Верификујте информације о плаћању

Када се региструјете за Google Ads и подесите обрачун или промените примарни начин плаћања на налогу, можда ћемо морати да верификујемо ваш идентитет и власништво над начином плаћања који сте користили.

О верификацији

Зашто вам тражимо верификацију

• Да бисмо верификовали да су ваше информације тачне када приступате одређеном садржају.
• Да бисмо верификовали ваш идентитет када обављате трансакцију на Google-у.
• Пронашли смо неуобичајене активности или трансакције.
• Треба нам више информација из правних или регулаторних разлога.

Које информације ћемо можда тражити да наведете

Да бисте довршили верификацију, можда ћемо тражити да верификујете сваки начин плаћања. Да бисте то урадили, можете да затражите верификациони кôд.

Можемо да затражимо и да наведете:

• Име и презиме
• Име које се користи на профилу за плаћања
• Адресу
• Датум рођења
• Слика личног документа који је издао државни орган
• Слика начина плаћања

Како користимо ваше податке

Информације које наведете Google користи за:

• Верификацију идентитета или начина плаћања.
• Заштиту од преваре и злоупотребе.
• Побољшање услуга верификације за Google производе.

---

Како да обавите верификацију

Ако током регистрације треба да верификујете информације о плаћању, добићете поруку када унесете информације за обрачун. Послаћемо и имејл на имејл адресу коју сте навели када сте се регистровали и релевантним администраторима ако је налог део менаџерског налога. Имејл потиче са адресе [e-mail] и има наслов Верификујте начин плаћања.

Верификацију идентитета и начина плаћања можете да обавите помоћу линка у одељку са обавештењима о налогу или у имејлу. Пратите упутства за отпремање слике или копије тражених докумената.

• Обавите верификацију путем обавештења у црвеном банеру или обавештења на налогу. Кликните на дугме Поправи у обавештењу Верификујте информације о плаћању
• Обавите верификацију путем имејла. Кликните на Верификуј у имејлу и пријавите се помоћу имејла који сте навели када сте се регистровали, нпр. [e-mail].

Ако треба да верификујете информације о плаћању када пробате да подесите нову картицу као примарни начин плаћања, кликните на Верификуј у поруци о грешци у дну екрана.

Верификациони кôд

1. Кликните на Преузми кôд.
2. Идите на веб-сајт издаваоца начина плаћања и пријавите се на налог.
3. У историји трансакција пронађите привремену наплату мању од 1,95 USD под називом GOOGLE. Последњих 6 цифара представља верификациони кôд.
   • Износ привремене наплате се разликује у зависности од типа валуте.
   • Требало би да одмах добијете кôд, али може да прође и до 7 дана.
   • Савет: Наплата или задржавање на рачуну је привремено. Наплате се рефундирају у року од 30 дана.
4. Вратите се на Google Ads налог.
5. Унесите шестоцифрени кôд.
6. Кликните на Верификуј.

Отпремите документе

Да бисте пронашли листу прихваћених докумената и упутстава, користите линк из захтева за верификацију.

Уверите се да документи испуњавају следеће услове:

• Користите исто име и презиме у свим документима које шаљете.
• Ажурни су и нису истекли.
• Читљиви су.

Поведите рачуна да слика коју отпремате:

• Буде слика документа, а не нечега другог
• Буде слика у боји, а не црно-бела
• Нема замагљења, одсјаја или пригушене осветљености
• Приказује сва 4 угла целог документа

Кад пошаљете документе, верификација може да потраје неколико дана.

---

Решите проблеме са верификацијом

Решите проблеме са верификационим кодовима

Сазнајте како да решите проблеме када пробате да верификујете начине плаћања помоћу верификационог кода

Решите проблеме са верификацијом помоћу докумената

Да бисте решили проблем:

• Ако примите имејл или добијете поруку о грешци: Пратите упутства у поруци.
• Ако вам треба помоћ нашег тима за плаћања да бисте решили проблем: Контактираћемо вас када прегледамо ваше информације.

Неуспела верификација

Ако верификација није одобрена, примићете имејл убрзо после одлуке. Да бисте поднели жалбу на одлуку, пратите упутства из имејла. Можете и да пробате да се региструјете помоћу неког другог начина плаћања.