L'objectiu d'adquisició de clients nous utilitza campanyes Màxim rendiment o de cerca per ajudar-vos a obtenir clients nous. Podeu optimitzar la campanya per fer ofertes més altes per als clients nous o bé per fer ofertes només per als clients nous.
Hi ha tres maneres de proporcionar senyals que ajuden Google a identificar clients nous per a la vostra empresa. Podeu utilitzar-ne una o qualsevol combinació de les tres. Tingueu en compte que la detecció de Google sempre s'utilitza de manera predeterminada.
En aquesta pàgina
- Clients nous detectats per Google
- Clients nous detectats amb una llista de públics penjada
- Clients nous detectats amb una etiqueta de seguiment de conversions
- Conversions de clients existents
Clients nous detectats per Google
Aquesta opció s'utilitza automàticament quan seleccioneu l'objectiu d'adquisició de clients nous. Si el seguiment de conversions de Google Ads està definit per fer un seguiment de les compres, Google pot crear automàticament una llista de públics basada en els 540 darrers dies (com a màxim) d'activitat de la campanya i de les compres de les quals s'ha fet un seguiment. Aquest és el mètode més senzill per distingir els clients nous dels existents, però pot resultar menys exhaustiu, ja que els usuaris poden treure les galetes i desactivar aquesta funció.
Clients nous detectats amb una llista de públics penjada
També podeu penjar la vostra llista de públics perquè Google pugui designar els clients nous amb informació actualitzada i que hàgiu revisat. Seguiu aquests passos per penjar i seleccionar la llista de públics:
Un cop hàgiu creat i penjat la llista de clients seguint les instruccions per utilitzar la segmentació per llista de clients, seguiu els passos de sota per seleccionar la llista de clients que heu penjat.
- Al compte de Google Ads, feu clic a la icona Objectius
.
- Al menú de seccions, feu clic al menú desplegable Conversions.
- Feu clic a Resum.
- Al menú "Resum de conversions" de l'esquerra, feu clic a Edita, a la secció "Adquisició de clients".
- Trobareu les llistes de públics que heu penjat al quadre "Definició de clients existents", o bé podeu cercar-ne una escrivint-ne el nom al camp de cerca i marcant la casella que hi haurà al costat de la llista en qüestió.
- Seleccioneu fins a cinc llistes de públics.
- Feu clic a Aplica.
Clients nous detectats amb una etiqueta de seguiment de conversions
Podeu configurar el seguiment de conversions de clients nous mitjançant l'etiquetatge. Aquest mètode requereix més passos de configuració, però us ajuda a controlar millor de quines conversions s'informa com a noves o recurrents. Més informació sobre els informes de clients nous
Classificació "Desconeguda" detectada per Google
La classificació detectada per Google es definirà com a "Desconeguda" si la majoria de les llistes de públics que heu penjat no es comparteixen amb el compte de Google Ads adjunt a la vostra campanya Màxim rendiment o de cerca. Compartiu les llistes de públics que heu penjat per veure la segmentació de clients.
Classificacions de l'etiqueta de Google, de Google Tag Manager o de Firebase
Si feu servir el seguiment de conversions de clients nous a l'etiqueta de Google, a Google Tag Manager o a Firebase, utilitzem els valors proporcionats a l'etiqueta per als clients nous, recurrents o desconeguts, en lloc de la detecció automàtica de Google.
Conversions de clients existents
Encara que trieu fer ofertes només pels clients nous, pot ser que s'utilitzin conversions de clients recurrents o existents a fi d'assolir els vostres objectius d'ofertes. Això pot passar:
- Si Google Ads no aconsegueix identificar un client existent. Per exemple, si un client existent utilitza un dispositiu o un navegador nous o no reconeguts.
- Si hi ha diverses conversions que s'atribueixen a un mateix clic a l'anunci, totes les conversions i el valor de conversió es tindran en compte per als vostres objectius d'ofertes (com ara la maximització de conversions o la maximització del valor de conversió, entre d'altres).
