כדי שתוכלו להירשם ל-Google Ads ולהגדיר חיוב או לשנות את אמצעי התשלום הראשי בחשבון, יכול להיות שנצטרך לאמת את הזהות שלכם ואת הבעלות שלכם על אמצעי התשלום שבו השתמשתם.
מידע על האימות
מתי ולמה אנחנו מבקשים אימות זהות
- כדי לאמת שהפרטים שלכם נכונים כשאתם ניגשים לתוכן ספציפי.
- כדי לאמת את הזהות שלכם כשאתם משלימים עסקה בעזרת Google.
- כשאנחנו מזהים פעילות חריגה או עסקאות חריגות.
- כשאנחנו צריכים מידע נוסף מסיבות משפטיות או רגולטוריות.
איזה מידע נבקש מכם לספק
- שם חוקי
- השם שמופיע בפרופיל התשלומים שלכם
- כתובת
- תאריך הלידה
- תמונה של תעודה מזהה רשמית
- תמונה של אמצעי התשלום
איך אנחנו משתמשים במידע שלכם
- לאמת את הזהות או את אמצעי התשלום שלכם.
- להגן מפני הונאה והתנהלות פוגעת.
- לשפר את שירותי האימות של מוצרי Google.
איך משלימים את תהליך האימות
אם צריך לאמת את פרטי התשלום במהלך ההרשמה, תוצג הודעה אחרי שמזינים את פרטי החיוב. נשלח אימייל לכתובת שסיפקתם כשנרשמתם וגם לאדמינים הרלוונטיים אם החשבון שייך לחשבון ניהול. האימייל נשלח מהכתובת noreply-payments@google.com, ושורת הנושא שלו היא 'אימות אמצעי התשלום'.
אפשר לאמת את הזהות ואת אמצעי התשלום דרך הקישור שמופיע בקטע 'התראות בחשבון' או דרך האימייל. כדי להעלות תמונה או עותק של המסמכים הנדרשים, צריך לבצע את ההוראות.
- אימות דרך התראה (באנר אדום שרואים בחשבון) או דרך הודעה בחשבון – לוחצים על הלחצן תיקון בהתראה 'אימות פרטי התשלום'
- אימות דרך אימייל – לוחצים על לביצוע אימות באימייל ונכנסים לחשבון באמצעות כתובת האימייל שסיפקתם כשנרשמתם, לדוגמה: admin@myadsaccount.com.
אם אתם צריכים לאמת את פרטי התשלום אחרי שניסיתם להגדיר כרטיס חדש בתור אמצעי התשלום הראשי, עליכם ללחוץ על לביצוע אימות בהודעת השגיאה שמוצגת בתחתית המסך.
קוד אימות
- לוחצים על לקבלת קוד.
- עוברים לאתר של מנפיק אמצעי התשלום ונכנסים לחשבון.
- בהיסטוריית העסקאות יופיע חיוב זמני בסכום שנמוך מ-1.95 דולר ארה"ב בשם GOOGLE. קוד האימות הוא 6 הספרות האחרונות.
- סכום החיוב הזמני משתנה בהתאם לסוג המטבע.
- הקוד אמור להישלח מיד, אבל יכול להיות שיחלפו 7 ימים עד שיתקבל.
- טיפ: החיוב או החיוב הזמני הוא סכום שאנחנו לא גובים. הוא מוחזר לחשבון תוך 30 יום.
- חוזרים לחשבון Google Ads.
- מזינים את הקוד של 6 הספרות.
- לוחצים על אימות.
העלאת מסמכים
- בכל המסמכים ששולחים צריך להופיע אותו שם מלא.
- המסמכים מעודכנים ובתוקף.
- המסמכים קריאים.
- זו תמונה של מסמך בלבד
- זו תמונה צבעונית ולא בצבעי שחור-לבן
- התמונה לא מטושטשת ולא צולמה עם ברק או באור מעומעם
- רואים בתמונה את המסמך המלא עם כל 4 הפינות
תהליך האימות יכול להימשך כמה ימים אחרי שתשלחו את המסמכים.
פתרון בעיות באימות
פתרון בעיות בקודי אימות
הצעות לפתרון בעיות שנתקלים בהן כשמנסים לאמת אמצעי תשלום באמצעות קוד אימות
פתרון בעיות שיכולות לעלות באימות באמצעות מסמכים
כדי לפתור את הבעיה:
- אם קיבלתם אימייל או הודעת שגיאה: בצעו את ההוראות שבהודעה.
- אם אתם צריכים עזרה מהצוות שלנו כדי לפתור את הבעיה: ניצור איתכם קשר אחרי שנבדוק את הפרטים.
האימות נכשל
אם האימות לא אושר, נעדכן אתכם באימייל קצת אחרי שנקבל את ההחלטה. כדי לערער על ההחלטה, צריך לבצע את ההוראות שמפורטות באימייל. אפשר גם לנסות להשתמש באמצעי תשלום אחר להרשמה.
