Bekreft betalingsopplysningene dine

Vi må bekrefte identiteten din og at du eier betalingsmåten du bruker, når du har lagt inn faktureringsinformasjon eller endret den primære betalingsmåten i kontoen din. Vi kan også be deg om å bekrefte kortet ditt når du foretar en engangsinnbetaling.

---

Merk: «Annonsørbekreftelse»-siden heter nå «Konto», og du finner den under Administrator > Retningslinjer > Konto.

På denne siden

• Om bekreftelse
• Slik fullfører du bekreftelsen

---

Om bekreftelse

Hvorfor ber vi om bekreftelse?

• For å kontrollere at informasjonen din stemmer når du åpner visse typer innhold.
• For å bekrefte identiteten din når du gjennomfører transaksjoner med Google.
• For å følge opp uvanlige aktiviteter eller transaksjoner.
• For å samle inn informasjon som kreves av juridiske eller forskriftsmessige årsaker.

Hvilken informasjon kan du bli bedt om å oppgi?

Hvilke dokumenter eller opplysninger du blir bedt om å oppgi, kan variere avhengig av om du bekrefter identiteten din som enkeltperson eller organisasjon, og også etter land. For å fullføre bekreftelsen kan du bli bedt om å bekrefte hver betalingsmåte. Dette kan du gjøre ved å be om en bekreftelseskode eller foreta en betaling.

Du kan også bli bedt om å oppgi følgende informasjon:

• juridisk navn
• navnet som er brukt i betalingsprofilen din
• Adresse
• fødselsdato
• et bilde av gyldig legitimasjon
• et bilde av betalingsmåten

Slik bruker vi informasjonen din

Google bruker informasjonen du oppgir, til å

• bekrefte identiteten eller betalingsmåten din
• motarbeide svindel og uriktig bruk
• gjøre bekreftelsesprosessen for Google-produkter enda bedre

---

Slik fullfører du bekreftelsen

Hvis du må bekrefte betalingsopplysningene dine under registreringen, får du en melding når du har oppgitt faktureringsinformasjonen. Vi sender også en e-post til e-postadressen du oppga da du registrerte deg, og til relevante administratorer hvis kontoen er del av en managerkonto. E-posten kommer fra [e-mail] med emnefeltet «Bekreft betalingsmåten din».

Du kan bekrefte identiteten og betalingsmåten din via linken i delen med kontovarsler eller i e-posten. Følg veiledningen for å laste opp et bilde eller en kopi av de forespurte dokumentene.

• Bekreft informasjonen via det røde banneret eller kontovarselet: Velg Løs problemet-knappen i varselet merket «Bekreft betalingsopplysningene dine».
• Bekreft informasjonen på e-post: Velg Bekreft nå i e-posten, og logg på med e-postadressen du oppga da du registrerte deg, for eksempel [e-mail].

Hvis du må bekrefte betalingsopplysningene når du har forsøkt å legge til et nytt kort som den primære betalingsmåten, må du velge Bekreft nå i feilmeldingen nederst på skjermen.

I noen tilfeller kan kontoen din bli satt på pause midlertidig, og du må enten bekrefte betalingsmåten eller betale på «Annonsørbekreftelse»-fanen for å reaktivere kontoen.

Bekreft med kode

1. Åpne «Retningslinjer»-rullegardinmenyen under Administrator og velg Konto.

2. Gå til oppgaven «Bekreft betalingsmåten din» og velg Start oppgaven.
3. Finn betalingsmåten du vil bekrefte, og velg Bekreft.
4. Velg Hent koden.
5. Se etter en belastning fra Google under nylige transaksjoner i bankkontoen din. De siste 6 sifrene i belastningen er bekreftelseskoden.
6. Gå tilbake til Google Ads-kontoen din, og oppgi bekreftelseskoden med 6 sifre.
7. Velg Send inn koden.
8. Når betalingsmåten er bekreftet, velger du Ferdig.

Foreta en betaling

Hvis kontoen din er satt på pause midlertidig, kan du bli bedt om å foreta en betaling for å aktivere den igjen. Velg Kom i gang i varselet i Google Ads-kontoen, eller følg fremgangsmåten nedenfor for å betale.

1. Åpne «Retningslinjer»-rullegardinmenyen under Administrator og velg Konto.

2. Gå til oppgaven «Betal med betalingsmåten din» og velg Start oppgaven.
3. Velg betalingsmåten og deretter Betal nå.
   • Du kan endre betalingsmåten ved å velge Endre.
4. Hvis betalingen blir gjennomført, får du et e-postvarsel med en bekreftelse på at kontoen er reaktivert.

Beløpet i betalingen er en utestående saldo eller et bestemt beløp fastsatt av systemet i valutaen du bruker i kontoen. Vær oppmerksom på at betalinger via bankoverføring tar lengre tid enn betalinger med kreditt- eller debetkort, og derfor kan kontoen din bli satt på pause frem til betalingen er mottatt.

Last opp dokumenter

Klikk på linken i bekreftelsesforespørselen for å se en veiledning og en liste over godkjente dokumenter.

Sørg for at alle dokumentene du sender inn

• viser det samme fulle navnet
• er oppdatert og ikke utløpt
• er leselige

Sørg for at bildet du laster opp,

• er et bilde av et dokument og ingenting annet
• er i farger, ikke svart-hvitt
• ikke er uskarpt, har gjenskinn eller er for mørkt
• viser alle de fire hjørnene av hele dokumentet

Når du har sendt inn dokumentene, kan det ta opptil 5 virkedager før informasjonen bekreftes.

---

Link til relatert innhold

• Løs problemer med bekreftelseskoder for betalingsmåter