Bài viết này giải đáp những câu hỏi thường gặp trong bài viết Giới thiệu về thử nghiệm chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất trên trang Thử nghiệm.
Cài đặt thử nghiệm
- Chiến dịch tương đương là gì?
- Chiến dịch tương đương được chọn như thế nào?
- Tôi có thể chỉnh sửa các lựa chọn về chiến dịch tương đương không?
- Việc chạy thử nghiệm có ảnh hưởng đến các chiến dịch hiện có không?
- Tôi có thể thay đổi mức phân tách lưu lượng truy cập giữa chiến dịch cơ sở và chiến dịch thử nghiệm không?
- Thử nghiệm chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có thể chạy cùng với các thử nghiệm đang diễn ra khác trong tài khoản (ví dụ: Biến thể quảng cáo, Bản nháp và Thử nghiệm) không?
- Tôi có thể thay đổi ngân sách cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hoặc các chiến dịch tương đương trong khi một thử nghiệm đang chạy không?
- Các thay đổi đối với nhóm cơ sở có ảnh hưởng đến nhóm thử nghiệm không?
- Các chiến dịch tương đương có thay đổi trong suốt thời gian thử nghiệm không?
- Trong thẻ "Phòng thí nghiệm" của tài khoản con, tính năng Thử nghiệm về mức tăng hiển thị cho người dùng trực tiếp đăng nhập vào tài khoản con, nhưng không hiển thị để người dùng xem chi tiết tài khoản con từ tài khoản người quản lý (MCC). Tính năng Thử nghiệm về mức tăng của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có dành cho người dùng MCC không?
- Chiến dịch hiện có của tôi chịu ảnh hưởng như thế nào khi tham gia thử nghiệm?
- Tôi nên sử dụng ngân sách bao nhiêu cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất?
- Tôi có nên tăng gấp đôi ngân sách của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất không vì chiến dịch sẽ chỉ phân phát cho 50% lưu lượng truy cập đủ điều kiện?
- Làm thế nào và khi nào người dùng được xếp vào hai nhóm?
Những điểm cần lưu ý về mặt kỹ thuật
- Thử nghiệm về Mức tăng có dành cho tất cả mục tiêu tiếp thị không?
- Thử nghiệm về Mức tăng có hoạt động với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất khi có hỗ trợ Floodlight SA360 không?
Kết quả thử nghiệm
- Trạng thái Thử nghiệm của tôi cho thấy kết quả không chắc chắn. Mất bao lâu để có được kết quả chắc chắn?
- Tại sao kết quả Thử nghiệm của tôi có vẻ như không bao gồm dữ liệu trong 7 ngày đầu?
- Tôi có thể xem số lượt chuyển đổi hoặc giá trị lượt chuyển đổi mà các chiến dịch tương đương của tôi mang lại trong nhóm thử nghiệm không?
Cài đặt thử nghiệm
Chiến dịch tương đương là gì?
Chiến dịch tương đương là những chiến dịch tương tự như chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và có thể phân phát trên cùng một khoảng không quảng cáo với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Các chiến dịch đó được đưa vào nhóm đối chứng và nhóm thử nghiệm của thử nghiệm.
Chiến dịch tương đương được chọn như thế nào?
Hệ thống sẽ tự động chọn các chiến dịch tương đương cho thử nghiệm của bạn dựa trên các yếu tố như:
- Tên miền trùng khớp
- Ít nhất 1 mục tiêu lượt chuyển đổi trùng lặp
- Vị trí trùng lặp
Điều này là cần thiết để đảm bảo thử nghiệm được thiết lập chính xác.
Tôi có thể chỉnh sửa các lựa chọn về chiến dịch tương đương không?
Danh sách các chiến dịch tương đương được chọn tự động cho thử nghiệm sẽ xuất hiện sau 1 ngày kể từ thời điểm bắt đầu thử nghiệm. Sau khi danh sách các chiến dịch tương đương xuất hiện, bạn sẽ có thể chỉnh sửa các lựa chọn về chiến dịch tương đương trong tối đa 7 ngày sau ngày bắt đầu thử nghiệm. Để chỉnh sửa các lựa chọn, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Nhấp vào chiến dịch trong cột "Chiến dịch tương đương" cho thử nghiệm tương ứng.
- Nhấp vào Chỉnh sửa.
- Chọn các chiến dịch tương đương mà bạn muốn thêm hoặc xoá.
- Nhấp vào Xong.
Việc chạy thử nghiệm có ảnh hưởng đến các chiến dịch hiện có không?
Thử nghiệm không ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của các chiến dịch hiện có. Việc đặt chúng thành chiến dịch cơ sở và chiến dịch thử nghiệm sẽ gắn thẻ những chiến dịch có lưu lượng truy cập Tối đa hoá hiệu suất và những chiến dịch không có lưu lượng truy cập này. Đối với lưu lượng truy cập hiện tại của chiến dịch trong nhóm thử nghiệm, Google sẽ đo lường kết quả khi chiến dịch đó chạy cùng với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Điều này cũng áp dụng khi lưu lượng truy cập thay đổi.
Hãy nhớ nhắm đến cùng sản phẩm trong cả chiến dịch Mua sắm thông thường và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất để thử nghiệm chính xác hiệu suất của cả hai chiến dịch. Ngoài ra, hãy đảm bảo các sản phẩm được nhắm đến trong 2 chiến dịch này đều không thuộc tiêu chí nhắm mục tiêu của bất kỳ chiến dịch nào khác nằm ngoài thử nghiệm. Nhờ đó, thử nghiệm sẽ không ảnh hưởng đến các chiến dịch hiện có trong tài khoản.
Tôi có thể thay đổi mức phân tách lưu lượng truy cập giữa chiến dịch cơ sở và chiến dịch thử nghiệm không?
Bạn có thể thay đổi mức phân tách lưu lượng truy cập cho chiến dịch Mua sắm so với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, nhưng không thể thay đổi cho Thử nghiệm về mức tăng của chiến dịch không thuộc GMC (Google Merchant Center).
Thử nghiệm chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có thể chạy cùng với các thử nghiệm đang diễn ra khác trong tài khoản (ví dụ: Biến thể quảng cáo, Bản nháp và Thử nghiệm) không?
Có, về mặt kỹ thuật, bạn có thể chạy các loại thử nghiệm khác trong cùng một tài khoản. Tuy nhiên, bạn nên giảm thiểu những hoạt động này nếu có thể.
Tôi có thể thay đổi ngân sách cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hoặc các chiến dịch tương đương trong khi một thử nghiệm đang chạy không?
Có. Tuy nhiên, bạn nên thực hiện càng ít thay đổi càng tốt trong khi thử nghiệm đang chạy.
Các thay đổi đối với nhóm cơ sở có ảnh hưởng đến nhóm thử nghiệm không?
Bạn có thể thực hiện các thay đổi đối với chiến dịch, sau đó, Google sẽ tự động chọn các thay đổi đó cho chiến dịch tương đương rồi áp dụng cho chiến dịch cơ sở và chiến dịch thử nghiệm. Tuy nhiên, bạn không nên thực hiện các thay đổi trong khi thử nghiệm đang chạy.
Các chiến dịch tương đương có thay đổi trong suốt thời gian thử nghiệm không?
Điều này có thể xảy ra nếu bạn thay đổi chiến dịch xoay quanh mục tiêu lượt chuyển đổi, miền hoặc vị trí. Nếu bạn thêm/xoá chiến dịch hoặc thực hiện các thay đổi nêu trên trong chiến dịch hiện có, thì các chiến dịch tương đương khác có thể sẽ được thêm/xoá.
Trong thẻ "Phòng thí nghiệm" của tài khoản con, tính năng Thử nghiệm về mức tăng hiển thị cho người dùng trực tiếp đăng nhập vào tài khoản con, nhưng không hiển thị để người dùng xem chi tiết tài khoản con từ tài khoản người quản lý (MCC). Tính năng Thử nghiệm về mức tăng của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có dành cho người dùng MCC không?
Nếu một người dùng MCC muốn sử dụng công cụ này, họ phải thêm MCC vào danh sách cho phép. Nếu không, họ sẽ chỉ có thể sử dụng công cụ này ở cấp tài khoản con.
Chiến dịch hiện có của tôi chịu ảnh hưởng như thế nào khi tham gia thử nghiệm?
Các chế độ cài đặt chiến dịch hiện có không chịu ảnh hưởng khi chiến dịch tham gia thử nghiệm. Lưu ý:
- Những chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hiện có trong thử nghiệm có thể nhận thấy lưu lượng truy cập giảm vì chiến dịch chỉ phân phát cho 50% lưu lượng truy cập đủ điều kiện. Khi thử nghiệm kết thúc, lưu lượng truy cập của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sẽ khôi phục về mức trước khi thử nghiệm nếu bạn chạy chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
- Bất kỳ chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất mới nào được tạo trong quá trình thử nghiệm này đều nhận thấy lưu lượng truy cập tăng nếu chiến dịch phân phát cho 100% lưu lượng truy cập đủ điều kiện.
Tôi nên sử dụng ngân sách bao nhiêu cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất?
Ngân sách và mức chi tiêu của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất càng cao so với tổng mức chi tiêu trong tài khoản, thì bạn càng có khả năng nhận được kết quả có ý nghĩa thống kê.
Tôi có nên tăng gấp đôi ngân sách của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất không vì chiến dịch sẽ chỉ phân phát cho 50% lưu lượng truy cập đủ điều kiện?
Đặt mức ngân sách mà bạn có thể chi tiêu cho thử nghiệm bất kể lưu lượng truy cập bị chặn. Ngay cả khi quảng cáo chỉ phân phát cho 50% lưu lượng truy cập đủ điều kiện, bạn vẫn có thể sử dụng toàn bộ ngân sách. Xin lưu ý rằng ngân sách của bạn có thể tăng gấp đôi (giới hạn hằng ngày) tương tự như các chiến dịch độc lập.
Làm thế nào và khi nào người dùng được xếp vào hai nhóm?
Người dùng được xếp nhóm khi bắt đầu thử nghiệm và hệ thống của Google sẽ cố gắng đảm bảo các nhóm có số người dùng bằng nhau. Mặc dù thử nghiệm không chỉ giới hạn ở người dùng đã đăng nhập, nhưng người dùng đã đăng nhập giúp hệ thống xếp nhóm dễ dàng hơn. Đối với người dùng đã đăng xuất, số người dùng trong cả hai nhóm sẽ giống nhau, nhưng hệ thống không đảm bảo điều này.
Những điểm cần lưu ý về mặt kỹ thuật
Thử nghiệm về Mức tăng có dành cho tất cả mục tiêu tiếp thị không?
Thử nghiệm về mức tăng hiện chỉ dành cho những nhà quảng cáo sử dụng MO Thúc đẩy doanh số trực tuyến (Không phải nguồn cấp dữ liệu), Mục tiêu tại cửa hàng thực tế (Ngoại tuyến) và Tạo khách hàng tiềm năng. Thử nghiệm về mức tăng không hỗ trợ chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có nguồn cấp dữ liệu GMC.
Thử nghiệm về Mức tăng có hoạt động với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất khi có hỗ trợ Floodlight SA360 không?
Công cụ thử nghiệm về Mức tăng hiện chỉ có trong Google Ads. Nhà quảng cáo cần phải tạo, quản lý và xem báo cáo tóm tắt về thử nghiệm trong giao diện Google Ads.
Kết quả thử nghiệm
Trạng thái Thử nghiệm của tôi cho thấy kết quả không chắc chắn. Mất bao lâu để có được kết quả chắc chắn?
Bạn nên chạy thử nghiệm trong ít nhất 4-6 tuần.
Tại sao kết quả Thử nghiệm của tôi có vẻ như không bao gồm dữ liệu trong 7 ngày đầu?
Bạn nên chạy thử nghiệm trong ít nhất 4-6 tuần, và hệ thống loại bỏ dữ liệu trong 7 ngày đầu để tính đến thời gian tăng tốc cho thử nghiệm. Nhờ đó, bạn có thể đánh giá cả hai nhóm một cách công bằng. Ví dụ: nếu thử nghiệm của bạn bắt đầu vào ngày 1 tháng 12 và kết thúc vào ngày 31 tháng 12, thì bạn sẽ chỉ xem được dữ liệu cho khoảng thời gian từ ngày 8 đến ngày 31 tháng 12 trên trang Kết quả thử nghiệm. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể xem số liệu thống kê của tất cả chiến dịch trên bảng chiến dịch chính trong phạm vi ngày mà bạn muốn.
Tôi có thể xem số lượt chuyển đổi hoặc giá trị lượt chuyển đổi mà các chiến dịch tương đương của tôi mang lại trong nhóm thử nghiệm không?
Không. Bạn chỉ có thể xem dữ liệu tổng hợp về số lượt chuyển đổi, giá trị lượt chuyển đổi, CPA, Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) và mức chi tiêu của các nhóm. Mục tiêu của thử nghiệm là cho bạn biết mức tăng tổng thể về số lượt chuyển đổi hoặc giá trị lượt chuyển đổi mà chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất mang lại cho tài khoản.
Dưới đây là các phương pháp hay nhất để điều chỉnh theo kết quả thử nghiệm:
| Kết quả thử nghiệm | Kết luận và đề xuất |
| Nhóm thử nghiệm mang lại nhiều lượt chuyển đổi hơn hoặc giá trị lượt chuyển đổi cao hơn với mức CPA hoặc ROAS tương đương hoặc cao hơn so với nhóm đối chứng. |
Việc chạy chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cùng với các chiến dịch tương đương có thể mang lại cho bạn nhiều lượt chuyển đổi hơn với mức lợi tức đầu tư (ROI) tương đương. Đề xuất: Chạy chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và tăng ngân sách để nâng cao mức độ phù hợp và số lượt chuyển đổi hiệu quả với mức ROI đó. |
| Nhóm thử nghiệm mang lại nhiều lượt chuyển đổi hơn hoặc giá trị lượt chuyển đổi cao hơn ở mức CPA hoặc ROAS thấp hơn so với nhóm đối chứng. |
Nếu chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất đã đặt CPA mục tiêu hoặc ROAS mục tiêu, hãy đánh giá xem các mục tiêu đó có tương đương với mục tiêu của các chiến dịch dựa trên hiệu suất khác hay không.
Nếu chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất không đặt CPA mục tiêu hoặc ROAS mục tiêu nhưng các chiến dịch tương đương lại đặt mục tiêu này, thì hiệu suất của nhóm thử nghiệm có thể sẽ thấp hơn.
|
