Når du opretter en Google Ads-konto og konfigurerer fakturering, er vi muligvis nødt til at verificere din identitet og dit ejerskab af den betalingsmetode, du har valgt at bruge.
Om verificering
Derfor kan du blive bedt om at fuldføre verificeringsprocessen
- For at verificere, at dine oplysninger er korrekte, når du får adgang til specifikt indhold.
- For at verificere din identitet, når du fuldfører en transaktion via Google.
- Hvis vi registrerer unormal aktivitet eller unormale transaktioner.
- Hvis vi har behov for flere oplysninger af juridiske eller lovbefalede årsager.
Oplysninger, du kan blive bedt om at angive
- Juridisk navn
- Det navn, der bruges på din betalingsprofil
- Adresse
- Fødselsdato
- Et billede af et id, der er udstedt af en offentlig myndighed
- Et billede af din betalingsmetode
Sådan bruger vi dine oplysninger
- Verificering af din identitet eller betalingsmetode.
- Beskyttelse mod bedrag og misbrug.
- Forbedring af verificeringstjenesterne for Google-produkter.
Sådan fuldfører du verificeringsprocessen
Hvis dine betalingsoplysninger skal verificeres i forbindelse med kontooprettelsesprocessen, vises der en meddelelse, når du har angivet dine faktureringsoplysninger. Vi sender også en mail til den mailadresse, du har angivet i forbindelse med kontooprettelsesprocessen, og til de relevante administratorer, hvis kontoen administreres af en managerkonto. Mailen sendes fra adressen noreply-payments@google.com, og der står "Verificer din betalingsmetode" i emnelinjen.
Du kan enten verificere din identitet og din betalingsmetode via linket i sektionen med kontorelaterede underretninger eller via linket i mailen. Følg vejledningen for at uploade et billede eller en kopi af de dokumenter, der anmodes om.
- Verificering via en underretning i et rødt banner eller en notifikation på kontoen: Klik på knappen Løs problemet i underretningen "Verificer dine betalingsoplysninger".
- Verificering via mail: Klik på Foretag verificering nu i mailen, og log ind med den mailadresse, du har angivet i forbindelse med kontooprettelsesprocessen, f.eks. administrator@minannoncekonto.dk.
Verificeringskode
- Klik på Hent kode.
- Gå til websitet for den relevante betalingsmetode, og log ind på din konto.
- Find en midlertidig debitering til en værdi af under 1,95 USD med navnet "GOOGLE" i din transaktionshistorik. Verificeringskoden er de sidste seks cifre.
- Beløbet på den midlertidige debitering varierer afhængigt af valutatypen.
- Du bør modtage koden med det samme, men det kan tage op til 7 dage.
- Tip! Debiteringen eller beløbsreservationen på din konto er midlertidig. Debiteringer refunderes inden for 30 dage.
- Gå tilbage til din Google Ads-konto.
- Angiv den sekscifrede kode.
- Klik på Verificer.
Upload dokumenter
- Du bruger det samme fulde navn i alle de dokumenter, du indsender.
- Dokumenterne er opdaterede og ikke er udløbet.
- Dokumenterne er læselige.
- Billedet er et dokument og intet andet
- Billedet er et farvebillede (ikke et sort-hvid-billede)
- Billedet er ikke sløret eller underbelyst, og det er uden skær/genskin
- Alle fire hjørner af dokumentet kan ses på billedet
Når du har indsendt dokumenterne, kan der gå et par dage, før verificeringsprocessen er fuldført.
Løs problemer med verificering
Løs problemer med verificeringskoder
Løs problemer med dokumentbaseret verificering
Sådan løser du problemet:
- Hvis du modtager en mail eller får en fejlmeddelelse: Følg vejledningen i meddelelsen.
- Hvis du har behov for hjælp fra vores betalingsteam for at få problemet løst: Vi kontakter dig, når vi har gennemgået dine oplysninger.
Mislykket forsøg på verificering
Hvis vi ikke er i stand til at foretage verificering ud fra det indsendte materiale, modtager du en mail, kort efter at vi har truffet denne afgørelse. Følg vejledningen i mailen, hvis du vil indsende en appel angående afgørelsen. Du kan også prøve at fuldføre kontooprettelsesprocessen ved brug af en anden betalingsmetode.
