Perguntas frequentes acerca da página "Experiências" (anteriormente, rascunhos e experiências)
Definições da experiência
- Quando vão ser aplicadas as alterações experimentais?
- Encontrei o erro "Falha ao criar". O que devo fazer?
- Posso recusar a aplicação automática?
Resultados da experiência
- A experiência é aplicada se for terminada manualmente?
- Como saber se uma experiência tem resultados favoráveis e se é aplicada diretamente?
- Qual deve ser a duração da experiência?
- O estado da minha experiência mostra que os resultados são inconclusivos ou não têm relevância estatística. Quanto tempo demora a ter resultados conclusivos ou com relevância estatística?
- Por que motivo os primeiros 7 dias de dados não estão presentes em alguns dos resultados da minha experiência?
Definições da experiência
1. Quando vão ser aplicadas as alterações experimentais?
Assim que a experiência atingir a data de conclusão, vamos identificar se os resultados da experiência foram favoráveis através da definição acima. Se determinarmos que foram favoráveis, vamos aplicar as alterações experimentais à campanha de controlo.
2. Encontrei o erro "Falha ao criar". O que devo fazer?
Isto acontece frequentemente quando tem tipos de anúncios descontinuados ou não elegíveis. Deve remover todos os anúncios com tipos de anúncios descontinuados antes de reiniciar a criação.
Além disso, verifique se tem listas de Públicos-alvo Semelhantes, uma vez que as campanhas com Públicos-alvo Semelhantes, incluindo as que têm Públicos-alvo Semelhantes removidos, não são compatíveis. Saiba mais acerca das alterações nos Públicos-alvo Semelhantes.
3. Posso recusar a aplicação automática?
Por predefinição, esta funcionalidade está ativada quando cria uma nova experiência, mas pode optar por desativá-la antes de a experiência terminar.
Resultados da experiência
1. A experiência é aplicada se for terminada manualmente?
Não, não aplicamos experiências terminadas manualmente. Só aplicamos experiências que terminam na data de conclusão definida por si.
2. Como saber se uma experiência tem resultados favoráveis e se é aplicada diretamente?
- Se estiver a usar a estratégia de lance Maximizar as conversões com Custo por ação (CPA) alvo, a experiência é aplicada diretamente se o número de conversões no grupo de tratamento for superior ao seu grupo de controlo, com o CPA inferior.
- Se estiver a usar a estratégia de lance Maximizar o valor de conversão com o retorno do investimento publicitário alvo (ROAS), a experiência é aplicada diretamente se o valor de conversão no seu grupo de tratamento for superior ao grupo de controlo, com o ROAS superior.
- Se estiver a usar a estratégia de lance Maximizar as conversões ou Maximizar o valor de conversão, a experiência é aplicada diretamente se o número de conversões ou o valor de conversão no grupo de tratamento for superior ao grupo de controlo.
3. Qual deve ser a duração da experiência?
É recomendável executar a experiência durante, pelo menos, 4 a 6 semanas ou mais se tiver um atraso na conversão longo. Recomendamos que aguarde 1 a 2 ciclos de conversão. Saiba quanto tempo os clientes demoram a fazer uma conversão.
4. O estado da minha experiência mostra que os resultados são inconclusivos ou não têm relevância estatística. Quanto tempo demora a ter resultados conclusivos ou com relevância estatística?
Para maximizar o poder das experiências, escolha campanhas com volumes elevados e execute experiências durante mais tempo. Recomendamos que a experiência seja executada durante, pelo menos, 4 a 6 semanas. Tenha em atenção que, se a experiência tiver muitas campanhas comparáveis com um orçamento significativamente superior em relação à campanha de Máximo desempenho, apenas o ruído da experiência pode ofuscar o aumento resultante da apresentação do Máximo desempenho. Escolha campanhas comparáveis de forma ponderada para ter resultados palpáveis.
5. Por que motivo os primeiros 7 dias de dados não estão presentes em alguns dos resultados da minha experiência?
É recomendável executar as experiências durante, pelo menos, 4 a 6 semanas, sendo que os primeiros 7 dias de dados são rejeitados para ter em conta o tempo de evolução da experiência. Isto permite-lhe avaliar ambos os grupos de forma justa. Por exemplo, se a data de início da experiência for 1 de dezembro e a data de conclusão for 31 de dezembro, apenas irá ver dados do período entre 8 e 31 de dezembro na página de resultados da experiência. No entanto, deve conseguir ver as estatísticas de todas as campanhas na tabela de campanhas principal para o intervalo de datas pretendido.
Perguntas frequentes acerca das experiências de Máximo desempenho.
Definições da experiência
- O que são campanhas comparáveis?
- Como são selecionadas as campanhas comparáveis?
- Posso editar as seleções de campanhas comparáveis?
- As campanhas existentes serão afetadas pela execução da experiência?
- Posso alterar a divisão de tráfego entre o grupo base e o de teste?
- As experiências de Máximo desempenho podem ser executadas juntamente com outras em curso na conta (por exemplo, variações do anúncio, rascunhos e experiências)?
- Posso alterar os orçamentos das minhas campanhas de Máximo desempenho ou comparáveis durante a execução de uma experiência?
- As alterações no grupo base afetam o grupo experimental?
- Prevê-se que as campanhas comparáveis sofram alterações durante a experiência?
- Que impacto tem uma experiência nas minhas campanhas existentes?
- Que orçamento devo usar para campanhas de Máximo desempenho?
- Devo duplicar o orçamento da minha campanha de Máximo desempenho, já que só será publicada em 50% do tráfego elegível?
- Como e quando ocorre a divisão de utilizadores entre os 2 grupos?
- As experiências de aumento estão disponíveis para todos os objetivos de marketing?
- As experiências de aumento funcionarão com o Máximo desempenho quando este for suportado pelo SA360 Floodlight?
Perguntas frequentes sobre os resultados da experiência
Definições da experiência
1. O que são campanhas comparáveis?
As campanhas comparáveis são campanhas semelhantes às campanhas de Máximo desempenho e que podem ser publicadas no mesmo inventário que as campanhas de Máximo desempenho. Estão incluídas nos grupos de controlo e de teste da sua experiência.
2. Como são selecionadas as campanhas comparáveis?
As campanhas comparáveis são selecionadas automaticamente para a sua experiência com base em fatores como os seguintes:
- Nomes de domínio correspondentes
- Pelo menos um objetivo da conversão sobreposto
- Localizações sobrepostas
Isto é necessário para garantir a configuração da experiência correta.
3. Posso editar as seleções de campanhas comparáveis?
A experiência vai demorar um dia para começar a preencher a lista de campanhas comparáveis que foram automaticamente escolhidas para a experiência. Depois de a lista ser preenchida, tem a opção de editar as seleções de campanhas comparáveis até 7 dias após a data de início da experiência. Pode fazer estas alterações até a experiência terminar. Para fazer as alterações, siga os passos abaixo.
- Clique nas campanhas da coluna "Campanhas comparáveis" da respetiva experiência.
- Clique em Editar.
- Selecione as campanhas comparáveis que quer adicionar ou remover.
- Clique em Concluído.
4. As campanhas existentes serão afetadas pela execução da experiência?
As experiências não afetarão negativamente o desempenho das campanhas existentes. A organização das campanhas em grupos base e de avaliação serve apenas para etiquetar as que tiveram tráfego do Máximo desempenho e as que não tiveram. A Google irá medir o que acontece com o tráfego da campanha existente no grupo de avaliação quando é apresentada juntamente com as campanhas de Máximo desempenho. Essa ação também deverá captar os efeitos das mudanças no tráfego.
Certifique-se de que segmenta os mesmos produtos na campanha padrão do Shopping e na campanha de Máximo desempenho para testar com precisão o desempenho de ambas. Certifique-se, ainda, de que os produtos segmentados nas 2 campanhas não são segmentados por outras campanhas fora da experiência. Isto ajuda a garantir que a experiência não interfere com as campanhas existentes na conta.
5. Posso alterar a divisão de tráfego entre o grupo base e o de teste?
As opções de divisão de tráfego estão disponíveis para campanhas do Shopping versus campanhas de Máximo desempenho, mas não para experiências de aumento não pertencentes ao GMC (Google Merchant Center). Após agendar uma experiência, não é possível alterar a divisão de tráfego.
6. As experiências de Máximo desempenho podem ser executadas juntamente com outras em curso na conta (por exemplo, variações do anúncio, rascunhos e experiências)?
Sim, do ponto de vista técnico, é possível executar outros tipos de experiências na mesma conta. No entanto, recomendamos que as reduza ao mínimo, se possível.
7. Posso alterar os orçamentos das minhas campanhas de Máximo desempenho ou comparáveis durante a execução de uma experiência?
Sim, pode. No entanto, geralmente recomendamos fazer o menor número possível de alterações no decorrer de uma experiência.
8. As alterações no grupo base afetam o grupo experimental?
Sim. Pode fazer alterações às campanhas e, em seguida, a Google irá escolher automaticamente essas alterações para as campanhas comparáveis e aplicá-las aos grupos base e de avaliação. No entanto, não é recomendável fazer alterações durante a execução de uma experiência.
9. Prevê-se que as campanhas comparáveis sofram alterações durante a experiência?
Pode acontecer, se forem feitas alterações à campanha relacionadas com o objetivo da conversão, o domínio ou a localização. Se forem adicionadas ou removidas campanhas, ou se as alterações acima ocorrerem em campanhas existentes, é possível adicionar ou remover outras campanhas comparáveis.
10. Que impacto tem uma experiência nas minhas campanhas existentes?
As definições existentes da campanha não são afetadas pela experiência. Tenha em atenção:
- Qualquer campanha de Máximo desempenho existente que integre uma experiência pode notar uma diminuição no tráfego, pois a campanha só será publicada para 50% do tráfego elegível. Quando a experiência terminar, o tráfego do Máximo desempenho deve recuperar para níveis anteriores à experiência se lançar a campanha de Máximo desempenho.
- Qualquer nova campanha de Máximo desempenho criada no âmbito desta experiência irá registar um aumento no tráfego se for lançada para 100% do tráfego.
11. Que orçamento devo usar para campanhas de Máximo desempenho?
Quanto mais elevado for o orçamento e os gastos do Máximo desempenho em comparação com os gastos totais na sua conta, maior é a probabilidade de obter resultados com relevância estatística.
12. Devo duplicar o orçamento da minha campanha de Máximo desempenho, já que só será publicada em 50% do tráfego elegível?
Defina um orçamento que não se importe de gastar na experiência, apesar da supressão de tráfego. Mesmo que os anúncios só sejam publicados para 50% do tráfego elegível, poderá acabar por usar todo o orçamento. À semelhança do que acontece com as campanhas autónomas, o seu orçamento pode ser duplicado (o limite diário).
13. Como e quando ocorre a divisão de utilizadores entre os 2 grupos?
Essa divisão ocorre no início da experiência, e os sistemas da Google tentam garantir que os grupos são razoavelmente equilibrados. Embora a experiência não se limite aos utilizadores com sessão iniciada, é mais fácil fazer uma divisão justa com estes. Quanto aos utilizadores sem sessão iniciada, não há garantias, mas a distribuição deverá ser semelhante em ambos os grupos.
14. As experiências de aumento estão disponíveis para todos os objetivos de marketing?
Atualmente, as experiências de aumento só estão disponíveis para anunciantes que usam os objetivos de marketing Vendas online (sem feed), Objetivos da loja (offline) e Geração de leads. As experiências de aumento não suportam o Máximo desempenho com o feed do GMC.
15. As experiências de aumento funcionarão com o Máximo desempenho quando este for suportado pelo SA360 Floodlight?
Atualmente, a ferramenta de experiências de aumento apenas está disponível no Google Ads. Os anunciantes têm de criar, gerir e ver relatórios resumidos sobre as experiências na interface do Google Ads.
Resultados da experiência
1. Posso ver quantas conversões ou que valor de conversão as minhas campanhas comparáveis geraram no grupo de teste?
Não. Apenas poderá ver as conversões agregadas, o valor de conversão, o CPA (custo por ação), o ROAS (Retorno do investimento publicitário) e os gastos dos grupos. O objetivo da experiência é mostrar o número de conversões ou o valor de conversão que a campanha de Máximo desempenho está a gerar a mais para a conta como um todo.
Seguem-se as práticas recomendadas para responder aos resultados da experiência:
| Resultados da experiência | Conclusão e recomendações |
| O grupo de teste gerou mais conversões ou um maior valor de conversão com um CPA ou ROAS igual ou superior em comparação com o grupo de controlo. |
A apresentação de campanhas de Máximo desempenho juntamente com campanhas comparáveis pode gerar conversões adicionais com um ROI (retorno do investimento) comparável. Recomendação: lance a campanha de Máximo desempenho e escale os orçamentos para obter mais cobertura e conversões eficientes com esse ROI. |
| O grupo de avaliação gerou mais conversões ou um maior valor de conversão com um CPA ou ROAS inferior ao do grupo de controlo. |
Se a campanha de Máximo desempenho tinha um CPA ou ROAS alvo definido, avalie se são comparáveis aos alvos de outras campanhas de desempenho.
Se a campanha de Máximo desempenho não tinha um CPA ou ROAS alvo definido, mas as campanhas comparáveis sim, o desempenho do grupo de avaliação pode parecer pior.
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