如今客户会在网站、应用和实体店内购物，他们期望在每个渠道都能获得一致的体验。这类全渠道买家对企业而言更有价值，因为他们的购买次数和支出分别是单渠道买家的 2.9 倍和 2.3 倍1。强大的全渠道营销策略的关键在于，能否有效衡量线上和实体店接触点的影响。
效果最大化广告系列现已推出实体店销售报告和出价功能，无论客户更喜欢在何处购物，广告客户都能准确衡量总销售额，并以提高实体店收入为目标优化出价。
实体店销售是一种线上促线下的广告效果衡量解决方案，可让您以注重隐私保护的方式使用销售数据，从而了解您的广告在促成实体店内购买方面实际发挥的价值。通过上传和匹配您的业务的交易数据，您可以了解您的广告在促成线下购买方面的效果如何。
现在，我们升级了实体店销售功能，让符合以下条件的广告客户能够使用这些功能：使用效果最大化广告系列并设定了实体店目标和全渠道出价目标的广告客户，以及使用 Google Merchant Center Feed 并设定了全渠道出价目标的广告客户。借助增强的实体店销售功能，您可以在效果最大化广告系列中使用报告和优化功能，例如：
- 使用智能出价功能，以促成实体店销售转化为目标优化 Google 广告
- 全面衡量线上和线下转化并计算其广告支出回报率 (ROAS)
- 针对实体店光顾和实体店销售采用一致的报告方法，以便广告客户按广告系列深入了解实体店光顾购买率
在设定了实体店目标的效果最大化广告系列中选择实体店销售出价
在设定了全渠道目标的效果最大化广告系列中选择实体店销售出价
开始使用 Google 的 Beta 版实体店销售功能的客户发现，他们的全渠道销量和广告支出回报率显著提升。
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“采用全渠道方法，有助于吸引更多全渠道买家。通过结合使用实体店销售报告和出价、第一方数据以及本地产品目录广告，我们制作了更加个性化的广告，并将 HEMA 的线下买家吸引到线上销售渠道，使全渠道广告支出回报率提高了 89%。” — HEMA |
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“将实体店销售衡量与设定了实体店目标的效果最大化广告系列搭配使用后，我们能够量化本地广告的业务影响，从而将线下销售额提高了 7%，为 Taishq 发掘了新的营销和增长机会。” — Tanishq |
如需了解如何为效果最大化广告系列实现实体店销售衡量和出价功能，请访问帮助中心，参阅实体店销售或智能出价相关内容。
作者：Irem Erkaya，Google Ads 产品经理
1.《哈佛商业评论》，2021 年，Google/Ipsos，“Holiday Shopping Study”（节日购物研究），2020 年 11 月 - 2021 年 1 月
