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पुष्टि करने के बारे में जानकारी
हम इन वजहों से आपसे पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं
- यह पक्का करने के लिए कि किसी खास कॉन्टेंट को ऐक्सेस करने के लिए आपकी जानकारी सही है.
- Google की मदद से लेन-देन पूरा करने पर, अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए.
- किसी असामान्य गतिविधि या लेन-देन का पता चलने पर.
- नियमों या कानूनों के तहत, ज़्यादा जानकारी की ज़रूरत पड़ने पर.
आपसे किस तरह की जानकारी मांगी जा सकती है
आपसे जो दस्तावेज़ या जानकारी मांगी जाती है वह इस बात पर निर्भर करती है कि आपकी पहचान की पुष्टि किसी व्यक्ति के तौर पर की जा रही है या संगठन के तौर पर. साथ ही, यह देश के हिसाब से अलग-अलग हो सकती है. पुष्टि की प्रोसेस पूरी करने के लिए, आपसे पेमेंट के हर तरीके की पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है. इसके लिए, पुष्टि के कोड का अनुरोध किया जा सकता है या पेमेंट किया जा सकता है.
आपसे यह जानकारी भी मांगी जा सकती है:
- कानूनी नाम
- आपकी पेमेंट्स प्रोफ़ाइल में इस्तेमाल किया गया नाम
- पता
- जन्म की तारीख
- आपके सरकारी आईडी की इमेज
- पेमेंट के तरीके से जुड़े दस्तावेज़ की इमेज
हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं
Google इन कामों के लिए आपकी जानकारी का इस्तेमाल करता है:
- आपकी पहचान या पेमेंट के तरीके की पुष्टि करने के लिए.
- आपकी जानकारी का गलत इस्तेमाल होने या धोखाधड़ी से बचाने के लिए.
- Google के प्रॉडक्ट के लिए, पुष्टि से जुड़ी सेवाओं को बेहतर बनाना.
पुष्टि की प्रोसेस पूरी करने का तरीका
अगर आपको साइनअप के दौरान अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी की पुष्टि करनी है, तो बिलिंग जानकारी डालने के बाद, हम आपको मैसेज भेजेंगे. हम उस ईमेल पते पर भी एक ईमेल भेजेंगे जो आपने साइन अप करते समय डाला था. अगर आपका खाता, मैनेजर खाते का हिस्सा है, तो हम उस खाते के एडमिन को भी ईमेल भेजेंगे. आपको यह ईमेल, noreply-payments@google.com से मिलेगा. इसका विषय "पेमेंट के तरीके की पुष्टि करें" होगा.
अपनी पहचान और पेमेंट के तरीके की पुष्टि करने के लिए, खाते में चेतावनियों वाले सेक्शन में दिखने वाले या ईमेल पर भेजे गए लिंक पर जाएं. मांगे गए दस्तावेज़ों की इमेज या स्कैन की गई कॉपी अपलोड करने के लिए, वहां दिए गए निर्देशों का पालन करें.
- लाल रंग के बैनर वाली चेतावनी या खाते में मिलने वाली सूचना के ज़रिए पुष्टि करें: "अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी की पुष्टि करें" चेतावनी में, इसे ठीक करें बटन को चुनें.
- ईमेल के ज़रिए पुष्टि करें: ईमेल में अभी पुष्टि करें को चुनें. इसके बाद, साइन अप करते समय दिए गए ईमेल पते का इस्तेमाल करके साइन इन करें. उदाहरण के लिए, admin@myadsaccount.com.
अगर आपको नए कार्ड को पेमेंट के मुख्य तरीके के रूप में सेट अप करने के बाद, क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी की पुष्टि करनी है, तो स्क्रीन पर सबसे नीचे मौजूद गड़बड़ी के मैसेज में, अभी पुष्टि करें को चुनें.
कुछ मामलों में, आपके खाते पर कुछ समय के लिए रोक लगाई जा सकती है. ऐसे में, आपको अपने खाते से रोक हटाने के लिए, 'विज्ञापन देने वाले लोगों या कंपनियों की पुष्टि करने की प्रोसेस' टैब में जाकर, पेमेंट के तरीके की पुष्टि करनी होगी या पेमेंट करना होगा.
कोड के ज़रिए पुष्टि करना
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एडमिन
में जाकर, “नीति” ड्रॉप-डाउन को बड़ा करें. इसके बाद, खाता चुनें.
- "पेमेंट के तरीके की पुष्टि करें" के लिए टास्क पर जाएं और टास्क शुरू करें चुनें.
- पेमेंट के उस तरीके पर जाएं जिसकी पुष्टि करनी है और पुष्टि करें चुनें.
- कोड पाएं चुनें.
- Google के लगाए शुल्क को अपने बैंक खाते में हाल के लेन-देन में देखें. खाते के स्टेटमेंट में शुल्क के साथ दिए गए आखिर के छह अंक ही पुष्टि का कोड हैं.
- अपने Google Ads खाते पर जाएं और पुष्टि करने वाला छह अंकों का कोड डालें.
- कोड सबमिट करें चुनें.
- आपके पेमेंट के तरीके की पुष्टि हो जाने पर हो गया चुनें.
में जाकर, “नीति” ड्रॉप-डाउन को बड़ा करें. इसके बाद, पेमेंट के ज़रिए पुष्टि करना
अगर आपके खाते पर कुछ समय के लिए रोक लगाई गई है, तो उसे फिर चालू करने के लिए, आपसे पेमेंट करने को कहा जा सकता है. पेमेंट करने के लिए, अपने Google Ads खाते में मिली सूचना में शुरू करें को चुनें या यहां दिया गया तरीका अपनाएं.
एडमिन
- "पेमेंट करने के लिए अपने चुने गए तरीके का इस्तेमाल करके पेमेंट करें" के लिए टास्क पर जाएं और टास्क शुरू करें चुनें.
- पेमेंट का कोई तरीका चुनकर अभी पेमेंट करें चुनें.
- पेमेंट के तरीके में बदलाव करने के लिए, बदलें चुनें.
- पेमेंट हो जाने पर, आपको ईमेल भेजकर सूचना दी जाएगी कि आपके खाते से रोक हटा दी गई है.
पेमेंट की रकम, बकाया बैलेंस के बराबर या आपके खाते के लिए सेट की गई मुद्रा में सिस्टम की तय की गई रकम होगी. ध्यान दें कि बैंक ट्रांसफ़र से किए गए पेमेंट को प्रोसेस होने में, क्रेडिट या डेबिट कार्ड से किए गए पेमेंट की तुलना में ज़्यादा समय लगता है. इसलिए, जब तक पेमेंट नहीं हो जाता, तब तक आपके खाते पर लगी रोक जारी रह सकती है.
दस्तावेज़ अपलोड करने का तरीका
स्वीकार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की सूची और ज़रूरी निर्देश देखने के लिए, पुष्टि करने के अनुरोध में दिए गए लिंक पर जाएं.
पक्का करें कि आपके दस्तावेज़ इन शर्तों के मुताबिक हों:
- सबमिट किए जाने वाले सभी दस्तावेज़ों में आपका पूरा नाम एक ही हो
- दस्तावेज़ हाल ही के हों और उनकी समयसीमा खत्म न हुई हो
- दस्तावेज़ ऐसे होने चाहिए जिन्हें साफ़ तौर पर पढ़ा जा सके
पक्का करें कि अपलोड की जाने वाली इमेज इन शर्तों के मुताबिक हो:
- इमेज दस्तावेज़ की हो, न कि किसी दूसरी चीज़ की
- इमेज रंगीन हो, न कि ब्लैक ऐंड व्हाइट
- इमेज धुंधली न हो और उसमें चमक कम या ज़्यादा न हो
- पूरे दस्तावेज़ के चारों कोने दिखने चाहिए
दस्तावेज़ सबमिट करने के बाद, पुष्टि होने में पांच कामकाजी दिन तक लग सकते हैं.
