai vertingo naujo kliento režimą naudojame labai vertingų esamų klientų sąrašą, kad numatytume, kurie nauji klientai greičiausiai bus labai vertingi, o naudodami labai vertingų klientų susigrąžinimo režimą naudojame labai vertingų esamų klientų sąrašą kartu su sąrašu „Nebeaktyvūs klientai“, kad suprastume, kurie nebeaktyvūs klientai yra labai vertingi.
„Google“ automatinis aptikimas
Šis būdas automatiškai naudojamas, kai pasirenkate įgijimo tikslą „Naujas klientas“. Jei „Google Ads“ konversijų stebėjimas nustatytas taip, kad būtų stebimi pirkimai, „Google“ gali automatiškai sukurti auditorijos sąrašą pagal pastarųjų ne daugiau kaip 540 dienų kampanijos veiklą ir stebimus įsigijimus šiuo laikotarpiu. Tai lengviausias būdas atskirti naujus klientus nuo esamų, tačiau jis gali būti ne toks tikslus, nes naudotojai gali pašalinti slapukus ir atsisakyti šios funkcijos.
Klientai iš auditorijos sąrašo
Auditorijų sąrašus taip pat galite priskirti naudodami Klientų atitiktį (RSKV ir KDP jungiklius per „Google Ads“ duomenų tvarkytuvę, konversijomis pagrįstus klientų sąrašus, GA4 auditorijas ir (arba) tiesioginį įkėlimą) arba naudodami žymomis pagrįstus pakartotinės rinkodaros sąrašus (jei taikoma). Tai leidžia apibrėžti klientų segmentavimą pagal naujausią jūsų patikrintą informaciją. Norėdami priskirti auditorijų sąrašus viso laikotarpio tikslams, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Sukūrę auditorijos sąrašą, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad jį pasirinktumėte.
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite tikslų piktogramą
.
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Konversijos.
- Spustelėkite Suvestinė.
- Kairiojo „Konversijų suvestinės“ meniu skiltyje „Klientų įgijimas“ arba „Klientų išlaikymas“ spustelėkite Redaguoti.
- Laukelyje „Esamų klientų apibrėžimas“ arba „Nebeaktyvūs klientai“ rasite pasiekiamus auditorijų sąrašus, kuriuos įkėlėte. Taip pat galite ieškoti auditorijos sąrašo, įvesdami sąrašo pavadinimą paieškos lauke ir pasirinkdami laukelį šalia tinkamo sąrašo.
- Pasirinkite iki penkių auditorijų sąrašų.
- Spustelėkite Taikyti.
.Kaip klientų segmentas apibrėžiamas ataskaitose
Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip klientų segmentavimas apibrėžiamas ataskaitose, žr. skiltį „Veiklos ciklo tikslų kampanijų vertinimas“.
