Google 広告へのお申し込み手続きでお支払い情報をセットアップするかアカウントのメインのお支払い方法を変更する際には、お客様の本人確認と、お客様が使用されているお支払い方法の所有権の確認が必要となる場合があります。また、1 回払いを行う際にカードの確認を求められることがあります。
この記事の内容
確認手続きについて
確認をお願いする理由
- 特定のコンテンツにアクセスするときに情報が正しいことを確認する。
- Google との取引を完了するときに本人であることを確認する。
- 不審なアクティビティまたは取引が検出された。
- 法律または規制上の理由により、さらに情報が必要となる場合。
提供を求められる可能性がある情報
確認手続きが完了するには、お支払い方法ごとに確認手続きが求められることがあります。この場合は、確認コードをリクエストしてください。
加えて、お客様に以下の情報の提供をお願いする場合がございます。
- 氏名
- お支払いプロファイルで使用されている名前
- 住所
- 生年月日
- 政府機関発行の身分証明書の画像
- お支払い方法の画像
Google によるお客様の情報の使用方法
Google は、お客様が提供した情報を以下の目的で使用します。
- 本人確認またはお支払い方法の確認を行う。
- 不正行為や悪用を防止する。
- Google サービスの確認手続きの改善
確認手続きを完了するには
お申し込み時にお支払い情報の確認が必要な場合は、お支払い情報の入力後にメッセージが表示されます。また、お申し込み時に登録されたメールアドレスと、アカウントがクライアント センター（MCC）アカウントで管理されている場合は、関係する管理者にもメールが送信されます。メールは noreply-payments@google.com から送信され、件名に「お支払い方法の確認」と表示されています。
本人確認とお支払い方法の確認には、アカウントのアラート セクションのリンクまたはメールに記載されているリンクをご利用ください。指示に沿って、必要書類の写真またはコピーをアップロードしてください。
- 赤色のバナーアラートまたはアカウントの通知から確認する - 「支払い情報の確認」アラートの [修正] ボタンをクリックします。
- メールで確認する — メールの [今すぐ確認] をクリックし、お申し込み時に登録したメールアドレス（admin@myadsaccount.com など）を使用してログインします。
新しいカードをメインのお支払い方法としてセットアップしようとしたときにお支払い情報の確認が必要になった場合は、画面下部のエラー メッセージで [今すぐ確認] をクリックします。
確認コード
- [コードを取得] をクリックします。
- お支払い方法に設定したカード発行会社のウェブサイトにアクセスし、アカウントにログインします。
- 取引履歴に、「GOOGLE」と記載された 1.95 米ドル未満の一時的な請求が表示されます。この請求の末尾 6 桁が確認コードです。
- 一時的な請求の金額は、通貨の種類によって異なります。
- 確認コードは通常すぐに取得できますが、最長で 7 日かかることもあります。
- アカウントに対する請求または保留は一時的なものです。請求額は 30 日以内に払い戻されます。
- Google 広告のアカウントに戻ります。
- 6 桁のコードを入力します。
- [確認] をクリックします。
書類のアップロード
確認リクエストのリンクをクリックすると、有効な書類と手順のリストが表示されます。
書類について、以下のことをご確認ください。
- すべての提出書類で同じ氏名を使用していること
- 最新のものであり、有効期限が切れていないこと
- 判読できること
アップロードする画像について、以下のことをご確認ください。
- 書類の画像であること。書類以外は不可
- 白黒ではなくカラーであること
- ぼやけや光の反射が含まれず、暗くないこと
- 書類全体の四隅がすべて見えること
書類の提出後、確認に数日かかることがあります。
確認に関する問題を解決する
確認コードに関する問題を解決する
お支払い方法の確認を求められたら、カードの取引履歴または明細書に記載されている一時的な保留または請求の確認コードを使用して確認手続きを完了できる場合があります。詳しくは、お支払い方法の確認コードに関する問題を解決するをご覧ください。
書類での確認に関する問題を解決する
書類での確認に関する問題を解決する方法は以下のとおりです。
- メールが届く場合、またはエラー メッセージが表示される場合: メッセージに記載されている手順を行います。
- 問題解決のサポートが必要な場合: お客様の情報の確認後、お支払いのサポートチームから連絡を差し上げます。
本人確認ができない場合
お客様の確認が承認されなかった場合は、すぐにメールでご連絡いたします。再審査請求を行う際は、メールに記載されている手順に沿って手続きを進めてください。別のお支払い方法で改めてお申し込みいただくこともできます。
