Consejos de optimización de las campañas Máximo rendimiento con un feed de Google Merchant Center

Máximo rendimiento usa la IA de Google para ayudarte a conseguir más conversiones y más valor con tus campañas mediante las pujas, la segmentación, las creatividades y la atribución. Además, este tipo de campaña está diseñado para dar buenos resultados con una amplia gama de objetivos de marketing y canales publicitarios.

En este artículo se explican las mejores formas de usar las campañas Máximo rendimiento con objetivos de ventas online, ventas en tienda o ventas omnicanal si usas una fuente de datos de Merchant Center. Te recomendamos que sigas los consejos que se indican en este artículo para configurar tus campañas Máximo rendimiento y conseguir buenos resultados.

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Sentar las bases de una campaña Máximo rendimiento

Configurar la campaña
  • Duración de la campaña: las campañas deben publicarse durante al menos 6 semanas. De este modo, la IA de Google tendrá tiempo suficiente para empezar a recoger datos y comparar los resultados.
  • Señales de audiencia: las campañas Máximo rendimiento usan la IA de Google. Usa listas de remarketing pertinentes a modo de señales para ayudar a la IA de Google a aprender más rápido y mejorar los resultados de tus campañas. Puedes usar como señales listas de remarketing, listas de intención personalizada, la segmentación por lista de clientes (tus propias listas de clientes) y grupos similares.
Mejora el feed de datos de productos para que tus anuncios destaquen
  • Sube descripciones detalladas de productos e imágenes, y actualiza los precios y la disponibilidad si cambian con frecuencia.
    • Nota: Añade imágenes con una resolución de 500x500 píxeles o superior a tu catálogo de Google Merchant Center para publicar feeds de productos en televisiones conectadas (CTV) para los anuncios de YouTube Shopping.
  • Comprueba que los productos que aparecen estén aprobados y usa la columna Problemas con los productos para detectar atributos de los datos de productos que falten o identificar ofertas con un rendimiento bajo.
  • Añade un feed de datos de productos locales para habilitar automáticamente los anuncios de inventario local en tus campañas. De esta forma, podrás promocionar los productos y las ofertas disponibles en las tiendas.
  • También puedes usar el feed de datos de productos para atraer la atención de los consumidores a tus anuncios con ofertas por medio de promociones o anotaciones de bajada de precio. Configura anotaciones de envío rápido y gratuito para indicar que puedes enviar el pedido rápidamente, y usa las anotaciones de devolución para destacar los plazos de devolución (por ejemplo, "Devoluciones gratuitas durante 90 días").
  • Quizás te interese incluir etiquetas personalizadas en el feed de datos de productos para indicar que un producto tiene una prioridad alta (por ejemplo, "más vendido", "tendencia" o "producto navideño"). Después, puedes usar las etiquetas para segmentar estos productos en campañas o grupos de recursos independientes, si fuera necesario.
Fomenta el crecimiento de la empresa con una medición mejorada
  • Configura una etiqueta de Google sólida en todo tu sitio web. De esta forma, podrás recoger la información más importante para tu empresa.
  • Configura Conversiones mejoradas. De esta forma, el seguimiento de conversiones será más exacto y podrás usar estrategias de puja más eficaces.
  • Asigna un valor de visita a tienda o usa valores de ventas en tienda. Esto te ayuda a medir el recorrido de compra completo y a mejorar tu campaña para conseguir más compras en tienda. También puedes crear variables personalizadas para las ventas en tienda. De esta forma, puedes consultar informes más detallados basados en segmentos de clientes o en categorías de productos.
  • Si tienes una aplicación, puedes facilitar que los usuarios pasen de tu sitio web a tu aplicación con Web to App Connect. También puedes configurar enlaces profundos para dirigir a los usuarios directamente a la página correcta de tu aplicación cuando toquen tus anuncios en la Web para móviles. También podrás medir lo que ocurre en tu aplicación, como las compras y los registros. Esto te ayudará a mejorar el rendimiento de tus campañas.
Comparte los valores de conversión para mejorar la optimización y los informes
  • Al usar el seguimiento de conversiones, puedes asignar el mismo valor a todas las conversiones o permitir que cada una tenga valores diferentes. En el caso de las tiendas, recomendamos dar valores específicos de transacción a cada conversión si los clientes compran artículos con precios diferentes y quieres maximizar el total de ingresos.
  • Usa reglas de valor de conversión para añadir más información sobre el valor a tu cuenta (por ejemplo, márgenes de beneficios diferentes para diferentes tipos de clientes o consideraciones del valor del tiempo de vida de los clientes). Esta información te permite optimizar tus campañas para conseguir objetivos más específicos. Define valores más altos o más bajos para diferentes tipos de clientes, dispositivos, ubicaciones, visitas a tienda o ventas en tienda.

 

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Planificar los presupuestos con antelación y aprovechar las nuevas oportunidades de venta

Usa la herramienta Planificador de rendimiento para identificar estrategias de puja y de presupuesto que maximicen el valor de las conversiones
  • Usa Planificador de rendimiento para ver los resultados que podrían obtener tus campañas cada mes y cada trimestre. Planificador de rendimiento te ofrece ideas para mejorar el rendimiento de tus anuncios con la misma inversión. Esta herramienta muestra cómo influyen los cambios de los objetivos de puja o de presupuesto en los resultados.
  • Planificador de rendimiento también tiene en cuenta los eventos de temporada, como las fiestas, para que puedas aprovechar más oportunidades de conversión durante esos momentos.
Consulta las previsiones de la demanda para aprovechar el aumento de la demanda
  • Las previsiones de la demanda te permiten saber qué posibles futuras tendencias pueden ser pertinentes para tu empresa. De esta forma, podrás planificar tu presupuesto y tus estrategias de puja según sea necesario.
  • Te indican cuándo es probable que aumente la demanda: puede que ya sepas que hay eventos importantes para tu empresa, como el Black Friday. Descubre cómo se prevé que aumente la demanda de los productos y servicios relacionados con estos importantes eventos de temporada.
  • Identifican nuevos eventos relacionados con tu empresa: puede haber eventos menos conocidos que provoquen un aumento de la demanda de tus productos y servicios. Revisa las previsiones y ajusta tus campañas para aprovechar esa demanda.
Consulta recomendaciones sobre presupuestos, pujas y mucho más
  • Consulta tu nivel de optimización para saber cuánto más pueden crecer tus campañas. Una puntuación más alta significa que tus anuncios funcionan mejor. También puedes consultar las recomendaciones para obtener ideas sobre cómo mejorar tus anuncios.
  • Por ejemplo, puede que veas una recomendación de aumentar o redistribuir tus presupuestos durante los picos de tráfico cuando nuestras simulaciones indiquen que podrías perder clientes potenciales o que tus anuncios podrían incluso dejar de publicarse los días de más actividad.
  • También puedes buscar y usar otras recomendaciones para mejorar tus campañas, como optimizarlas para adquirir clientes nuevos.
Usa los ajustes de estacionalidad en promociones u otros eventos de corta duración
  • Si crees que tus tasas de conversión van a cambiar mucho en poco tiempo, puedes usar los ajustes de estacionalidad para prepararte. Los ajustes de estacionalidad son una herramienta excelente para los eventos cortos y poco frecuentes, en los que se prevé un cambio significativo (por ejemplo, de más del 30 %) en las tasas de conversión durante un periodo corto (menos de 7 días). Por ejemplo, una superpromoción de tres días o el fin de semana del Black Friday.
  • Solo puedes usar los ajustes de estacionalidad en campañas que llevan un tiempo activas, ya que necesitan el historial de conversiones.
  • Si el periodo de tu promoción es más largo o prevés un cambio menos importante en la tasa de conversión, te recomendamos que ajustes manualmente los objetivos de ROAS o de CPA para que Smart Bidding se adapte a los cambios estacionales.

 

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Configurar las campañas para obtener resultados óptimos

Simplifica la configuración de tu campaña para que la IA de Google aprenda más rápido
  • Cuando empieces a crear una campaña Máximo rendimiento, debes tratar de que su estructura sea lo más sencilla posible. La IA de Google funciona mejor cuando puede mejorar tus anuncios en todos los lugares con un presupuesto unificado.
Cuándo crear varias campañas
  • A veces puede que necesites campañas publicitarias Máximo rendimiento independientes. Por ejemplo, puede que tengas campañas diferentes para distintos países, idiomas, presupuestos u objetivos de ROAS de productos nuevos, productos más vendidos, momentos de temporada o establecimientos diferentes.
  • Durante la Navidad, puede que te interese centrarte en determinados tipos de productos. Puedes crear campañas Máximo rendimiento independientes para esos productos.
  • Podrías tener una campaña para los productos navideños, otra para los productos con un margen alto y otra para el resto. En estos casos, definir un objetivo de ROAS más bajo también puede ayudarte a conseguir que más clientes vean estos productos en las semanas previas a los periodos de máxima actividad, cuando muchos clientes hacen búsquedas en Internet.
Cuándo usar varios grupos de recursos en una sola campaña
  • Crea varios grupos de recursos en una misma campaña para tener juntos los recursos que se deben publicar en anuncios por conjuntos o temas. Por ejemplo, grupos de recursos diferentes para los platos llanos y los hondos.
  • También puedes crear más grupos de recursos si algunos recursos son más relevantes para grupos específicos de clientes. Por ejemplo, quizás te interese tener recursos distintos para una lista de clientes para segmentación, como los clientes que han comprado bicicletas, porque ahora quieres venderles cascos para bicicletas.
  • Orienta cada grupo de recursos a productos diferentes (por ejemplo, que el grupo de recursos 1 se oriente a los productos de la "A" a la "L" y que el grupo de recursos 2 se oriente a los productos de la "M" a la "Z").
  • Durante las Navidades, te recomendamos que crees grupos de recursos específicos para las fiestas en tus campañas. De esta forma, protegerás las ventas de tus productos normales y tus ventas navideñas mejorarán. Debes subir los nuevos anuncios y grupos de recursos de la temporada festiva con al menos dos semanas de antelación para asegurarte de que se aprueben a tiempo.
  • Usa la programación de grupos de recursos para activar los grupos de recursos de temporada o de fiestas en un momento concreto. Por ejemplo, puedes planificar un nuevo conjunto de recursos de temática navideña antes de una oferta o de una promoción especial que afecten a todo el sitio.

 

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Proporcionar a la IA de Google información clave para mejorar los resultados

Usa una estrategia de puja por valor para optimizar tu presupuesto
  • Una vez que hayas definido los valores de tus conversiones, aplica una estrategia de puja por valor que se ajuste a tus objetivos de negocio. Usa la estrategia de puja Maximizar el valor de las conversiones para que la IA de Google maximice el valor total de las conversiones de tu campaña sin superar el presupuesto diario que hayas especificado.
  • Para obtener mejores resultados, define un objetivo de ROAS que te reporte el mayor beneficio posible. Piensa en cuánto cuestan tus productos y en el valor del tiempo de vida de los clientes.
Llega a nuevos clientes con el objetivo de adquisición de clientes nuevos
  • Usa el objetivo de adquisición de clientes nuevos para maximizar los ingresos y captar más clientes nuevos para tu empresa.
  • Elige el modo Valor de nuevo cliente para optimizar tu campaña y priorizar y hacer pujas más altas por los clientes nuevos, al tiempo que maximizas las ventas de los clientes actuales.
  • También hay una beta llamada "Adquisición de clientes nuevos con optimización centrada en un alto valor". Esta estrategia te ayuda a centrarte en los clientes nuevos que se espera que gasten mucho dinero a lo largo del tiempo, a la vez que te permite seguir atrayendo a nuevos clientes habituales y manteniendo a los clientes actuales.  Si quieres más información al respecto, ponte en contacto con tu equipo de Cuentas de Google.
  • Elige el modo Solo clientes nuevos si solo quieres conseguir nuevos clientes. Sin embargo, con este modo podrías perder ventas de clientes que ya te habían comprado antes y que podrían no volver a comprar si no ven tu anuncio. El modo Solo clientes nuevos solo tiene sentido en algunas situaciones, como cuando tienes un presupuesto específico destinado únicamente a conseguir clientes nuevos.
  • Proporciona tantas fuentes de datos como sea posible para detectar con precisión si un cliente es nuevo o recurrente. Comparte tu propia definición de cliente nuevo con el etiquetado del sitio web (etiqueta global de sitio web y parámetros de cliente nuevo), proporciona una lista propia de clientes actuales a través de la segmentación por lista de clientes y activa las listas de clientes basadas en conversiones.
Llega a las audiencias adecuadas aprovechando los datos propios
  • Añade señales de audiencia que ayuden a la IA de Google a encontrar clientes relevantes y a conseguir más conversiones.
  • Los datos propios consentidos procedentes de compradores anteriores y compartidos a través de la segmentación por lista de clientes son el tipo de señal de audiencia más valioso. Los segmentos personalizados son otra señal de audiencia útil para obtener información valiosa sobre los términos de búsqueda, las URLs de sitios web y las aplicaciones con las que suelen interactuar tus clientes.
  • Actualiza estas listas con frecuencia para asegurarte de que tus campañas tomen las mejores decisiones basándose en información actualizada.
Diversifica tus anuncios y maximiza tus recursos de creatividades para llegar a más clientes
  • Si tienes objetivos de ventas online, se usará el feed de productos como punto de partida para crear y mostrar tus anuncios. Te recomendamos encarecidamente que añadas también varios recursos de texto, imagen y vídeo, y que los actualices con frecuencia. De esta forma, tu campaña Máximo rendimiento se publicará en más inventarios aptos y podrás conseguir unos resultados óptimos.
  • Si quieres optimizar tu estrategia para conseguir objetivos en tiendas, debes incluir todos los tipos de recursos de creatividades: títulos, descripciones, imágenes, logotipos, vídeos, llamadas a la acción, nombre de la empresa y una URL final.
  • Para que te resulte más fácil tener anuncios de vídeo eficaces, hemos integrado herramientas de creación de vídeo en los flujos de configuración y edición de campañas Máximo rendimiento.
    • Nota: Si no proporcionas tu propia creatividad de vídeo, puede que se creen de forma automática uno o varios vídeos para ayudarte a aumentar las conversiones a partir de este inventario. Estos vídeos se basan en tus recursos de texto, imágenes y feed de productos para maximizar su calidad y relevancia.
Nota: La personalización de texto antes se conocía como "recursos creados automáticamente".
Activa la personalización de texto y la función Expansión de URL final para conseguir más ventas a partir de la Búsqueda
  • En primer lugar, mantén activada la personalización de texto. Esto ayuda a Google a crear títulos y descripciones más relevantes que se ajusten mejor a lo que buscan los usuarios.
  • A continuación, mantén activada la función Expansión de URL final. Esto te ayuda a encontrar nuevos términos de búsqueda que pueden generar ventas. También sustituye el enlace de tu sitio web principal por otra página de tu sitio web que se ajuste mejor a lo que quiere cada usuario. Expansión de URL final también da a la personalización de texto más opciones de página de destino para que puedas crear anuncios más diversos y relevantes.
  • Si tienes que aplicar exclusiones a Expansión de URL final, puedes usar exclusiones de URL o reglas de parámetros de URL, palabras clave negativas a nivel de cuenta y exclusiones de marca a nivel de campaña.
    • Nota: Expansión de URL final no está disponible en las campañas que solo se optimizan para alcanzar objetivos en tiendas.

 

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Usar informes y estadísticas para evaluar los resultados

Identifica los cambios en el rendimiento
  • Con los informes mejorados de grupos de recursos puedes consultar las conversiones, el valor de conversión, el coste y otras métricas a nivel de grupo de recursos. Descubre cómo influyen los diferentes grupos de recursos en el rendimiento e identifica las mejoras que debes implementar, como añadir recursos de creatividades o mejorar los que ya tienes.
  • Consulta las explicaciones para averiguar por qué ha cambiado el rendimiento de tus anuncios. Las explicaciones te indican por qué se han producido cambios importantes y te sugieren qué hacer para solucionar problemas y mejorar el rendimiento.
  • La sección "Señales relevantes" del informe de estrategia de puja también te ayuda a descubrir qué factores influyen en el rendimiento de tus anuncios. Entre las señales principales se incluyen el tipo de dispositivo utilizado, la ubicación, el día de la semana, la hora, los términos de búsqueda y las listas de clientes para segmentación.
  • Consulta las estadísticas sobre los cambios en el rendimiento para ver qué grupos de recursos, productos y tipos de productos afectan al rendimiento.
Descubre qué recursos de creatividades funcionan bien
  • Usa la métrica Eficacia del anuncio para saber si la calidad de tus recursos es baja, buena o la mejor. También te indica si necesitas añadir recursos nuevos para que la IA de Google los use. Si ya has alcanzado el número máximo de recursos permitidos, puedes cambiar los de menor calidad por otros nuevos que ofrezcan una calidad superior.
  • El informe "Combinaciones" te permite conocer las combinaciones de recursos con mejor rendimiento en cada grupo de recursos. Este informe también te ayuda a comprender cómo se usan tus distintos anuncios de texto, de imagen y de vídeo en diferentes estilos de anuncio.
  • Consulta los datos sobre la audiencia de los recursos para ver qué anuncios funcionan mejor con diferentes segmentos de audiencia. Usa esta información para crear anuncios que atraigan a las audiencias que den mejores resultados.
Conoce a tus clientes y llega a otros nuevos
  • Consulta las estadísticas de la audiencia para conocer los principales intereses y comportamientos de los clientes que completan conversiones en tus campañas Máximo rendimiento y ver qué audiencias tienen una tasa de conversión más alta.
  • Para identificar los datos de conversión de los segmentos que has especificado como señales de audiencia, consulta los segmentos con la etiqueta "Señales". Céntrate en los segmentos marcados como "Optimizado" para identificar nuevos segmentos de audiencia descubiertos por la IA de Google que quizá no conocías.
Descubre cómo hacen búsquedas tus clientes
  • Usa las estadísticas de términos de búsqueda para saber qué buscan tus clientes. Ahora incluso puedes elegir fechas personalizadas para ver estadísticas anteriores.
  • Puedes consultar las tendencias de búsqueda para saber si estás respondiendo al aumento de la demanda en las categorías importantes para tu empresa. Usa esta información para planificar tus presupuestos, inventarios, promociones y páginas de destino en función de lo que buscan los clientes.
Consulta informes para empresas minoristas
  • Consulta informes creados para empresas minoristas. Usa las estadísticas de productos de la página "Productos" de Google Ads. Estas estadísticas te ayudan a encontrar formas de mejorar productos concretos en función de cuántos podrían venderse. También puedes hacer cambios más fácilmente gracias a recomendaciones útiles. La pestaña Diagnóstico también te permite descubrir y solucionar problemas que pueden influir en el rendimiento de productos concretos.
  • Las estadísticas de categorías de la página "Productos" de Google Ads te permiten ver qué categorías de producto son tendencia. También puedes cambiar el nivel de detalle con el que quieres consultar estas categorías y subcategorías.
  • Consulta tus productos más vendidos en el informe "Productos populares" de Google Merchant Center. Con este informe puedes conocer las marcas y los productos que quieren los clientes. Después puedes decidir qué productos quieres que se muestren con más frecuencia en tus anuncios.
  • Usa el informe "Competitividad de precios" de Google Merchant Center. Gracias a él puedes ver los precios de productos similares de la competencia por tipo, país y marca. Usa esta información para mejorar los planes de precios y de pujas para tus mejores productos.

Prácticas recomendadas

Para ver más prácticas recomendadas, consulta los siguientes artículos:


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