Πρέπει να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και την ιδιοκτησία του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε μετά τη ρύθμιση της χρέωσης ή την αλλαγή του κύριου τρόπου πληρωμής του λογαριασμού σας. Επίσης, μπορεί να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την κάρτα σας όταν κάνετε μια μεμονωμένη πληρωμή.
Σε αυτό το άρθρο
Σχετικά με την επαλήθευση
Για ποιους λόγους μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση
- Για την επαλήθευση της ορθότητας των στοιχείων σας, όταν αποκτάτε πρόσβαση σε συγκεκριμένο περιεχόμενο.
- Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, όταν ολοκληρώνετε μια συναλλαγή με την Google.
- Επειδή εντοπίσαμε ασυνήθιστη δραστηριότητα ή ασυνήθιστες συναλλαγές.
- Επειδή χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες για νομικούς λόγους ή λόγους που επιβάλλονται από τις ρυθμιστικές αρχές.
Ποιες πληροφορίες μπορεί να σας ζητηθεί να παράσχετε
Τα συγκεκριμένα έγγραφα ή οι πληροφορίες που θα σας ζητηθεί να παράσχετε μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το αν η επαλήθευση αφορά φυσικό πρόσωπο ή οργανισμό, καθώς και ανάλογα με τη χώρα. Για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση, μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε κάθε τρόπο πληρωμής. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να ζητήσετε έναν κωδικό επαλήθευσης ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή.
Μπορεί επίσης να σας ζητηθεί να παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Όνομα
- Το όνομα που χρησιμοποιείται στο προφίλ πληρωμών
- Διεύθυνση
- Ημερομηνία γέννησης
- Φωτογραφία του κρατικού εγγράφου ταυτοποίησης
- Εικόνα του τρόπου πληρωμής
Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας
Η Google χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχετε, για να προβαίνει στα εξής:
- Επαλήθευση της ταυτότητάς σας ή του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.
- Παροχή προστασίας από απάτη και κατάχρηση.
- Βελτίωση των υπηρεσιών επαλήθευσης για τα προϊόντα Google.
Πώς να ολοκληρώσετε την επαλήθευση
Αν χρειαστεί να επαληθεύσετε τα στοιχεία πληρωμής κατά την εγγραφή, θα λάβετε ένα μήνυμα αφού καταχωρίσετε τα στοιχεία χρέωσης. Επίσης, θα στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε κατά την εγγραφή σας και στους σχετικούς διαχειριστές, αν ο λογαριασμός ανήκει σε λογαριασμό υπευθύνου. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχεται από τη διεύθυνση noreply-payments@google.com με την ένδειξη Επαληθεύστε τον τρόπο πληρωμής, στη γραμμή θέματος.
Μπορείτε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και τον τρόπο πληρωμής, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που θα βρείτε είτε στην ενότητα ειδοποιήσεων λογαριασμού είτε στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ανεβάσετε μια φωτογραφία ή ένα αντίγραφο των απαιτούμενων εγγράφων.
- Επαλήθευση μέσω ειδοποίησης κόκκινου banner ή ειδοποίησης λογαριασμού: Κάντε κλικ στο κουμπί Διόρθωση στην ειδοποίηση Επαληθεύστε τα στοιχεία πληρωμής σας.
- Επαλήθευση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση τώρα, στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνδεθείτε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε όταν εγγραφήκατε, π.χ. admin@myadsaccount.com.
Αν χρειαστεί να επαληθεύσετε τα στοιχεία πληρωμής αφού δοκιμάσετε να ρυθμίσετε μια νέα κάρτα ως κύριο τρόπο πληρωμής, κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση τώρα στο μήνυμα σφάλματος, στο κάτω μέρος της οθόνης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο λογαριασμός σας μπορεί να τεθεί προσωρινά σε παύση και θα πρέπει είτε να επιβεβαιώσετε τον τρόπο πληρωμής είτε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή στην καρτέλα Επαλήθευση διαφημιζομένου, για να συνεχιστεί ο λογαριασμός σας.
Επαλήθευση με κωδικό
- Επιλέξτε Επαλήθευση διαφημιζομένου στο μενού Χρέωση.
- Πλοηγηθείτε στην εργασία για να επιλέξετε "Επιβεβαιώστε τον τρόπο πληρωμής σας" και επιλέξτε Ξεκινήστε την εργασία.
- Βρείτε τον τρόπο πληρωμής που θέλετε να επαληθεύσετε και επιλέξτε Επαλήθευση.
- Επιλέξτε Λήψη κωδικού.
- Ελέγξτε τον τραπεζικό λογαριασμό σας για μια χρέωση από την Google στις πρόσφατες συναλλαγές σας. Τα τελευταία 6 ψηφία αυτής της χρέωσης είναι ο κωδικός επαλήθευσης.
- Επιστρέψτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads και πληκτρολογήστε τον 6ψήφιο κωδικό επιβεβαίωσης.
- Επιλέξτε Υποβολή κωδικού.
- Όταν επαληθευτεί ο τρόπος πληρωμής σας, επιλέξτε Τέλος.
Εκτέλεση πληρωμής
Αν ο λογαριασμός σας τέθηκε προσωρινά σε παύση, ενδέχεται να σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή για να τον συνεχίσετε. Επιλέξτε Έναρξη στην ειδοποίηση στον λογαριασμό σας στο Google Ads ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή.
- Επιλέξτε Επαλήθευση διαφημιζομένου στο μενού Χρέωση.
- Πλοηγηθείτε στην εργασία για να επιλέξετε "Πληρώστε με τον τρόπο πληρωμής σας" και επιλέξτε Ξεκινήστε την εργασία.
- Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής και έπειτα Πληρωμή τώρα.
- Μπορείτε να αλλάξετε έναν τρόπο πληρωμής κάνοντας κλικ στην επιλογή Αλλαγή.
- Αν η πληρωμή είναι επιτυχής, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει ότι ο λογαριασμός σας συνεχίζεται.
Το ποσό πληρωμής θα είναι είτε ένα οφειλόμενο υπόλοιπο είτε ένα συγκεκριμένο ποσό που ορίζεται από το σύστημα στο νόμισμα του λογαριασμού σας. Λάβετε υπόψη ότι οι πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς χρειάζονται περισσότερο χρόνο από τις πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, επομένως ο λογαριασμός σας μπορεί να τεθεί σε παύση μέχρι να διεκπεραιωθεί η πληρωμή.
Μεταφόρτωση εγγράφων
Για να βρείτε μια λίστα με αποδεκτά έγγραφα και οδηγίες, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο αίτημα επαλήθευσης.
Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας:
- Χρησιμοποιούν το ίδιο ονοματεπώνυμο σε όλα τα έγγραφα που υποβάλλετε
- Είναι ενημερωμένα και δεν έχουν λήξει
- Είναι ευανάγνωστα
Βεβαιωθείτε ότι η εικόνα που ανεβάζετε:
- Είναι εικόνα εγγράφου και όχι οτιδήποτε άλλο
- Η εικόνα είναι έγχρωμη και όχι ασπρόμαυρη
- Δεν είναι θαμπή, με λάμψη ή χαμηλό φωτισμό
- Εμφανίζει και τις 4 γωνίες του πλήρους εγγράφου
Η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες μετά την υποβολή των εγγράφων σας.
