驗證付款資訊

註冊 Google Ads 並設定帳單資訊/更改帳戶主要付款方式時,您可能需要驗證身分,以及是否具備所用付款方式的擁有權。

關於驗證

我們要求您驗證身分的原因

  • 在你存取特定內容時,確認你的個人資訊正確無誤。
  • 在你與 Google 完成交易時,驗證你的身分。
  • 我們發現異常活動或交易。
  • 基於法律或規定,我們需要更多資訊。

可能要求您提供的資訊

為完成驗證,系統可能要求你驗證每一種付款方式。你可以索取驗證碼來進行相關程序。
你可能也需要提供:
  • 法定名稱
  • 付款資料中使用的名稱
  • 地址
  • 出生日期
  • 政府核發的身分證件圖片
  • 付款方式的圖片

我們如何使用您的個人資訊

Google 會將你提供的資訊用於下列用途:
  • 驗證你的身分或付款方式。
  • 防範詐欺與濫用行為。
  • 改善 Google 產品的驗證服務。

如何完成驗證

如果註冊過程中需要驗證付款資訊,您會在輸入帳單資訊後收到訊息。如果帳戶隸屬於某個管理員帳戶,我們也會發送電子郵件到您註冊時提供的電子郵件地址,並寄給相關管理員 (郵件寄件者是 noreply-payments@google.com,主旨行是「請驗證您的付款方式」)。

您可以使用「帳戶快訊」部分或電子郵件中的連結來驗證身分和付款方式,請按照操作說明上傳指定文件的相片或副本。

  • 透過紅色橫幅快訊或帳戶通知進行驗證:按一下「確認您的付款資訊」快訊中的「修正問題」按鈕
  • 透過電子郵件進行驗證:點選電子郵件中的「立即驗證」,並使用您註冊時提供的電子郵件地址登入 (例如 admin@myadsaccount.com)。

如果您在嘗試將新卡設為主要付款方式後,需要驗證付款資訊,請點按畫面底部錯誤訊息中的「立即驗證」。

驗證碼

  1. 點選「取得驗證碼」
  2. 前往所選付款方式的發行機構網站,並登入帳戶。
  3. 在交易記錄中找出一筆標示為「GOOGLE」且金額小於 $1.95 美元的臨時費用,驗證碼就是末 6 碼。
    • 臨時費用的金額會因幣別而異。
    • 你應該會立即收到驗證碼,但最慢可能需要 7 天。
    • 提示:帳戶中的這筆費用或保留款為暫時性質,款項會在 30 天內退還。
  4. 返回 Google Ads 帳戶。
  5. 輸入 6 位數驗證碼。
  6. 按一下「驗證」

上傳文件

如要查看我們接受的證明文件清單和操作說明,請點選驗證要求中的連結。
文件必須符合以下條件:
  • 與你提交的所有證明文件使用相同全名。
  • 內容為最新資訊且未過期。
  • 內容清晰可辨。
上傳的圖片必須符合以下條件:
  • 須為證明文件的圖片,不得為其他內容
  • 須為彩色,不得為黑白
  • 沒有模糊不清、炫光或亮度不足的問題
  • 顯示完整證明文件的 4 個邊角

提交證明文件之後,驗證程序會在幾天內完成。


解決驗證相關問題

解決驗證碼相關問題

如果無法順利透過驗證碼驗證付款方式,請參閱這篇文章瞭解如何解決問題

解決驗證文件的問題

解決方法:

  • 若收到電子郵件或錯誤訊息:請按照訊息中的指示操作。
  • 若需要付款團隊協助解決問題:我們會在仔細查看您的資訊後與您聯絡。

驗證失敗

如果系統判定您無法通過驗證,不久後就會透過電子郵件通知您。如要針對驗證結果提出申訴,請按照該封電子郵件中的指示操作。此外,您也可以嘗試使用其他付款方式註冊。

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我們應如何改進呢?
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