Maximálne výkonná kampaň (angl. Performance Max) vám pomocou umelej inteligencie od Googlu pomáha dosiahnuť rast počtu konverzií a hodnoty prostredníctvom ponúk, zacielenia, kreatív a atribúcie. Je navrhnutá tak, aby dosahovala výkonnosť v rámci širokej škály marketingových cieľov a mediálnych kanálov. Odporúčame vám preto uplatňovať nasledujúce tipy. Pomôžu vám nastaviť maximálne výkonné kampane na generovanie potenciálnych zákazníkov tak, aby ste ľahšie dosahovali úspech a optimálne výsledky.
V tomto článku nájdete osvedčené postupy týkajúce sa maximálne výkonných kampaní na generovanie potenciálnych zákazníkov.
Ďalšie osvedčené postupy nájdete v týchto článkoch:
- Osvedčené postupy pre všetky typy firiem
- Osvedčené postupy pre internetový predaj (nie nákupy))
- Osvedčené postupy pre ciele predajne
- Osvedčené postupy pre maloobchodných inzerentov s cieľmi internetového predaja a informačným kanálom v službe Merchant Center
Nastavenie kampane
- Trvanie kampane: kampane prevádzkujte aspoň šesť týždňov, aby mala umelá inteligencia od Googlu čas na rozbeh a výber dostatočného množstva údajov na porovnanie výkonnosti.
- Výber cieľa konverzií: ak chcete zlepšiť svoju ochranu pred neplatnou aktivitou, použite ciele konverzie slúžiace na generovanie potenciálnych zákazníkov, ako sú Kontakty, Odoslania formulárov pre potenciálnych zákazníkov, Rezervácia stretnutia, Registrácia, Žiadosť o kalkuláciu, Importovaní potenciálni zákazníci, Kvalifikovaní potenciálni zákazníci alebo Konvertovaní potenciálni zákazníci. Ciele konverzií sú jedným zo signálov, pomocou ktorých posilňujeme naše systémy na prevenciu.
Ponuky a automatizácia
- Ponuky založené na hodnote: ak sledujete hodnoty potenciálnych zákazníkov, používajte stratégie ponúk založených na hodnote s cieľom správne hodnotiť offline a online konverzie a maximalizovať hodnotu potenciálnych zákazníkov.
- Maximalizácia hodnoty konverzií získava v rámci rozpočtu čo najvyššiu hodnotu konverzie.
- Maximalizácia hodnoty konverzií s cieľovou návratnosťou výdavkov na reklamu poskytuje najvyššiu hodnotu konverzie pri zachovaní cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu. Túto stratégiu ponúk odporúčame použiť, ak ste za posledných 30 dní získali aspoň 15 konverzií.
Poznámka: Pri používaní importu offline konverzií nezabudnite importovať konverzie s priradenými hodnotami a podľa toho použite cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu.
- Ponuky založené na konverziách: ak si ceníte potenciálnych zákazníkov rovnako, maximalizujte počet potenciálnych zákazníkov pomocou inteligentných ponúk založených na konverziách.
- Maximalizácia konverzií získava v rámci určeného rozpočtu čo najviac konverzií.
- Maximalizácia konverzií s cieľom získava najvyšší možný počet konverzií pri udržaní cieľovej ceny za akciu.
- Nastavenie cieľov: ak používate stratégiu ponúk typu maximalizácia konverzií alebo cieľová cena za akciu, vyberte konverznú akciu, ktorá je v konverznom lieviku najďalej a má dostatočnú frekvenciu, ako sú kvalifikovaní alebo konvertovaní potenciálni zákazníci. Potom nastavte cieľovú cenu za akciu na hodnotu, ktorá sa približuje alebo rovná maximálnej sume, ktorú chcete platiť za potenciálneho zákazníka tohto typu. Konverziu, ktorú vytvoríte pre hlavný cieľ, označte ako primárnu a ostatné konverzie získania potenciálneho zákazníka (ciele) označte ako konverzie len na pozorovanie.
- Pravidlá pre hodnotu konverzie: pravidlá pre hodnotu konverzie vám pomáhajú lepšie vyjadriť hodnotu konverzií vo vzťahu k vašej firme. Okrem toho vám umožňujú v ponukách pri aukcii v reálnom čase upravovať hodnoty konverzných udalostí na základe podmienok, ako sú geografická poloha, zariadenie a publiká.
- Rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov: odporúčame vám používať rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov. Rozšírené konverzie pre potenciálnych zákazníkov pomáhajú zlepšovať kvalitu potenciálnych zákazníkov tým, že z offline udalostí importujú do vášho účtu presné údaje o konverziách, ktoré potom možno použiť na optimalizáciu kampaní prostredníctvom automatizácie. Prečítajte si viac o rozšírených konverziách pre potenciálnych zákazníkov a našich ďalších riešeniach na import offline konverzií.
Kreatíva
- Obnovovanie kreatívy: kreatíva je najúčinnejším nástrojom na podporu výkonnosti. Umožňuje vám prispôsobiť kampaň s cieľom propagovať nové výrobky alebo nové ponuky. Ak chcete dosahovať čo najlepšie výsledky, zamerajte sa na poskytovanie jedinečného obsahu a často kreatívu obnovujte.
- Podklady pre signály publika: ak chcete prispôsobiť reklamy odlišnému publiku, pridajte ďalšiu skupinu podkladov. Môžete si všimnúť, že signály publika neobmedzujú zacielenie a skupina podkladov má rozsah mimo publika. V záujme dosiahnutia čo najlepších výsledkov je dôležité mať jedinečný obsah, ktorý oslovuje vaše publikum, a prepojiť podklady so správnymi signálmi publika.
- Pridajte ďalšie podklady: ak chcete ďalej oslovovať nových používateľov, odporúčame vám, aby ste s rozvíjajúcim sa marketingovým posolstvom pridávali nové podklady alebo aktualizovali existujúce. Viac podkladov znamená viac potenciálnych formátov reklamy, ktoré možno vytvoriť pre rôzne kanály a používateľov.
Kontaktný formulár
- Informácie: žiadajte iba o striktne nutné informácie. Ďalšie otázky znižujú mieru dokončení, a tým zvyšujú cenu za akciu (angl. cost‑per‑action).
- Výzva na akciu: výzva na akciu by mala ľudí nasmerovať na web, na ktorom majú vyplniť formulár, alebo požiadať ľudí o vyplnenie formulára priamo z formátu reklamy (discovery, reklama na YouTube, rozšírenie o vyhľadávanie).
- Otázky: používajte v kontaktných formulároch kvalifikačné otázky a prekážky (napríklad reCAPTCHA). Ak používate kontaktný formulár Googlu, vyberte kvalifikačné otázky, ktoré vám pomôžu lepšie kvalifikovať potenciálneho zákazníka ešte pred podaním formulára.
Poznámka: Pomôže vám to zlepšiť kvalitu získaných potenciálnych zákazníkov, no môže to zvýšiť cenu za potenciálneho zákazníka (angl. cost per lead).
Reporty
- Účinnosť reklamy: účinnosť reklamy zistíte tak, že v rozbaľovacej ponuke Kampaň v ľavej ponuke stránok kliknete na Reklamy a potom skontrolujete stĺpec Účinnosť reklamy. Táto metrika má hodnoty v rozsahu Zlá až Vynikajúca. Pomocou indikátora Účinnosť reklamy zistite, či je skupina podkladov nastavená na úspešnú prevádzku.
Signály publika
- Signál publika: maximálne výkonná kampaň využíva umelú inteligenciu od Googlu. Relevantné zoznamy publika použite ako signály s cieľom skrátiť čas rozbehu umelej inteligencie od Googlu a zlepšiť výsledky kampane. Ako signály použite remarketingové zoznamy, vlastné publiká podľa nákupných úmyslov, vlastné zoznamy zákazníkov a podobné segmenty.
- Existujúci potenciálni zákazníci: používajte existujúcich potenciálnych zákazníkov a zrýchlite rozbeh automatizácie pomocou vlastných zoznamov zákazníkov a údajov prvej strany o publiku. Tieto zoznamy poskytujú umelej inteligencii od Googlu silný signál o tom, kto sú vaši existujúci zákazníci a ako ich možno osloviť spolu s podobnými zákazníkmi. Pomocou vlastných zoznamov zákazníkov môžete zároveň automaticky vytvárať podobné publiká a nachádzať tak zákazníkov, ktorí sú podobní vašim existujúcim.
