I denne artikel:
Om verificering
Derfor kan du blive bedt om at fuldføre verificeringsprocessen
- For at verificere, at dine oplysninger er korrekte, når du får tilgår specifikt indhold.
- For at verificere din identitet, når du fuldfører en transaktion via Google.
- Hvis vi registrerer unormal aktivitet eller unormale transaktioner.
- Hvis vi har behov for flere oplysninger af juridiske eller regulatoriske årsager.
Oplysninger, du kan blive bedt om at indsende
Hvilke konkrete dokumenter eller oplysninger du bliver bedt om at indsende, kan variere fra land til land og afhængigt af, om du skal foretage verificering i egenskab af enkeltperson eller som repræsentant for en organisation. Du bliver muligvis bedt om at verificere hver enkelt betalingsmetode for at fuldføre verificeringsprocessen, og det kan du gøre ved at anmode om en verificeringskode eller foretage en betaling.
Du kan også blive bedt om at angive følgende oplysninger:
- Juridisk navn
- Det navn, der bruges på din betalingsprofil
- Adresse
- Fødselsdato
- Et billede af et id, der er udstedt af en offentlig myndighed
- Et billede af din betalingsmetode
Sådan bruger vi dine oplysninger
Hos Google bruger vi de oplysninger, du angiver, til følgende formål:
- Verificering af din identitet eller betalingsmetode.
- Beskyttelse mod bedrag og misbrug.
- Forbedring af verificeringstjenesterne for Google-produkter.
Sådan fuldfører du verificeringsprocessen
Hvis dine betalingsoplysninger skal verificeres i forbindelse med kontooprettelsesprocessen, vises der en meddelelse, når du har angivet dine faktureringsoplysninger. Vi sender også en mail til den mailadresse, du har angivet i forbindelse med kontooprettelsesprocessen, og til de relevante administratorer, hvis kontoen administreres af en managerkonto. Mailen sendes fra adressen noreply-payments@google.com, og der står "Verificer din betalingsmetode" i emnelinjen.
Du kan enten verificere din identitet og din betalingsmetode via linket i sektionen med kontorelaterede underretninger eller via linket i mailen. Følg vejledningen for at uploade et billede eller en kopi af de dokumenter, der anmodes om.
- Verificering via en underretning i et rødt banner eller en notifikation på kontoen: Klik på knappen Løs problem i underretningen "Verificer dine betalingsoplysninger".
- Verificering via mail: Klik på Verificer nu i mailen, og log ind med den mailadresse, du har angivet i forbindelse med kontooprettelsesprocessen, f.eks. administrator@minannoncekonto.dk.
Hvis du skal verificere dine betalingsoplysninger efter at have forsøgt at konfigurere et nyt kort som primær betalingsmetode, skal du klikke på Verificer nu i den fejlmeddelelse, der vises nederst på skærmen.
I nogle tilfælde kan din konto blive sat på pause midlertidigt, og du skal i så fald enten bekræfte din betalingsmetode eller foretage en betaling via fanen Annoncørverificering for at få kontoen genaktiveret.
Verificer ved brug af kode
Udvid rullemenuen "Politik" under Administrator 
- Gå til opgaven "Bekræft din betalingsmetode", og vælg Start opgave.
- Find den betalingsmetode, der skal verificeres, og vælg Verificer.
- Vælg Hent kode.
- Find en opkrævning fra Google på listen over de seneste transaktioner på din bankkonto. De sidste 6 cifre i denne opkrævning er verificeringskoden.
- Gå tilbage til din Google Ads-konto, og indtast den 6-cifrede bekræftelseskode.
- Vælg Send kode.
- Vælg Udfør, når betalingsmetoden er verificeret.
Foretag en betaling
Hvis din konto er blevet sat på pause midlertidigt, bliver du muligvis bedt om at foretage en betaling for at få den genaktiveret. Vælg Kom godt i gang i notifikationen på din Google Ads-konto, eller følg nedenstående fremgangsmåde for at foretage en betaling.
Udvid rullemenuen "Politik" under Administrator
- Gå til opgaven "Foretag betaling via din betalingsmetode", og vælg Start opgave.
- Vælg en betalingsmetode, og vælg Betal nu.
- Du kan skifte betalingsmetode ved at klikke på Skift.
- Hvis betalingen gennemføres, modtager du en mailnotifikation med en bekræftelse på, at din konto ikke længere er sat på pause.
Betalingsbeløbet er enten en udestående saldo eller et specifikt beløb, som fastsættes af systemet i den valuta, der er valgt på din konto. Bemærk! Ved betaling via bankoverførsel tager det længere tid at gennemføre betalingen end ved betaling med kredit- eller debetkort, og din konto bliver muligvis sat på pause, indtil betalingen er registreret.
Upload dokumenter
Følg linket i verificeringsanmodningen for at finde en liste over accepterede dokumenter med dertilhørende vejledning.
Sørg for, at følgende betingelser vedrørende dokumenterne er opfyldt:
- Der bruges samme fulde navn i alle de dokumenter, du indsender
- Dokumenterne er opdaterede og ikke udløbet
- Dokumenterne er læselige
Sørg for, at følgende betingelser vedrørende det billede, du uploader, er opfyldt:
- Billedet er af et dokument og intet andet
- Billedet er et farvebillede (ikke et sort-hvid-billede)
- Billedet er ikke sløret eller underbelyst, og det er uden genskær
- Alle 4 hjørner af dokumentet kan ses på billedet
Når du har indsendt dokumenterne, kan der gå op til 5 hverdage, før verificeringsprocessen er fuldført.
