離線資料診斷功能可協助您針對匯入 Google 的離線資料進行疑難排解。透過「離線資料診斷」頁面，您就能從單一位置查看已匯入轉換及調整項的相關摘要資訊。在「離線資料診斷」頁面中，您可以評估上傳資料是否有誤，導致系統停止記錄離線轉換。離線資料診斷功能可讓您查看離線資料的品質和記錄。
查看離線資料診斷
如要查看離線轉換診斷，請前往帳戶的「轉換摘要」頁面。
- 使用離線資料查看轉換動作的狀態欄。
- 將滑鼠游標懸停在離線資料品質上。畫面上會出現工具提示，提供轉換資料品質的詳細資料。
- 按一下「前往診斷面板」。
本頁面包含以下內容
優點
- 統一位置：無論匯入方式為何，您都可以從單一位置查看已匯入轉換和調整項的診斷資訊。
- 單一來源：系統會顯示整體「資料品質」並優先顯示「快訊」，協助您找出需要修正的部分和位置。
- 疑難排解步驟：快訊會顯示清楚的疑難排解資訊，協助您解決問題。
- 驗證：記錄會顯示上傳的事件，以及發生錯誤的事件數量。
資料品質和快訊
資料品質摘要說明輸入帳戶的離線資料成效。系統會依據資料的格式和有效程度來評估成效。格式良好的資料代表輸入的離線事件格式正確。有效資料則代表 Google Ads 可以適當處理該資料。
如要進一步瞭解如何確保資料的格式正確且有效，請參閱下方的「改善離線轉換診斷」一節。
資料品質類型
離線診斷資料品質分為 5 種：「極佳」、「佳」、「需要處理」和「沒有最新資料」。
極佳
「極佳」是指至少 90% 以上的離線轉換事件資料格式正確且有效。由於系統判定上傳的內容已完全最佳化，因此這個資料品質等級不會顯示任何快訊。
佳
「佳」是指 70% 到 90% 的離線轉換事件資料格式正確且有效。在這個品質等級您還是會看到快訊，但上傳項目狀態良好，因此快訊只是改善建議，對轉換報表不會有顯著影響。
需要處理
「需要處理」是指低於 70% 的離線轉換事件資料格式正確且有效。您需要檢查輸入的資料，確保 Google Ads 能有效使用這些資料，且資料符合格式規定。這個資料品質等級會顯示應處理的快訊，且可能對轉換報表產生重大影響。
沒有最新資料
「沒有最新資料」是只最近 28 天內沒有收到任何事件。這也可能表示匯入資料有其他問題。這些資料需要即時處理，以確保轉換報表和出價結果不受影響。
快訊
如果在匯入資料中發現錯誤，系統就會顯示快訊。快訊按照錯誤類型分組。每種錯誤類型都會按受影響的資料量遞減排序。
快訊會指出資料是否因格式不正確或無效而受到影響。可能的錯誤包括相同動作的重複轉換、不符合特定政策規定的轉換動作，或是非常近期才建立的轉換動作。
觀看記錄
「記錄」面板會顯示已上傳事件和發生錯誤的事件。您可以設定「記錄」面板，依日期或工作顯示趨勢。
「依日期」設定可讓您依錯誤百分比顯示整體資料品質趨勢。您就能輕鬆找出可能影響離線診斷的異常狀況和問題。「依日期」設定可顯示最近 7 天或最近 30 天的趨勢記錄。
「依工作」設定中可讓您查看各項工作的資料品質和錯誤。工作是指將一或多個離線轉換事件上傳到 Google Ads 的批次作業。系統會從右側開始列出最新工作，左側則是最舊的工作。「依工作」設定會顯示您最近上傳至帳戶的 7 或 30 項工作。
改善離線資料診斷
離線資料診斷的成效取決於資料品質。如果輸入的資料品質不彰，離線資料診斷的成效就會受到嚴重影響，進而限制長期規劃的實用性。離線資料的評估依據包括資料格式、資料的有效程度，以及是否遵循隱私權規範。
格式正確
離線資料格式正確是指您在帳戶中輸入資料時，符合格式要求。比方說，輸入個人識別資訊之前，必須經過雜湊處理。如果新增的資料格式不正確，Google 就不會使用這些資料。
有效
有效離線資料是指 Google Ads 可正確處理您輸入的資料。舉例來說，您需要確保系統可妥善追蹤您輸入的離線事件，以便精準診斷。
隱私權措施
請確保您輸入的資料符合《Google Ads 隱私權政策》。舉例來說，如果您使用應用程式，離線資料就必須遵循《應用程式追蹤透明度」政策》。
