Google Ads'e kaydolup faturalandırma ayarlarını düzenlediğinizde ya da hesabınızın birincil ödeme yöntemini değiştirdiğinizde kimliğinizi ve kullandığınız ödeme yönteminin sahibi olduğunuzu doğrulamamız gerekebilir. Tek seferlik ödeme yaparken de kartınızı doğrulamanızı isteyebiliriz.
Bu makalede ele alınan konular:
Doğrulama hakkında
Doğrulama istememizi gerektirebilecek durumlar
- Belirli içeriklere eriştiğinizde bilgilerinizin doğru olduğunu doğrulamak için.
- Google ile bir işlem yaptığınızda kimliğinizi doğrulamak için.
- Olağan dışı bir etkinlik veya işlem tespit ettiğimizde.
- Yasalar veya yasal düzenlemeler nedeniyle daha fazla bilgiye ihtiyacımız olduğunda.
Sizden istenebilecek bilgiler
Doğrulama süresinin tamamlanması için ödeme yöntemlerinin her birini doğrulamanız istenebilir. Bu işlem için doğrulama kodu isteyebilirsiniz.
Aşağıdaki bilgileri de sağlamanız istenebilir:
- Yasal ad
- Ödeme profilinizde kullanılan ad
- Adres
- Doğum tarihi
- Resmi kimliğinizin fotoğrafı
- Ödeme yönteminizin resmi
Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?
Google, verdiğiniz bilgileri şu amaçlarla kullanır:
- Kimliğinizi veya ödeme yönteminizi doğrulama
- Sahtekarlığa ve kötüye kullanıma karşı koruma
- Google ürünleriyle ilgili doğrulama hizmetlerini iyileştirme.
Doğrulama işlemi nasıl tamamlanır?
Kaydolma işlemi sırasında ödeme bilgilerinizi doğrulamanız gerekirse fatura bilgilerinizi girdikten sonra bir mesaj alırsınız. Ayrıca, kaydolurken belirttiğiniz e-posta adresine ve hesap, bir yönetici hesabının parçasıysa ilgili üst yöneticilere de e-posta gönderilir. E-posta, noreply-payments@google.com adresinden gelir ve konu satırında "Ödeme yönteminizi doğrulayın" yazar.
Hesap uyarıları bölümündeki veya e-postadaki bağlantıyı kullanarak kimliğinizi ve ödeme yönteminizi doğrulayabilirsiniz. İstenen belgelerin fotoğrafını veya kopyasını yüklemek için talimatları uygulayın.
- Kırmızı banner uyarısı veya hesap bildirimi ile doğrulama: "Ödeme bilgilerinizi doğrulayın" uyarısındaki Sorunu gider düğmesini tıklayın.
- E-posta ile doğrulama: E-postadaki Şimdi doğrula seçeneğini tıklayıp kaydolurken belirttiğiniz e-postayı kullanarak oturum açın (ör. admin@myadsaccount.com).
Birincil ödeme yönteminiz olarak yeni bir kart ayarlamayı denedikten sonra ödeme bilgilerinizi doğrulamanız gerekiyorsa ekranın alt kısmındaki hata mesajında Şimdi doğrula'yı tıklayın.
Doğrulama kodu
- Kodu al'ı tıklayın.
- Ödeme yönteminizin sağlayıcısının web sitesine gidin ve hesabınızda oturum açın.
- İşlem geçmişinizde, "GOOGLE" şeklinde belirtilen ve tutarı 1,95 ABD dolarından düşük olan bir geçici ödeme görürsünüz. Doğrulama kodu, bu ödemenin yanındaki son 6 hanedir.
- Geçici ücretin tutarı, para biriminin türüne göre değişir.
- Kod, genellikle anında gönderilir ancak bazı durumlarda iletilme süresi 7 günü bulabilir.
- Hesabınızda gördüğünüz ödeme veya provizyon geçicidir. Söz konusu tutarlar 30 gün içinde tarafınıza geri ödenir.
- Ads hesabınıza dönün.
- 6 haneli kodu girin.
- Doğrula'yı tıklayın.
Belgeleri yükleme
Talimatların ve kabul edilen belgelerin listesini görmek için doğrulama isteğindeki bağlantıyı kullanın.
Belgeleriniz şu koşulları karşılamalıdır:
- Hepsinde aynı ad kullanılmalıdır.
- Güncel olmalıdır.
- Geçerli olmalıdır.
Yüklediğiniz resim şu koşulları karşılamalıdır:
- Belge resmi olmalı ve belge dışında öğe içermemelidir.
- Siyah-beyaz değil, renkli olmalıdır.
- Bulanıklık, parlama veya loş ışık olmamalıdır.
- Belgenin 4 köşesini de göstermelidir.
Belgelerinizi göndermenizin ardından, doğrulama işlemi birkaç gün sürebilir.
Doğrulamayla ilgili sorunları düzeltme
Doğrulama kodlarıyla ilgili sorunları giderme
Ödeme yönteminizi doğrulamanız istendiğinde, kart işlem geçmişinizde veya ekstrenizde yer alan geçici provizyonu ya da geçici provizyonu kullanarak doğrulama işlemini tamamlayabilirsiniz. Ödeme yöntemi doğrulama kodlarıyla ilgili sorunları nasıl düzelteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Belgeyle doğrulama sorunlarını giderme
Belge doğrulamayla ilgili sorunları çözmek için:
- E-posta veya hata mesajı alırsanız: İletideki talimatları uygulayın.
- Sorunu çözmek için ekibimizden yardım almanız gerekirse: Bilgilerinizi inceledikten sonra sizinle iletişime geçeriz.
Doğrulama işleminin tamamlanamaması
Doğrulamanız onaylanmadıysa kararın verilmesinden kısa bir süre sonra e-posta alırsınız. Karara itiraz etmek için e-postadaki talimatları uygulayın. Farklı bir ödeme yöntemi kullanarak kaydolmayı da deneyebilirsiniz.
