Práticas recomendadas para geração de leads em campanhas Performance Max

As campanhas Performance Max são eficientes para a geração de leads. Elas aproveitam todo o poder da IA do Google, automatizando lances, segmentação e otimização de criativos em todos os canais do Google: Pesquisa, Display, YouTube, Discover, Gmail e Maps. Assim, você consegue encontrar muitos e muitos leads de alta qualidade. No entanto, a IA depende das informações que recebe para entender o que é importante para sua empresa e priorizar os leads certos. Para gerar os melhores resultados com as campanhas Performance Max, use dados de qualidade, direcione para as ações de conversão que você considera valiosas, forneça recursos de criativo eficientes e ajuste sua estratégia com base nos insights compartilhados. Prepare suas campanhas para o sucesso com as práticas recomendadas abaixo.

Para mais dicas, acesse:

• Práticas recomendadas para todos os tipos de empresa
• Práticas recomendadas para vendas on-line (que não são do Shopping)
• Práticas recomendadas para metas da loja
• Práticas recomendadas para anunciantes de varejo com metas de vendas on-line que usam um feed do Merchant Center

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	Aprimore a IA com medições confiáveis Dê às campanhas Performance Max o tempo e os dados necessários para entender suas metas. Isso ajuda a melhorar os resultados. Alimente a IA com um acompanhamento de conversões preciso: a IA do Google exige uma base sólida de medição e dados para que suas campanhas atinjam a performance ideal. Verifique se o acompanhamento de conversões está configurado corretamente e se você selecionou as ações de conversão certas para sua campanha. Isso é fundamental para que a IA entenda o que é um lead valioso para sua empresa. Siga as etapas descritas na seção "Construa uma base sólida de medição" do nosso guia de práticas recomendadas para geração de leads. Depois que esses elementos estiverem no lugar, mantenha a campanha em veiculação por pelo menos uma a duas semanas (ou até seis semanas para configurações mais complexas ou baixo volume de conversão) e sair da fase de aprendizado antes de fazer grandes mudanças. Assim, a IA do Google consegue aprender e coletar dados suficientes para fazer otimizações consideráveis. POR QUE ISSO É IMPORTANTE Suas entradas, principalmente os dados de conversão precisos, controlam o resultado das campanhas com tecnologia de IA. Isso é muito importante para canais e plataformas que não usam consultas de pesquisa como indicadores de intenção. Ao alimentar a IA com os dados de conversão certos (como pontuações de lead, valor da vida útil estimado ou ações de conversão claramente definidas), ela consegue identificar quais fatores são mais favoráveis aos leads de alta qualidade e otimizar a estratégia em todos os canais de maneira eficaz. Defina metas e indicadores claros: use metas específicas de geração de leads, como "Contato", "Envio de formulário de lead", "Agendamento de horário", "Inscrição", "Pedido de cotação", "Lead qualificado" ou "Lead convertido", para gerar leads da mais alta qualidade nas campanhas Performance Max e se proteger ainda mais contra leads inválidos. Otimize a estratégia para ações de conversão mais adiante no funil, quando possível.
	Direcione as campanhas Direcione com precisão as campanhas Performance Max aos públicos-alvo certos e maximize o impacto delas. Escolha a estratégia de lances certa: Se o objetivo principal for o valor dos leads, use estratégias de Lances inteligentes relacionadas, como Maximizar o valor da conversão ou Maximizar o valor da conversão com um ROAS desejado. Dica: selecione uma meta de conversão mais próxima de uma venda ou transação concluída que tenha pelo menos 15 conversões nos últimos 30 dias. Verifique se o ROAS desejado é realista com base no desempenho histórico. Uma meta muito alta pode limitar as impressões e conversões. Confira mais informações sobre os lances com base no valor na nossa minissérie com Ginny Marvin. Se o objetivo principal for o volume de leads, use uma estratégia de Lances Inteligentes com base em conversões, como Maximizar conversões. Definir metas: ao maximizar conversões, selecione a meta de conversão mais valiosa (de preferência mais abaixo no funil) e defina o CPA desejado próximo do maior custo por lead aceitável. Um tCPA muito baixo pode limitar a performance. Se você não tiver dados de conversão suficientes, remova o tCPA ou comece com "Maximizar conversões" e adicione um tCPA depois. Saiba mais sobre a otimização do custo marginal. Dica: escolha um único estágio do funil de vendas para dar lances. Fazer isso em mais de um estágio (por exemplo, visitas ao site e leads convertidos) em uma única estratégia de tCPA pode ser algo redundante e prejudicar a performance.
	Chame atenção com o criativo Crie conteúdo envolvente e otimize a experiência do usuário para atrair e converter leads de alta qualidade. Maximize a variedade e a qualidade dos recursos: ofereça várias opções de texto (títulos, descrições), imagem e vídeo relevantes e de alta qualidade. Isso permite que a IA crie mais combinações de anúncios e otimize a performance em todos os canais. Busque a qualidade do anúncio "Excelente": monitore a métrica "Qualidade do anúncio" nos seus grupos de recursos e busque uma classificação "Excelente". Anunciantes que melhoram a qualidade do anúncios Performance Max para "Excelente" alcançam, em média, 6% mais conversões. Forneça seus próprios vídeos: se você não fornecer vídeos, as campanhas Performance Max poderão gerar um automaticamente. Para evitar vídeos gerados automaticamente, principalmente se a campanha for somente de feed, faça o upload do seu próprio vídeo ou fale com seu gerente de conta do Google para desativar essa opção. Anunciantes que melhoram a qualidade dos anúncios Performance Max para "Excelente" geram, em média, 6% mais conversões.1 Otimize seus formulários de lead e páginas de destino: simplifique o processo de captura de leads com recursos de formulário de lead para maximizar as conversões. Melhorar a qualidade dos leads: para melhorar a qualidade dos leads e reduzir o spam dos formulários, adicione perguntas de qualificação, implemente o reCAPTCHA na sua página de destino ou nos formulários e use a validação do lado do servidor. Experiência na página de destino: verifique se a página de destino é relevante para seus anúncios e oferece uma experiência clara e fácil de usar. Se você mudou recentemente a página de destino e a performance caiu, ajuste o CPA desejado para ficar mais próximo do CPA real e dê tempo para a campanha aprender de novo.
	Faça ajustes com base em insights Entenda a performance da campanha e descubra novas oportunidades de crescimento. Monitore e analise: use relatórios exclusivos das campanhas Performance Max, como insights dos termos de pesquisa e previsões de demanda, para ter insights valiosos sobre a performance. Tome decisões baseadas em dados: use relatórios de recursos para identificar os recursos de criativo com melhor performance e Relatórios de estratégia de lances para entender as informações e nuances da sua estratégia, incluindo os principais indicadores usados para otimizar os lances. Garantir o brand safety e refinar a segmentação: Exclusões de canais: analise regularmente os relatórios de canal (disponíveis em insights ou relatórios personalizados) para identificar e excluir sites ou apps irrelevantes ou inadequados para sua marca. Nas campanhas Performance Max, as listas de exclusão de canais precisam ser aplicadas no nível da conta ou da conta de administrador. Palavras-chave negativas: analise os insights de termos de pesquisa e adicione palavras-chave negativas no nível da campanha ou da conta para filtrar o tráfego indesejado e melhorar a qualidade dos leads. Pode haver um atraso na geração de relatórios para termos de pesquisa. Expansão de URL final: se os anúncios estiverem aparecendo em páginas irrelevantes do seu site, desative a "Expansão de URL final" nas configurações da campanha. Exclusões de marca: se você quiser impedir que os anúncios sejam veiculados para os termos da sua marca, adicione exclusões de marca. Adequação do conteúdo: revise as configurações de adequação do conteúdo no nível da conta para controlar os tipos de conteúdo ao exibido com seus anúncios. Segmentação por local: verifique se há uma segmentação por local restritiva. Verifique se os grupos por locais estão configurados corretamente e não estão vazios. Se você estiver recebendo leads de fora das áreas segmentadas, mude a segmentação por local de "Presença ou interesse" para "Presença: pessoas que estão ou costumam estar nos seus locais de segmentação".

^{1* Isso se aplica a todas as campanhas Performance Max (com e sem feeds do GMC).}

^{Fonte: dados globais do Google, Google Ads, fevereiro de 2024.}