Cilj akvizicije novih klijenata upotrebljava kampanje za maksimiziranje izvedbe ili kampanje za pretraživačku mrežu kako biste lakše stekli nove klijente. Kampanju možete optimizirati tako da licitira više za nove klijente ili da licitira isključivo za nove klijente.
Ako se vaša kampanja ne optimizira za akviziciju novih klijenata, evo nekoliko uobičajenih scenarija na koje biste mogli naići i koraka za rješavanje problema.
Na ovoj stranici
Izvedba je lošija od očekivane
Kampanje za maksimiziranje izvedbe ili kampanje za pretraživačku mrežu koje upotrebljavaju cilj akvizicije novih klijenata povremeno mogu posluživati manje oglasa nego što ste očekivali. Uzrok tome mogu biti neispravne postavke kampanje. Slijedite upute u nastavku da biste riješili problem.
1. od 2 koraka: potvrdite postavke kampanje
- Na Google Ads računu kliknite ikonu Kampanje
.
- Kliknite padajući izbornik Kampanje na izborniku odjeljaka.
- Kliknite Kampanje.
- Na stranici Kampanje pronađite kampanju za maksimiziranje izvedbe ili kampanju za pretraživačku mrežu koju želite urediti.
- Kliknite ikonu zupčanika
pored naziva kampanje da biste otvorili ploču Postavke.
- Proširite odjeljak Akvizicija klijenata i provjerite je li potvrđena opcija Licitiraj samo za nove klijente.
- Proširite odjeljak Akvizicija klijenata i provjerite sljedeće:
- Okvir Prilagodi licitiranje za stjecanje novih klijenata je potvrđen.
- Ako ste odabrali opciju Licitiraj samo za nove klijente i zabrinuti ste zbog toga što vaša izvedba nije optimizirana, preporučujemo da umjesto toga odaberete opciju Licitiraj više za nove klijente (preporučeno) jer to neće ograničiti doseg vaše kampanje.
- Ako ste zabrinuti zbog optimizacije izvedbe nakon odabira opcije Licitiraj samo za nove klijente, razmislite o odabiru opcije Licitiraj više za nove klijente (preporučeno). Postavljanje viših licitacija za nove klijente neće ograničiti doseg vaše kampanje.
2. od 2 koraka: potvrdite postavke konverzija
Napomena: prikaz stranice Sažetak može se razlikovati ovisno o tome kako su postavljene vaše konverzije. Prije nego što započnete, pregledajte sljedeće pojedinosti.
- Cilj akvizicije novih klijenata prikazivat će se pri vrhu stranice ako su postavljene konverzije u vidu kupnje.
- Cilj akvizicije novih klijenata prikazivat će se pri dnu stranice ako nisu postavljene konverzije u vidu kupnje.
- Cilj akvizicije novih klijenata neće se prikazivati na stranici Konverzije ako cilj nije ispravno postavljen.
- Kliknite ikonu Ciljevi
na navigacijskoj ploči slijeva.
- Kliknite padajući izbornik Konverzije na izborniku odjeljaka.
- Kliknite Sažetak.
- Za oglašivače koji se ne bave maloprodajom provjerite jesu li navedene konverzije u vidu kupnje ostvarene u posljednjih 30 dana ili imaju li dodan popis postojećih klijenata. Da biste omogućili cilj akvizicije novih klijenata, morate upotrijebiti bilo koju od tih opcija.
- Ako je cilj akvizicije novih klijenata ispravno postavljen, provjerite kada je dodan u kampanju.
- Za kampanje za maksimiziranje izvedbe i kampanje za pretraživačku mrežu potrebno je od jednog do dva tjedna da se prilagode svim značajnim promjenama kampanje. Prilagodba kampanje toj novoj postavci ciljanja i optimizacije može potrajati.
- Ako nema problema s postavkama, provjerite jesu li kampanja za pretraživačku mrežu ili kampanja za maksimiziranje izvedbe ispravno postavljene.
Velik udio starih klijenata
Ako vaša kampanja izričito licitira samo za nove klijente, ponekad ćete možda i dalje primijetiti neke stare klijente za svoju kampanju. To se može dogoditi iz sljedećih razloga:
- Novi i postojeći klijenti bilježit će se samo za kampanje s omogućenom akvizicijom klijenata (slijedite korake iz prethodno navedenog odjeljka Potvrdite postavke kampanje).
- Ako Google Ads ne može identificirati postojećeg klijenta. Na primjer, ako postojeći klijent upotrebljava novi ili neprepoznati uređaj ili preglednik.
- Ako postoji više konverzija koje su pripisane istom kliku na oglas, sve konverzije i vrijednost konverzije uzet će se u obzir za ostvarivanje vaših ciljeva licitiranja (kao što su, među ostalim, povećanje broja konverzija ili povećanje vrijednosti konverzija).
Velik udio nepoznatih klijenata
Postoji nekoliko scenarija u kojima možete primijetiti velik udio "nepoznatih" klasificiranih klijenata za kampanju koja se optimizira za akviziciju novih klijenata.
- Novi i postojeći klijenti bilježit će se samo za kampanje s omogućenom akvizicijom klijenata (slijedite korake iz prethodno navedenog odjeljka Potvrdite postavke kampanje).
- Provjerite datumski raspon u kojem je akvizicija klijenata bila omogućena u vašoj kampanji. Označavanje novih i postojećih klijenata omogućeno je samo za buduće datume, a ne retroaktivno. Prilikom procjene izvedbe kampanje za akviziciju klijenata odaberite datumski raspon nakon što je ta postavka omogućena u kampanji.
- Konverzije koje nisu konverzije u vidu kupnje neće se ubrajati u nove i postojeće klijente.
- Korisnici su možda isključili personalizaciju oglasa ili kolačići nisu dostupni.
- Do previše konverzija može doći zbog ponuda u zabranjenim kategorijama (npr. alkohol ili kockanje) koje se ne mogu pratiti u pogledu označavanja novih i starih klijenata.
