Gdy zarejestrujesz się w Google Ads i skonfigurujesz płatności, może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości i prawa własności do użytej formy płatności.
Informacje o weryfikacji
Dlaczego może być konieczna weryfikacja danych
- Chcemy sprawdzać, czy informacje, które podajesz, są prawidłowe.
- Chcemy zweryfikować Twoją tożsamość, gdy realizujesz transakcję w Google.
- Wykryliśmy nietypowe działania lub transakcje.
- Potrzebujemy więcej informacji ze względów prawnych lub ustawowych.
O jakie informacje możemy Cię poprosić
- imię i nazwisko,
- imię i nazwisko używane w profilu płatności,
- adres,
- data urodzenia,
- zdjęcia dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy,
- zdjęcia formy płatności.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
- potwierdzenia Twojej tożsamość lub formy płatności,
- ochrony przed oszustwami i nadużyciami,
- ulepszenia procesów weryfikacyjnych w naszych usługach.
Jak przejść weryfikację
Jeśli podczas rejestracji musisz zweryfikować dane do płatności, po wpisaniu informacji rozliczeniowych zobaczysz odpowiedni komunikat. Wyślemy też e-maila na adres e-mail podany przez Ciebie przy rejestracji oraz do odpowiednich administratorów, jeśli konto wchodzi w skład konta menedżera. E-mail zostanie wysłany z adresu noreply-payments@google.com, a jego temat będzie brzmieć „Zweryfikuj formę płatności”.
Tożsamość i formę płatności możesz potwierdzić, klikając link w sekcji alertów na koncie lub w e-mailu. Postępuj według instrukcji przesyłania zdjęcia lub kopii wymaganych dokumentów.
- Weryfikacja za pomocą alertu na czerwonym banerze lub powiadomienia na koncie – w alercie „Zweryfikuj dane karty” kliknij przycisk Napraw to.
- Weryfikacja e-mailem – w e-mailu kliknij Zweryfikuj teraz i zaloguj się za pomocą adresu e-mail podanego podczas rejestracji, np. admin@myadsaccount.com.
Kod weryfikacyjny
- Kliknij Pobierz kod.
- Wejdź na stronę wydawcy formy płatności i zaloguj się na swoje konto.
- W historii transakcji odszukaj tymczasowe obciążenie na kwotę poniżej 1,95 USD o nazwie „GOOGLE”. Kod weryfikacyjny to ostatnie 6 cyfr.
- Kwota obciążenia tymczasowego różni się w zależności od rodzaju waluty.
- Kod powinien dotrzeć do Ciebie od razu, jednak może to potrwać do 7 dni.
- Wskazówka: obciążenie lub blokada na koncie są tymczasowe. Środki są zwracane w ciągu 30 dni.
- Wróć na konto Google Ads.
- Wpisz 6-cyfrowy kod.
- Kliknij Weryfikuj.
Przesyłanie dokumentów
- imię i nazwisko są takie same we wszystkich przesłanych dokumentach,
- dokumenty są aktualne i nie straciły ważności,
- dokumenty są czytelne.
- jest obrazem dokumentu, a nie czegoś innego;
- jest kolorowy, a nie czarno-biały;
- nie jest zamazany, niedoświetlony ani nie ma na nim odblasków;
- przedstawia wszystkie 4 rogi dokumentu.
Weryfikacja może potrwać kilka dni od momentu przesłania dokumentów.
Rozwiązywanie problemów z weryfikacją
Rozwiązywanie problemów z kodami weryfikacyjnymi
Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z kodami weryfikacyjnymi formy płatności.
Rozwiązywanie problemów z weryfikacją za pomocą dokumentów
Aby rozwiązać problem:
- Jeśli otrzymasz e-maila lub zobaczysz komunikat o błędzie: postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości.
- Jeśli do rozwiązania problemu potrzebujesz pomocy naszego zespołu ds. płatności: skontaktujemy się z Tobą, gdy zweryfikujemy Twoje dane.
Weryfikacja się nie powiodła
Jeśli weryfikacja została odrzucona, powiadomimy Cię o tym e-mailem wkrótce po podjęciu przez nas takiej decyzji. Aby się od niej odwołać, postępuj zgodnie z instrukcjami w e-mailu. Możesz też spróbować się zarejestrować, korzystając z innej formy płatności.
