नए ग्राहक हासिल करने के लक्ष्य के लिए, परफ़ॉर्मेंस मैक्स या सर्च कैंपेन का इस्तेमाल किया जाता है. इससे नए ग्राहक हासिल करने में मदद मिलती है. नए ग्राहकों के लिए ज़्यादा बिड करने या सिर्फ़ नए ग्राहकों के लिए बिड करने के हिसाब से, कैंपेन को ऑप्टिमाइज़ करने का विकल्प चुना जा सकता है.
यहां ऐसे तीन तरीके दिए गए हैं जिन्हें अपनाकर Google को कुछ सिग्नल दिए जा सकते हैं. इनकी मदद से वह, आपके कारोबार के लिए नए ग्राहकों की पहचान करता है. आप चाहें, तो सिर्फ़ एक तरीके का इस्तेमाल करें या फिर तीनों तरीकों को मिले-जुले तौर पर आज़माएं. ध्यान दें कि नए ग्राहकों को पहचानने की Google की सुविधा का इस्तेमाल, हमेशा डिफ़ॉल्ट तौर पर किया जाएगा.
इस पेज पर इन विषयों के बारे में बताया गया है
- Google की ओर से पहचाने गए नए ग्राहक
- ऑडियंस की अपलोड की गई सूची से नए ग्राहकों की पहचान करना
- कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग से नए ग्राहकों की पहचान करना
- मौजूदा ग्राहकों से मिलने वाले कन्वर्ज़न
Google की ओर से पहचाने गए नए ग्राहक
अगर आपने "नए ग्राहक" हासिल करने का लक्ष्य चुना है, तो यह तरीका अपने-आप इस्तेमाल होता है. अगर आपकी Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग, “खरीदारी” को ट्रैक करने के लिए सेट की गई है, तो पिछले 540 दिनों की कैंपेन गतिविधि और ट्रैक की गई खरीदारी के आधार पर Google, अपने-आप ऑडियंस की सूची बना सकता है. यह नए और मौजूदा ग्राहकों को अलग करने का सबसे आसान तरीका है. हालांकि, इसमें पूरी जानकारी नहीं मिलती है, क्योंकि उपयोगकर्ता कुकी हटा सकते हैं और ऑप्ट-आउट कर सकते हैं.
ऑडियंस की अपलोड की गई सूची से नए ग्राहकों की पहचान करना
आपके पास भी अपनी ऑडियंस की सूची अपलोड करने का विकल्प है, ताकि Google आपकी ऑडिट की गई अप-टू-डेट जानकारी का इस्तेमाल करके नए ग्राहकों की पहचान कर सके. अपनी ऑडियंस की सूची अपलोड करने और चुनने के लिए, नीचे दिया गया तरीका अपनाएं:
कस्टमर मैच का इस्तेमाल करने से जुड़े निर्देशों का पालन करके अपनी ग्राहक सूची बनाने और अपलोड करने के बाद, अपलोड की गई ग्राहक सूची चुनने के लिए यहां दिया गया तरीका अपनाएं.
- Google Ads खाते में, लक्ष्य आइकॉन
पर क्लिक करें.
- सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
- खास जानकारी पर क्लिक करें.
- बाईं ओर मौजूद "कन्वर्ज़न की खास जानकारी" मेन्यू में "ग्राहक हासिल करना" सेक्शन में जाकर, बदलाव करें पर क्लिक करें.
- आपको “मौजूदा ग्राहक की परिभाषा” बॉक्स में अपलोड की गई, ऑडियंस की सूचियां दिखेंगी. इसके अलावा, खोज फ़ील्ड में सूची का नाम लिखकर और सही सूची के बगल में मौजूद बॉक्स को चुनकर, अपनी ऑडियंस की सूची को खोजा जा सकता है.
- ऑडियंस की ज़्यादा से ज़्यादा पांच सूचियां चुनें.
- लागू करें पर क्लिक करें.
कन्वर्ज़न ट्रैकिंग टैग से नए ग्राहकों की पहचान करना
आपके पास टैग का इस्तेमाल करके, नए ग्राहक के लिए कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सुविधा को सेट अप करने का विकल्प है. इस तरीके से सेटअप करने के लिए आपको ज़्यादा काम करना होगा. हालांकि, इससे कन्वर्ज़न को नए या फिर से मिलने वाले के तौर पर तय करने के लिए आपके पास ज़्यादा कंट्रोल होगा. नई ग्राहक रिपोर्टिंग के बारे में ज़्यादा जानें.
Google की ओर से पहचानी गई "जानकारी नहीं है" कैटगरी
अगर ऑडियंस की अपलोड की गई ज़्यादातर सूचियां, परफ़ॉर्मेंस मैक्स या सर्च कैंपेन से जुड़े Google Ads खाते के साथ शेयर नहीं की गई हैं, तो Google की ओर से पहचानी गई कैटगरी को "जानकारी नहीं है" के तौर पर सेट कर दिया जाएगा. अपने ग्राहकों का सेगमेंट देखने के लिए, ऑडियंस की अपलोड की गई सूचियां शेयर करें.
Google टैग, Google Tag Manager या Firebase क्लासिफ़िकेशन
अगर Google टैग, Google Tag Manager या Firebase में नए ग्राहक के लिए कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो हम Google की अपने-आप पहचान करने वाली सुविधा की जगह “नए ग्राहक”, “वापस आने वाले ग्राहक” या “ऐसे ग्राहक जिनके बारे में जानकारी नहीं है” के लिए टैग में दी गई वैल्यू का इस्तेमाल करते हैं.
मौजूदा ग्राहकों से मिलने वाले कन्वर्ज़न
अगर आपने सिर्फ़ नए ग्राहकों के लिए बिडिंग करने का विकल्प चुना है, तो हो सकता है कि आपकी साइट पर आने वाले लोगों या मौजूदा ग्राहकों से मिले कन्वर्ज़न का इस्तेमाल करके, आपके बिडिंग करने के लक्ष्यों को पूरा किया जाए. ऐसा तब हो सकता है, जब:
- Google Ads किसी मौजूदा ग्राहक की पहचान न कर पा रहा हो. उदाहरण के लिए, अगर कोई मौजूदा ग्राहक, नए या अनजान डिवाइस/ब्राउज़र का इस्तेमाल कर रहा है.
- अगर कई कन्वर्ज़न के लिए, विज्ञापन पर होने वाले एक ही क्लिक को क्रेडिट दिया जाता हो. ऐसा होने पर, उन सभी कन्वर्ज़न और कन्वर्ज़न वैल्यू की गिनती आपके बिडिंग के लक्ष्यों के तहत की जाएगी. जैसे, कन्वर्ज़न बढ़ाएं रणनीति या कन्वर्ज़न वैल्यू बढ़ाएं वगैरह.
