驗證付款資訊

註冊 Google Ads 並設定帳單資訊/更改帳戶主要付款方式時,您可能需要驗證身分,以及是否具備所用付款方式的擁有權。 您進行單筆付費時,我們也可能會要求您驗證卡片。


本文內容


關於驗證

我們要求您驗證身分的原因

  • 在您存取特定內容時,確認您的個人資訊正確無誤。
  • 在您與 Google 完成交易時,驗證您的身分。
  • 我們發現異常活動或交易。
  • 基於法律或規定,我們需要更多資訊。

您可能需要提供的資訊

為完成驗證,系統可能要求您驗證每一種付款方式。您可以索取驗證碼來進行相關程序。

系統可能也會要求您提供下列資訊:

  • 法定姓名
  • 付款資料中使用的名稱
  • 地址
  • 出生日期
  • 政府核發的身分證件圖片
  • 付款方式的圖片

我們如何使用您的資訊

Google 會將您提供的資訊用於下列用途:

  • 驗證您的身分或付款方式。
  • 防範詐欺與濫用行為。
  • 改善 Google 產品的驗證服務。

如何完成驗證

如果註冊過程中需要驗證付款資訊,您會在輸入帳單資訊後收到訊息。如果帳戶隸屬於某個管理員帳戶,我們也會發送電子郵件到您註冊時提供的電子郵件地址,並寄給相關管理員 (郵件寄件者是 noreply-payments@google.com,noreply-payments@google.com主旨行是「請驗證您的付款方式」)。

您可以使用「帳戶快訊」部分或電子郵件中的連結來驗證身分和付款方式,請按照操作說明上傳指定文件的相片或副本。

  • 透過紅色橫幅快訊或帳戶通知進行驗證:按一下「確認您的付款資訊」快訊中的「修正問題」按鈕。
  • 透過電子郵件進行驗證:點選電子郵件中的「立即驗證」,並使用您註冊時提供的電子郵件地址登入 (例如 admin@myadsaccount.com)。admin@myadsaccount.com

如果您在嘗試將新卡設為主要付款方式後,需要驗證付款資訊,請點按畫面底部錯誤訊息中的「立即驗證」。

驗證碼

  1. 點選「取得驗證碼」
  2. 前往所選付款方式的發行機構網站,並登入帳戶。
  3. 在交易記錄中找出一筆標示為「GOOGLE」且金額小於 $1.95 美元的臨時費用,驗證碼就是最後 6 位數字。
    • 臨時費用的金額會因幣別而異。
    • 您應該會立即收到驗證碼,但最慢可能需要 7 天。
    • 帳戶中的這筆費用或保留款為暫時性質,款項會在 30 天內退還。
  4. 返回 Google Ads 帳戶。
  5. 輸入 6 位數驗證碼。
  6. 按一下 [驗證]

上傳文件

如要查看我們接受的證明文件清單和操作說明,請點選驗證要求中的連結。

文件必須符合以下條件

  • 與您提交的所有證明文件使用同一全名
  • 內容為最新資訊且未過期
  • 內容清晰可辨

上傳的圖片必須符合以下條件

  • 須為證明文件的圖片,不得為其他內容
  • 須為彩色,不得為黑白
  • 沒有模糊不清、炫光或亮度不足的問題
  • 顯示完整證明文件的 4 個邊角

提交證明文件之後,驗證程序會在幾天內完成。


解決驗證相關問題

解決驗證碼相關問題

如果系統要求驗證付款方式,您可以透過信用卡交易記錄或對帳單中的暫時保留款或臨時費用完成驗證程序。進一步瞭解如何修正付款方式驗證碼問題

解決驗證文件的問題

如要解決驗證文件的問題,請按照下列步驟操作:

  • 若收到電子郵件或錯誤訊息:請按照訊息中的指示操作。
  • 若需要付款團隊協助解決問題:我們會在仔細查看您的資訊後與您聯絡。

驗證失敗

如果系統判定您無法通過驗證,不久後就會透過電子郵件通知您。如要針對驗證結果提出申訴,請按照該封電子郵件中的指示操作。此外,您也可以嘗試使用其他付款方式註冊。

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我們應如何改進呢?
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