Помоћу циљева циклуса клијената дајете приоритет одређеним сегментима клијената у кампањама за максимални учинак, кампањама на Мрежи за претрагу и кампањама Куповине. Сазнајте више о циљевима циклуса клијената.
У зависности од циља циклуса и режима лицитирања који користите, на различите начине можете да омогућите Google-у да открије који клијенти су у жељеним сегментима. Различите приступе можете да користите заједно. Имајте у виду да се Google аутоматско откривање увек подразумевано користи за циљ аквизиције нових клијената.
На овој страници
- Нови клијенти које открије Google
- Нови клијенти са отпремљене листе публике
- Нови клијенти из ознаке за праћење конверзија
- Конверзије од постојећих клијената
Откривање сегмента клијената према циљу циклуса и режиму лицитирања
| Циљ циклуса | Режим |
Сегмент клијената је досегнут или му је дат приоритет |
Тип листе клијената | Опције листа клијената |
|
Аквизиција нових клијената |
Режим Вредност новог клијента |
Нови клијенти | Постојећи клијенти |
Опције:
|
|
Режим Нови велики потрошачи (бета) |
Нови велики потрошачи | Постојећи велики потрошачи |
Опције:
Клијенте у овом сегменту можете да идентификујете само отпремањем листа на наведене начине. Листе за поновно оглашавање засновано на аутоматском откривању и ознакама и друге опције подударања клијената нису компатибилне са овим режимом. |
|
| Режим Само нови клијенти | Нови клијенти | Постојећи клијенти |
Опције:
|
|
| Задржавање клијената | Режим Поновно придобијање (бета) | Неактивни клијенти | Неактивни клијенти |
Опције:
Клијенте у овом сегменту можете да идентификујете само отпремањем листа на наведене начине. Листе за поновно оглашавање засновано на аутоматском откривању и ознакама и друге опције подударања клијената нису компатибилне са овим режимом. |
| Режим Поновно придобијање великих потрошача (бета) | Неактивни велики потрошачи | Постојећи велики потрошачи* |
Опције:
Клијенте у овом сегменту можете да идентификујете само отпремањем листа на наведене начине. Листе за поновно оглашавање засновано на аутоматском откривању и ознакама и друге опције подударања клијената нису компатибилне са овим режимом. |
**И режим Поновно придобијање великих потрошача и режим Нови велики потрошачи користе исту листу клијената Постојећи велики потрошачи. Ако сте већ подесили један од ових режима, зато се листа Постојећи велики потрошачи аутоматски примењује и на други режим када га омогућите. Разлог је то што се оба режима ослањају на листу постојећих великих потрошача да би досегли жељени сегмент клијената, иако се листа користи другачије у сваком режиму. У режиму Нови велики потрошачи користимо листу постојећих великих потрошача да бисмо предвидели који нови клијенти ће вероватно бити велики потрошачи, док у режиму Поновно придобијање великих потрошача користимо листу постојећих великих потрошача у комбинацији са листом неактивних клијената да бисмо сазнали који неактивни клијенти су велики потрошачи.
Google аутоматско откривање
Користи се аутоматски када изаберете циљ аквизиције нових клијената. Ако је Google Ads праћење конверзија подешено да прати куповине, Google може да направи листу публике аутоматски на основу максимално 540 последњих дана активности кампање и праћених куповина. Ово је најлакши начин да разликујете нове клијенте од постојећих, али није свеобухватан јер корисници могу да уклоне колачиће и онемогуће праћење.
Клијенти са листе публике
Листе публике можете да одредите и преко подударања клијената (повезивачи система за управљање односима са клијентима и платформе за податке о клијентима преко Google Ads менаџера података, листе клијената засноване на конверзијама, категорије публике Google аналитике 4 и/или директно отпремање) или помоћу листа за поновно оглашавање засновано на ознаци, ако је примењиво. То вам омогућава да дефинишете сегментирање клијената на основу ажурних информација које сте прегледали. Пратите поступак у наставку да бисте доделили листе публике циљевима циклуса:
Када направите листу публике, пратите поступак у наставку да бисте је изабрали.
- На Google Ads налогу кликните на икону Циљеви
.
- Кликните на падајући мени Конверзије у менију одељка.
- Кликните на Резиме.
- У левом менију Резиме конверзија кликните на Измени у одељку Аквизиција клијената или Задржавање клијената.
- Доступне листе публике које сте отпремили налазе се у оквиру Дефиниција постојећих клијената или Неактивни клијенти. Можете и да потражите листу публике уносом назива листе у поље за претрагу и да означите поље поред одговарајуће листе.
- Изаберите до 5 листа публике.
- Кликните на Примени.
.Како се сегмент клијената дефинише у извештајима
Сазнајте како се сегментирање клијената дефинише у извештајима у чланку Мерење кампања за циљеве циклуса.