Google Analytics 4 cung cấp số liệu phân tích toàn diện, tập trung vào quyền riêng tư để giúp bạn tìm hiểu hành vi của người dùng trên cả web và ứng dụng ở cùng một nơi. Ngoài ra, thông tin chi tiết dựa trên trí tuệ nhân tạo cũng giúp bạn tối ưu hoá hiệu suất của chiến dịch. Tìm hiểu thêm về những lợi ích và tính năng mà bạn sẽ nhận được khi sử dụng Google Analytics 4.
Hướng dẫn này sẽ trình bày quy trình di chuyển từ một nguồn chuyển đổi khác sang Google Analytics 4 (GA4) bằng SDK Google Analytics cho Firebase.
- Nếu bạn đang chạy chiến dịch Quảng cáo ứng dụng hoặc chiến dịch web hiện tại có mục tiêu liên quan đến ứng dụng, thì hướng dẫn này sẽ giúp hạn chế tình trạng gián đoạn cho quá trình di chuyển.
- Nếu hiện không chạy chiến dịch Quảng cáo ứng dụng hoặc chiến dịch web có mục tiêu liên quan đến ứng dụng, thì bạn không cần làm theo hướng dẫn này và nên làm theo các bước để Đo lường và tối ưu hoá hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng bằng Google Analytics 4.
Mặc dù bạn nên sử dụng GA4 để đạt được hiệu suất tốt nhất cho quảng cáo của mình, nhưng thông thường, bạn có thể dựa vào các hướng dẫn này để di chuyển giữa mọi SDK được hỗ trợ của ứng dụng bằng cách chỉ cần làm theo các bước tương tự cho SDK khác, bất cứ khi nào bạn sử dụng GA4.
Trên trang này
- Trước khi bắt đầu
- Xác định sự kiện và chiến dịch cần di chuyển
- Xác định đối tượng cần di chuyển
- So sánh các lượt chuyển đổi ứng dụng
- So sánh các đối tượng
- Di chuyển chiến dịch và mục tiêu lượt chuyển đổi
- Di chuyển phân khúc đối tượng
Trước khi bắt đầu
- Trước khi bắt đầu quá trình di chuyển, bạn nên làm theo các bước để Đo lường và tối ưu hoá hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng bằng Google Analytics 4.
- Bạn nên sử dụng SDK Google Analytics cho Firebase.
- Bạn nên liên kết GA4 với tất cả tài khoản Google Ads được liên kết với dịch vụ phân tích ứng dụng của bên thứ ba.
- Bạn phải thêm các sự kiện tối thiểu vào ứng dụng, đánh dấu các sự kiện đó là lượt chuyển đổi, rồi nhập vào Google Ads.
Xác định sự kiện và chiến dịch cần di chuyển
Để di chuyển, bạn nên triển khai tất cả sự kiện tuỳ chỉnh mà bạn theo dõi bằng SDK của bên thứ ba (ví dụ: AppsFlyer hoặc Adjust) theo cách giống hệt hoặc gần giống với cách bạn có thể quản lý.
Hãy nhớ triển khai tất cả sự kiện mà bạn định sử dụng để đặt giá thầu cho chiến dịch, dù trong chiến dịch Quảng cáo ứng dụng để tăng lượt cài đặt, chiến dịch Quảng cáo ứng dụng để thúc đẩy sự tương tác hay chiến dịch web có mục tiêu liên quan đến ứng dụng.
Tạo báo cáo tuỳ chỉnh
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào trình đơn thả xuống Thông tin chi tiết và báo cáo trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Trình chỉnh sửa báo cáo.
- Nhấp vào + Tuỳ chỉnh.
- Chọn định dạng báo cáo Bảng.
- Đặt phạm vi ngày thành "30 ngày qua".
- Thêm các hàng sau:
- Chiến dịch
- Loại chiến dịch
- Hành động chuyển đổi
- Nguồn chuyển đổi
- Thêm các cột sau:
- Số lượt chuyển đổi
- Nhấp vào nút Lọc
.
- Chọn Nguồn chuyển đổi, rồi chọn Phân tích ứng dụng của bên thứ ba.
- Nhấp vào Áp dụng.
.Báo cáo này sẽ cung cấp danh sách tất cả chiến dịch đã chi tiêu thành công trong 30 ngày qua và những sự kiện chuyển đổi mà các chiến dịch đó đã chi tiêu. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn này cho các sự kiện chuyển đổi có thể xảy ra mà bạn muốn tạo lại bằng SDK Google Analytics cho Firebase và những chiến dịch mà bạn sẽ di chuyển.
Xác định đối tượng cần di chuyển
Để đạt được hiệu suất tốt nhất, mọi chiến dịch thúc đẩy lượt tương tác mà bạn di chuyển sang GA4 cũng sẽ thay thế mọi phân khúc đối tượng bằng một nguồn khác để sử dụng phân khúc dựa trên các tín hiệu của GA4.
Phần này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo danh sách các chiến dịch chứa những phân khúc mà các chiến dịch đó đang nhắm đến. Hệ thống sẽ tạo lại những phân khúc đó dựa trên các tín hiệu của GA4.
Tạo báo cáo tuỳ chỉnh
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào trình đơn thả xuống Thông tin chi tiết và báo cáo trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Trình chỉnh sửa báo cáo.
- Nhấp vào + Tuỳ chỉnh.
- Chọn định dạng báo cáo Bảng.
- Đặt phạm vi ngày thành "30 ngày qua".
- Thêm các hàng sau:
- Chiến dịch
- Loại chiến dịch
- Phân khúc đối tượng
- Loại phân khúc đối tượng
- Thêm các bộ lọc sau:
- Loại phân khúc đối tượng:
- Trong mục "Cách họ đã tương tác với doanh nghiệp của bạn"
- Phân khúc kết hợp tuỳ chỉnh
- Người dùng ứng dụng
- Loại phân khúc đối tượng:
- (Không bắt buộc) Chỉ lọc thêm ra những chiến dịch được xác định là cần di chuyển khi bạn Xác định sự kiện và chiến dịch cần di chuyển.
- Nhấp vào Áp dụng.
Báo cáo này cung cấp danh sách tất cả phân khúc đối tượng hiện đang được các chiến dịch của bạn nhắm đến. Để đạt được hiệu suất tốt nhất, mọi chiến dịch chuyển sang sử dụng tính năng đặt giá thầu của GA4 cũng sẽ thay thế mọi phân khúc đối tượng được nhắm mục tiêu để sử dụng phân khúc dựa trên các sự kiện trong GA4.
Đối với mỗi phân khúc trong danh sách, hãy tạo một phân khúc trùng lặp và một phân khúc mới có cùng quy tắc nhưng có nguồn là Firebase, cả hai phân khúc này đều có thời hạn thành viên là 7 ngày. Sau khi các phân khúc này điền dữ liệu, hãy so sánh số lượng thành viên giữa hai phân khúc. Hãy làm theo hướng dẫn để tạo phân khúc mới rồi tiến hành xác thực khi bạn So sánh các đối tượng.
So sánh các lượt chuyển đổi ứng dụng
Đừng tạo chiến dịch mới đặt giá thầu cho các sự kiện Firebase để so sánh với chiến dịch đặt giá thầu cho các sự kiện SDK của bên thứ ba. Nếu đang thu hút cùng một người dùng, các chiến dịch này có thể cạnh tranh với nhau và dẫn đến việc cả hai chiến dịch đều hoạt động kém hiệu quả.
- Sử dụng danh sách các lượt chuyển đổi đã thu thập khi bạn xác định sự kiện và chiến dịch cần di chuyển.
- Đảm bảo các lượt chuyển đổi được liệt kê đã được triển khai trong ứng dụng của bạn và được nhập vào Google Ads.
- Làm theo hướng dẫn dành cho Đối tác phân bổ ứng dụng (AAP) trong bài viết này để giảm thiểu mức chênh lệch khi dữ liệu được gửi từ AAP đến Google Ads.
- So sánh các lượt chuyển đổi được liệt kê trong bài viết này và làm theo tất cả các bước để giảm mức chênh lệch.
- Khi bạn đã hài lòng với mức chênh lệch về số lượt chuyển đổi, hãy chuyển đến phần Di chuyển chiến dịch và đối tượng. Nếu bạn muốn di chuyển chiến dịch thúc đẩy lượt tương tác, hãy chuyển đến phần So sánh các đối tượng.
So sánh các đối tượng
Việc so sánh quy mô đối tượng tuân theo dữ liệu so sánh lượt chuyển đổi, vì việc giải quyết các vấn đề về hoạt động xác thực đối với sự kiện chuyển đổi cũng sẽ giúp giải quyết các vấn đề dẫn đến sự sai lệch về số lượng thành viên trong phân khúc đối tượng.
Để xác thực rằng các tín hiệu về sự kiện chuyển đổi đang điền số lượng thành viên giống nhau cho các phân khúc đối tượng, hãy tạo các phân khúc trùng lặp có cùng quy tắc, và một phân khúc đối tượng mới dựa trên các tín hiệu của GA4 có thời hạn thành viên là 7 ngày. Bạn có thể theo dõi độ sai lệch về số lượng thành viên trong cả hai phân khúc. Hãy làm theo hướng dẫn chi tiết ở bên dưới.
Lưu ý: Những phân khúc mới tạo này sẽ không được dùng để nhắm mục tiêu mà chỉ được dùng để xác thực. Thay vào đó, các phân khúc ban đầu sẽ làm thay đổi nguồn.
Tạo phân khúc đối tượng mới để xác thực
- Trong danh sách phân khúc đối tượng được nhắm mục tiêu được thu thập khi bạn xác định đối tượng cần di chuyển, sẽ có 2 loại phân khúc: Phân khúc người dùng ứng dụng và Phân khúc Kết hợp tuỳ chỉnh. Bạn chỉ cần tạo lại và xác thực Phân khúc người dùng ứng dụng. Những phân khúc nằm trong các phân khúc kết hợp tuỳ chỉnh sẽ được di chuyển.
- Tạo Phân khúc người dùng ứng dụng mới bằng các quy tắc tương tự.
- Mở từng phân khúc hiện có, rồi chỉnh sửa phân khúc đó.
- Tạo phân khúc người dùng mới.
- Chọn Nền tảng Analytics, rồi so khớp phân khúc hiện có mà bạn đang tạo lại.
- So khớp với các quy tắc của phân khúc hiện có.
- Trong mục "Tuỳ chọn điền sẵn", hãy chọn Bắt đầu bằng một phân khúc trống.
- (Không bắt buộc) Thêm một điểm phân biệt trong tên hoặc nội dung mô tả về phân khúc nhằm đánh dấu phân khúc đó là chỉ dùng để xác thực, vì những phân khúc này sẽ không được dùng để nhắm mục tiêu.
- Nhấp vào Lưu.
- Làm theo các bước tương tự như bước thứ hai để tạo một phân khúc khác, nhưng hãy chọn Firebase làm nền tảng phân tích.
So sánh các phân khúc mới
- Sau khi bạn tạo cả phân khúc bên thứ ba trùng lặp và phân khúc Firebase mới, hãy đợi 7 ngày để cả hai phân khúc này điền dữ liệu.
- Mở cả hai phân khúc trong "Công cụ quản lý đối tượng".
- Đặt phạm vi ngày thành "7 ngày qua".
- So sánh số lượng thành viên giữa 2 danh sách.
- Thực hiện các bước kiểm tra sau đây để giảm thiểu mức chênh lệch:
- Liên kết
- Đảm bảo cả AAP và GA4 đều được liên kết trực tiếp với tài khoản mà bạn đang sử dụng để tìm cách xác minh phân khúc.
- Liên kết với Google Ads
- Tất cả lượt chuyển đổi đều được nhập
- Đảm bảo rằng danh sách Firebase đã so khớp không tìm cách điền những lượt chuyển đổi chưa được tạo/nhập từ GA4.
- Nhập sự kiện chuyển đổi vào Google Ads
- Liên kết
- Sau khi thực hiện các thay đổi để giảm mức chênh lệch, hãy đợi 7 ngày nữa để theo dõi những thay đổi về số lượng thành viên.
- Sau khi bạn hài lòng với mức chênh lệch về số lượng thành viên, hãy chuyển đến phần Di chuyển chiến dịch và đối tượng.
Di chuyển chiến dịch và mục tiêu lượt chuyển đổi
Di chuyển mục tiêu ở cấp tài khoản
- Tham khảo danh sách sự kiện ứng dụng mà bạn muốn di chuyển trong phần Xác định sự kiện và chiến dịch cần di chuyển.
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Tóm tắt.
- Ghi lại tất cả sự kiện là Hành động chuyển đổi chính trong danh sách ở bước trước. Hãy ghi lại những sự kiện GA4 sẽ được sử dụng.
- Đặt mục tiêu chính của bên thứ ba thành mục tiêu phụ.
- Đặt mục tiêu phụ trong GA4 thành mục tiêu chính.
Di chuyển mục tiêu ở cấp chiến dịch
- Tham khảo danh sách những chiến dịch đặt giá thầu cho các sự kiện ứng dụng mà bạn muốn di chuyển khi bạn xác định sự kiện và chiến dịch cần di chuyển.
- Xác nhận rằng tất cả chiến dịch cần được di chuyển đều đã đáp ứng mức chênh lệch mà bạn mong muốn, như được xác định khi bạn so sánh các lượt chuyển đổi.
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn cho mục này.
- Nhấp vào Tóm tắt.
- Ghi lại tên đầy đủ của lượt chuyển đổi. Bạn nên lấy tên lượt chuyển đổi của bên thứ ba từ bước trước. Ghi lại tên sự kiện GA4 mà bạn sẽ di chuyển.
- Chỉnh sửa từng chiến dịch trong danh sách của bạn bằng cách chuyển đến mục Chiến dịch.
- Mở phần Cài đặt, rồi di chuyển đến mục Đặt giá thầu.
- Nếu bạn đang đo lường số lượt cài đặt, hãy chọn sự kiện GA4 trong mục "Bạn muốn theo dõi số lượt cài đặt như thế nào?"
- Nếu bạn đo lường hành động trong ứng dụng, hãy chọn sự kiện GA4 trong mục "Những hành động nào quan trọng nhất đối với bạn?"
- Tìm tên đầy đủ của sự kiện GA4 như đã được ghi lại ở bước trước.
- Xoá sự kiện của bên thứ ba bằng cách nhấp vào dấu x.
- Nhấp vào sự kiện GA4 để thêm sự kiện đó.
- Nhấp vào Lưu.
Di chuyển phân khúc đối tượng
Quy trình tiêu chuẩn là thay đổi các chiến dịch và theo dõi hiệu suất trong một tuần. Nếu không có vấn đề nào lớn, hãy thay đổi các phân khúc đối tượng sau một tuần.
- Tham khảo danh sách phân khúc đối tượng mà bạn muốn di chuyển và những chiến dịch đang nhắm đến các đối tượng này trong mục đối tượng được xác định là cần di chuyển.
- Xác nhận rằng mỗi phân khúc cần được di chuyển chỉ được nhắm mục tiêu bởi những chiến dịch cũng đang được di chuyển. Nếu một chiến dịch đang di chuyển và một chiến dịch không di chuyển đang nhắm đến một phân khúc, thì bạn cần tạo một phân khúc mới trong GA4 mà chiến dịch đang di chuyển sẽ nhắm đến.
- Mở từng phân khúc cần di chuyển.
- Nhấp vào biểu tượng dấu 3 chấm ở góc trên cùng bên phải, rồi nhấp vào Chỉnh sửa danh sách.
- Ghi lại các quy tắc được liệt kê trong mục Hành động.
- Thay đổi nguồn thành Firebase.
- Tạo lại các quy tắc đã được ghi lại trong bước 3 để cập nhật tên sự kiện bất kỳ thành tên sự kiện Firebase chính xác.
-
Lưu ý: Nếu vô tình bỏ qua Bước 4 và các quy tắc bị mất khi thay đổi nguồn, thì bạn chỉ cần nhấp vào huỷ thay vì lưu rồi bắt đầu lại. Các quy tắc ban đầu sẽ vẫn được giữ nguyên.
-
-
Nhấp vào Lưu.