Les diagnostics des données hors ligne vous permettent de résoudre les problèmes liés aux données hors ligne que vous importez dans Google. Grâce à la page des diagnostics des données hors ligne, vous pouvez consulter, à un seul et même endroit, des informations récapitulatives et pertinentes pour les conversions que vous avez importées et vos ajustements. Sur la page des diagnostics des données hors ligne, vous pouvez évaluer si les données que vous avez importées comportent des erreurs qui empêchent la création de rapports sur vos conversions hors connexion. Les diagnostics des données hors ligne vous permettent d'examiner la qualité et l'historique de vos données hors ligne.
Afficher les diagnostics des données hors ligne
Pour afficher les diagnostics de vos conversions hors connexion, accédez au Récapitulatif des conversions dans votre compte.
- Consultez la colonne d'état d'une action de conversion utilisant des données hors ligne.
- Pointez sur la qualité des données hors ligne. Une info-bulle s'affiche avec des détails sur la qualité des données des conversions.
- Cliquez sur Accéder aux diagnostics.
Sur cette page
- Avantages
- Qualité des données et alertes
- Historique
- Améliorer les diagnostics de vos conversions hors connexion
Avantages
- Emplacement unique : vous pouvez voir les informations des diagnostics portant sur les conversions que vous avez importées et vos ajustements à un seul endroit, quelle que soit votre méthode d'importation.
- Une seule source : la qualité des données est globalisée et les alertes sont classées par ordre de priorité pour vous aider à identifier les éléments à corriger et comment.
- Procédure de résolution des problèmes : les alertes vous indiquent clairement les étapes à suivre pour résoudre les problèmes.
- Validation : l'historique affiche les événements que vous avez importés et le nombre d'entre eux qui contiennent des erreurs.
Qualité des données et alertes
La qualité des données résume l'efficacité des données hors ligne que vous ajoutez dans votre compte. Cette efficacité dépend de la qualité du format des données et de leur validité. Les données sont au bon format si celui des événements hors connexion que vous indiquez est correct. Les données sont considérées comme valides si Google Ads peut les traiter correctement.
Pour vous assurer que vos données sont au bon format et valides, reportez-vous à la section Améliorer les diagnostics de vos données hors ligne ci-dessous.
Types de qualité des données
Il existe cinq types de qualité pour les données de vos diagnostics hors connexion : "Excellente", "Bonne", "Attention requise" et "Aucune donnée récente".
Excellente
La qualité "Excellente" indique qu'au moins 90 % des données concernant vos événements de conversion hors connexion sont au bon format et valides. Vous ne verrez aucune alerte à ce niveau de qualité des données, car vos importations sont considérées comme étant totalement optimisées.
Bonne
La qualité "Bonne" indique qu'entre 70 % et 90 % des données concernant vos événements de conversion hors connexion sont au bon format et valides. Vous verrez toujours des alertes à ce niveau de qualité des données, mais vos importations sont saines, et ces alertes sont des améliorations qui n'ont pas d'impact significatif sur vos rapports sur les conversions.
Attention requise
La qualité "Attention requise" indique que moins de 70 % des données concernant vos événements de conversion hors connexion sont au bon format et valides. Vous devrez vérifier les données que vous ajoutez pour vous assurer qu'elles peuvent être utilisées de façon efficace par Google Ads et qu'elles respectent les exigences liées au format. Ce niveau de qualité des données affiche des alertes qui doivent être traitées et qui pourraient avoir un impact significatif sur vos rapports sur les conversions.
Aucune donnée récente
La qualité "Aucune donnée récente" indique qu'aucun événement n'a été reçu au cours des 28 derniers jours. Cela peut également vouloir dire que les données que vous importez comportent d'autres erreurs. Ces données nécessitent votre attention immédiate : assurez-vous qu'elles n'ont pas d'impact sur vos rapports sur les conversions ni sur les résultats des enchères.
Alertes
Les alertes vous indiquent si les données que vous avez importées comportent des erreurs. Les alertes sont regroupées par type d'erreur. Chaque type d'erreur est classé par ordre décroissant en fonction de la quantité de données affectée.
Les alertes indiquent si les données sont concernées en raison d'un problème de format ou de validité. Exemples d'erreurs : conversions en double avec les mêmes actions, actions de conversion qui ne respectent pas certaines règles, actions de conversion créées trop récemment.
Historique
Le panneau "Historique" affiche les événements importés et ceux qui comportent des erreurs. Vous pouvez configurer le panneau "Historique" de manière à afficher les tendances par jour ou par tâche.
Avec le paramètre "Par jour", vous pouvez afficher les tendances globales de qualité des données au fil du temps avec le pourcentage d'erreurs. Vous pouvez facilement identifier les anomalies et les problèmes qui pourraient affecter vos diagnostics hors ligne. Le paramètre "Par jour" vous permet d'afficher l'historique des tendances soit pour les 7 derniers jours, soit pour les 30 derniers jours.
Avec le paramètre "Par tâche", vous pouvez afficher la qualité des données et les erreurs pour chaque tâche. Une tâche désigne un ensemble d'un ou plusieurs événements de conversion hors connexion importés dans Google Ads. Les tâches sont listées de la plus récente à droite à la plus ancienne à gauche. Le paramètre "Par tâche" vous permet d'afficher les 7 ou 30 dernières tâches que vous avez importées dans votre compte.
Améliorer les diagnostics de vos données hors ligne
L'efficacité des diagnostics de vos données hors ligne dépend de la qualité de vos données. Sans données de haute qualité, la réussite des diagnostics de vos données hors ligne peut être gravement affectée, et leur utilité pourrait se limiter à la planification à long terme. Vos données hors ligne sont mesurées en fonction de la qualité de leur format, de leur validité et du respect des mesures de confidentialité.
Bon format
Les données hors ligne sont au bon format si vous avez utilisé le format approprié au moment de les ajouter dans votre compte. Par exemple, lorsque vous ajoutez des informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur, elles doivent être hachées. Si les données ne sont pas au bon format, Google ne les utilisera pas.
Validité
Les données hors ligne sont valides si Google Ads peut les traiter correctement. Par exemple, vous devez vous assurer que les événements hors connexion que vous indiquez peuvent être suivis correctement pour que les diagnostics soient précis.
Mesures de confidentialité
Assurez-vous que les données que vous ajoutez respectent les Règles de confidentialité Google Ads. Par exemple, si vous utilisez des applications, vos données hors ligne doivent respecter le Règlement App Tracking Transparency.
