Tính năng chẩn đoán dữ liệu ngoại tuyến cho phép bạn khắc phục vấn đề về dữ liệu ngoại tuyến mà bạn nhập vào Google. Trang thông tin chẩn đoán về dữ liệu ngoại tuyến là nơi duy nhất bạn có thể xem thông tin tóm tắt có liên quan về các lượt chuyển đổi và các mức điều chỉnh mà bạn đã nhập. Trên trang thông tin chẩn đoán về dữ liệu ngoại tuyến, bạn có thể đánh giá xem dữ liệu bạn đã tải lên có lỗi khiến lượt chuyển đổi ngoại tuyến không được báo cáo hay không. Thông tin chẩn đoán về dữ liệu ngoại tuyến cho phép bạn kiểm tra chất lượng và nhật ký dữ liệu ngoại tuyến của mình.
Xem thông tin chẩn đoán về dữ liệu ngoại tuyến
Để xem thông tin chẩn đoán về lượt chuyển đổi ngoại tuyến, hãy truy cập vào trang Thông tin tóm tắt về lượt chuyển đổi trong tài khoản của bạn.
- Xem cột trạng thái của hành động chuyển đổi bằng dữ liệu ngoại tuyến.
- Di chuột lên chỉ số chất lượng dữ liệu ngoại tuyến. Một chú thích sẽ xuất hiện cùng với thông tin chi tiết về chất lượng dữ liệu của lượt chuyển đổi.
- Nhấp vào Chuyển đến trang chẩn đoán.
Trên trang này
- Lợi ích
- Chất lượng dữ liệu và cảnh báo
- Nhật ký
- Cải thiện thông tin chẩn đoán về lượt chuyển đổi ngoại tuyến
Lợi ích
- Vị trí thống nhất: Bạn có thể xem thông tin chẩn đoán về các lượt chuyển đổi được nhập và các mức điều chỉnh ở một nơi duy nhất bất kể phương thức nhập của bạn là gì.
- Nguồn duy nhất: Bạn sẽ thấy một mục "Chất lượng dữ liệu" tổng thể có "Cảnh báo" được ưu tiên để xác định những nội dung và những trang cần khắc phục.
- Các bước khắc phục sự cố: Cảnh báo hiển thị các biện pháp khắc phục sự cố rõ ràng để giúp bạn giải quyết mọi vấn đề.
- Xác thực: Nhật ký hiển thị các sự kiện bạn đã tải lên theo thời gian và số lượng sự kiện có lỗi.
Chất lượng dữ liệu và cảnh báo
Chất lượng dữ liệu sẽ tóm tắt mức độ hiệu quả của dữ liệu ngoại tuyến mà bạn nhập vào tài khoản của mình. Mức độ hiệu quả này được đo lường dựa trên mức độ phù hợp về định dạng và tính hợp lệ của dữ liệu. Dữ liệu được định dạng phù hợp là các sự kiện ngoại tuyến được định dạng đúng cách mà bạn đã nhập. Dữ liệu hợp lệ có nghĩa là Google Ads có thể xử lý dữ liệu đúng cách.
Bạn có thể đọc về cách đảm bảo dữ liệu của bạn được định dạng phù hợp và hợp lệ trong mục Cải thiện thông tin chẩn đoán về lượt chuyển đổi ngoại tuyến ở bên dưới.
Các loại mức chất lượng dữ liệu
Có 4 loại chất lượng dữ liệu cho dữ liệu chẩn đoán ngoại tuyến: Rất tốt, Tốt, Cần chú ý và Không có dữ liệu gần đây.
Rất tốt
Rất tốt có nghĩa là có tối thiểu hoặc nhiều hơn 90% dữ liệu của bạn về các sự kiện chuyển đổi ngoại tuyến được định dạng phù hợp và hợp lệ. Bạn sẽ không thấy bất kỳ cảnh báo nào ở mức chất lượng dữ liệu này vì nội dung mà bạn tải lên đã được tối ưu hoá hoàn toàn.
Tốt
Tốt có nghĩa là có từ 70% đến 90% dữ liệu của bạn về sự kiện chuyển đổi ngoại tuyến được định dạng phù hợp và hợp lệ. Bạn sẽ vẫn thấy các cảnh báo ở mức chất lượng dữ liệu này, nhưng nội dung mà bạn tải lên đang ở trạng thái tốt và các cảnh báo này là những điểm cải tiến không ảnh hưởng đáng kể đến báo cáo lượt chuyển đổi của bạn.
Cần chú ý
Cần chú ý có nghĩa là dưới 70% dữ liệu của bạn về các sự kiện chuyển đổi ngoại tuyến được định dạng phù hợp và hợp lệ. Bạn sẽ cần phải kiểm tra dữ liệu đã nhập để đảm bảo Google Ads có thể sử dụng dữ liệu đó một cách hiệu quả, cũng như đáp ứng các yêu cầu về định dạng. Mức chất lượng dữ liệu này hiển thị các cảnh báo cần được giải quyết và có thể ảnh hưởng đáng kể đến báo cáo lượt chuyển đổi của bạn.
Không có dữ liệu gần đây
Không có dữ liệu gần đây có nghĩa là bạn không nhận được sự kiện nào trong 28 ngày qua. Điều này cũng có thể có nghĩa là dữ liệu mà bạn đang nhập có vấn đề khác. Dữ liệu này cần được chú ý ngay lập tức để đảm bảo không ảnh hưởng đến kết quả đặt giá thầu và báo cáo lượt chuyển đổi.
Cảnh báo
Cảnh báo cho bạn biết liệu dữ liệu mà bạn đã nhập có lỗi hay không. Cảnh báo được nhóm theo loại lỗi. Mỗi loại lỗi sẽ được sắp xếp theo thứ tự giảm dần về mức độ ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
Cảnh báo cho biết dữ liệu có bị ảnh hưởng do không được định dạng phù hợp hoặc không hợp lệ hay không. Các lỗi có thể xảy ra bao gồm các lượt chuyển đổi trùng lặp có cùng hành động, những hành động chuyển đổi không tuân thủ chính sách cụ thể hoặc những hành động chuyển đổi được tạo quá gần đây.
Nhật ký
Bảng Nhật ký sẽ hiển thị các sự kiện được tải lên và các sự kiện có lỗi theo thời gian. Bạn có thể thiết lập để bảng Nhật ký hiển thị xu hướng theo ngày hoặc theo công việc.
Trong chế độ cài đặt "Theo ngày", bạn có thể xem xu hướng tổng thể về chất lượng dữ liệu theo thời gian kèm theo tỷ lệ phần trăm lỗi. Bạn có thể dễ dàng xác định các điểm bất thường và vấn đề có thể ảnh hưởng đến thông tin chẩn đoán ngoại tuyến. Chế độ cài đặt "Theo ngày" có thể hiển thị nhật ký xu hướng trong 7 ngày qua.
Trong chế độ cài đặt "Theo công việc", bạn có thể xem chất lượng dữ liệu và lỗi của từng công việc. Công việc là một nhóm gồm một hoặc nhiều sự kiện chuyển đổi ngoại tuyến được tải lên Google Ads. Công việc được liệt kê từ công việc gần đây nhất ở bên phải đến công việc lâu nhất ở bên trái. Chế độ cài đặt "Theo công việc" có thể hiển thị 7 công việc gần đây nhất mà bạn đã tải lên tài khoản của mình.
Cải thiện thông tin chẩn đoán dữ liệu ngoại tuyến
Mức độ hiệu quả của việc chẩn đoán dữ liệu trực tuyến phụ thuộc vào chất lượng của dữ liệu. Nếu dữ liệu đầu vào có chất lượng không cao, thì việc chẩn đoán dữ liệu ngoại tuyến có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Điều này sẽ hạn chế mức độ hữu ích của dữ liệu trong việc lập kế hoạch dài hạn. Dữ liệu ngoại tuyến của bạn được đo lường theo mức độ phù hợp về định dạng, mức độ hợp lệ của dữ liệu và việc dữ liệu có tuân thủ các biện pháp nhằm đảm bảo quyền riêng tư hay không.
Được định dạng phù hợp
Dữ liệu ngoại tuyến được định dạng phù hợp có nghĩa là bạn đã tuân theo định dạng phù hợp khi nhập dữ liệu đó vào tài khoản của mình. Ví dụ: thông tin nhận dạng cá nhân phải được băm khi bạn nhập thông tin. Nếu bạn thêm dữ liệu không được định dạng phù hợp, Google sẽ không sử dụng dữ liệu đó.
Hợp lệ
Dữ liệu ngoại tuyến hợp lệ có nghĩa là Google Ads có thể xử lý đúng cách dữ liệu mà bạn nhập. Ví dụ: bạn cần đảm bảo rằng hệ thống có thể theo dõi đúng cách các sự kiện ngoại tuyến mà bạn nhập để đưa ra thông tin chẩn đoán chính xác.
Biện pháp nhằm đảm bảo quyền riêng tư
Đảm bảo dữ liệu mà bạn nhập phải tuân thủ chính sách quyền riêng tư của Google Ads. Ví dụ: nếu bạn đang dùng ứng dụng, thì dữ liệu ngoại tuyến của bạn phải tuân thủ chính sách Minh bạch về việc theo dõi ứng dụng.