Ko se registrirate za Google Ads in nastavite obračunavanje ali spremenite glavno plačilno sredstvo za račun, bomo morda morali preveriti vašo identiteto in lastništvo plačilnega sredstva, ki ste ga uporabili. Morda vas bomo pozvali tudi, da potrdite kartico, ko izvedete enkratno plačilo.
V tem članku
O preverjanju
Zakaj vas lahko prosimo za preverjanje
- Da preverimo, ali so podatki pravilni, ko dostopate do določene vsebine.
- Da potrdimo vašo identiteto, ko izvedete transakcijo z Googlom.
- Ker smo zaznali nenavadno dejavnost ali transakcije.
- Ker potrebujemo več informacij zaradi pravnih ali regulativnih razlogov.
Katere podatke boste morda morali posredovati
Za dokončanje preverjanja boste morda morali potrditi vsa plačilna sredstva. To storite tako, da zahtevate kodo za preverjanje.
Morda boste morali vnesti tudi naslednje podatke:
- Uradno ime
- ime, ki se uporablja v vašem profilu za plačila;
- Naslov
- datum rojstva;
- Slika osebnega dokumenta, ki ga je izdal državni organ
- Slika plačilnega sredstva
Kako uporabljamo vaše podatke
Google s podatki, ki jih navedete:
- potrdi vašo identiteto ali plačilno sredstvo;
- omogoča zaščito pred prevarami in zlorabami;
- izboljšanje storitev preverjanja za Googlove izdelke.
Kako dokončati postopek preverjanja
Če morate pri postopku registracije preveriti podatke za plačilo, boste po vnosu informacij za obračun prejeli sporočilo. Poleg tega vam bomo poslali e-poštno sporočilo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob registraciji, in ustreznim skrbnikom, če je račun del računa upravitelja. E-poštno sporočilo je bilo poslano z naslova noreply-payments@google.com, v vrstici z zadevo pa je navedeno »Preverjanje plačilnega sredstva«.
Identiteto in plačilno sredstvo lahko preverite prek povezave v razdelku z opozorili v računu ali v e-poštnem sporočilu. Upoštevajte navodila za nalaganje fotografije ali kopije zahtevanih dokumentov.
- Preverjanje prek opozorila v rdeči pasici ali obvestila o računu: Kliknite gumb Odpravite težavo v opozorilu »Preverite podatke za plačilo«.
- Preverjanje po e-pošti: V e-poštnem sporočilu kliknite Preverjanje in se prijavite z e-poštnim naslovom, ki ste ga navedli, ko ste se registrirali, na primer admin@myadsaccount.com.
Če želite po poskusu nastavitve nove kartice kot glavnega plačilnega sredstva preveriti podatke za plačilo, v sporočilu o napaki na dnu zaslona kliknite Preveri zdaj.
Koda za preverjanje
- Kliknite Pridobi kodo.
- Odprite spletno mesto izdajatelja plačilnega sredstva in se prijavite v račun.
- V zgodovini transakcij bo vidna začasna bremenitev v znesku, nižjem od 1,95 USD, z oznako »GOOGLE«. Koda za preverjanje je zadnjih 6 števk.
- Znesek začasne bremenitve je odvisen od vrste valute.
- Kodo bi morali prejeti takoj, lahko pa traja do 7 dni, da jo dobite.
- Zadržanje ali bremenitev na računu je začasna. Denar je vrnjen v 30 dneh.
- Vrnite se v račun Google Ads.
- Vnesite šestmestno kodo.
- Kliknite Preveri.
Nalaganje dokumentov
Seznam dokumentov, ki jih sprejemamo, in navodila najdete na povezavi v zahtevi za preverjanje.
Zagotovite, da za dokumente velja naslednje:
- v vseh poslanih dokumentih uporabite isto polno ime;
- dokumenti so aktualni in veljavni;
- dokumenti morajo biti berljivi.
Za sliko, ki jo naložite, zagotovite, da:
- je slika dokumenta in ničesar drugega;
- je barvna (ne črno-bela);
- ni zamegljena, na njej ni odbleskov in ni posneta v šibki svetlobi;
- prikazuje vse štiri kote celotnega dokumenta.
Ko pošljete dokumente, lahko preverjanje traja nekaj dni.
Odpravljanje težav s preverjanjem
Odpravljanje težav s kodami za preverjanje
Če prejmete poziv za preverjanje plačilnega sredstva, boste morda lahko dokončali preverjanje z začasnim zadržanjem ali bremenitvijo v zgodovini transakcij ali na izpisku plačilne kartice. Preberite več o tem, kako odpravite težave s kodami za preverjanje plačilnih sredstev.
Odpravljanje težav pri preverjanju z dokumenti
Če želite odpraviti težave pri preverjanju z dokumenti:
- Če prejmete e-poštno sporočilo ali se prikaže sporočilo o napaki: Upoštevajte navodila v sporočilu.
- Če pri odpravljanju težave potrebujete pomoč naše skupine za plačila: Pregledali bomo vaše podatke in stopili v stik z vami.
Neuspešno preverjanje
Če preverjanje ni bilo odobreno, boste kmalu po sprejetju odločitve prejeli e-poštno sporočilo. Če se želite vložiti ugovor na odločitev, upoštevajte navodila v e-poštnem sporočilu. Lahko se tudi poskusite registrirati z drugim plačilnim sredstvom.
