Під час реєстрації в Google Ads і налаштування платежів нам може знадобитися підтвердження вашої особи й права власності на спосіб оплати, що використовується.
Про процедуру підтвердження
У яких випадках потрібно підтверджувати особу
- Щоб підтвердити правильність інформації, коли ви намагаєтесь отримати доступ до певного контенту.
- Щоб підтвердити вашу особу під час здійснення трансакції в Google.
- Якщо ми помітили незвичні дії або трансакції.
- Якщо нам потрібна додаткова інформація відповідно до законодавчих або нормативних вимог.
Яку інформацію ми можемо просити вас надати
- повне офіційне ім’я;
- ім’я, указане в платіжному профілі;
- адресу;
- дату народження;
- зображення офіційного посвідчення особи;
- зображення способу оплати.
Як ми використовуємо вашу інформацію
- підтвердити вашу особу або спосіб оплати;
- захистити користувачів від шахрайства й порушень;
- покращити процедуру підтвердження для продуктів Google.
Як підтвердити інформацію
Якщо вам потрібно підтвердити свою платіжну інформацію під час реєстрації, ви отримаєте повідомлення про це. Ми також надішлемо лист на електронну адресу, яку ви вказали під час реєстрації, і відповідним адміністраторам, якщо обліковий запис підпорядковується керуючому обліковому запису. Темою листа буде "Підтвердьте спосіб оплати" і його буде надіслано з електронної адреси noreply-payments@google.com.
Щоб підтвердити свою особу й спосіб оплати, перейдіть за посиланням у розділі сповіщень в обліковому записі або в електронному листі. Дотримуйтеся вказівок, щоб завантажити фотографію або відскановану копію потрібних документів.
- Підтвердження через сповіщення на червоному банері або в обліковому записі. У сповіщенні "Підтвердьте платіжну інформацію" натисніть кнопку Виправити.
- Підтвердження через електронну пошту. Натисніть Підтвердити в електронному листі й увійдіть, використовуючи електронну адресу, яку ви вказали під час реєстрації (наприклад, admin@myadsaccount.com).
Код підтвердження
- Натисніть Отримати код.
- Перейдіть на веб-сайт емітента вашого способу оплати й увійдіть у свій обліковий запис.
- В історії трансакцій знайдіть запис про тимчасове стягнення плати в розмірі до 1,95 дол. США, що має мітку GOOGLE. Останні 6 цифр біля неї – це ваш код підтвердження.
- Сума тимчасового стягнення плати залежить від валюти.
- Зазвичай код надходить відразу, але інколи може минути до 7 днів.
- Зверніть увагу: стягнення плати з рахунку або авторизація є тимчасовими. Кошти буде повернено протягом 30 днів.
- Поверніться в обліковий запис Google Ads.
- Введіть отриманий 6-значний код.
- Натисніть Підтвердити.
Як завантажити документи
- містять те саме повне офіційне ім’я, яке ви маєте підтвердити;
- актуальні й дійсні;
- читабельні.
- зображенням потрібного документа;
- кольоровим, а не чорно-білим;
- не розмитим, без відблисків чи затемнень;
- повним відбитком документа з усіма 4 його кутами.
Перевірка надісланих вами документів може тривати кілька днів.
Як вирішувати проблеми з підтвердженням
Проблеми з кодами підтвердження
Як вирішити проблеми, пов’язані з підтвердженням способів оплати за допомогою коду.
Проблеми з документами для підтвердження
Щоб вирішити цю проблему:
- якщо ви отримали електронний лист або побачили повідомлення про помилку, виконайте наведені в них вказівки;
- якщо вам знадобиться допомога з вирішенням проблеми, ми зв’яжемося з вами, коли перевіримо надану інформацію.
Помилка підтвердження
Якщо вашу особу не вдасться підтвердити, незабаром ви отримаєте відповідний електронний лист. Щоб оскаржити рішення, виконайте вказівки в листі або спробуйте зареєструватися за допомогою іншого способу оплати.
